Cap Nord Camping-cars, Camping-cars/Fourgons neufs et occasions, (44)

"Camping car Rapido acheté chez ce revendeur. 1 an après la peinture du porteur Fiat part en lambeaux ? Après visite et contact téléphonique ce professionnel me demande de prendre contact avec les fabriquants. J'ai envoyé des courriers avec ARC à Fiat, Rapido et Cap Nord. Les deux premiers ont donné une suite dans les 3 jours, par contre aucune réponse de Cap Nord ?? En toute logique le vendeur aurait du faire les démarches ? Vendre oui, mais désengagement pour le service après-vente. Je ne peux pas recommander cette société. Manque de sérieux évident."

"J'ai acheté un Camping-car chez ce revendeur qui me semblait sérieux. J'ai du ramener par trois fois mon véhicule chez camping car nord pour un problème de marche pied qui ne fonctionnait plus, chaque fois que j'en suis reparti il fonctionnait c'est vrai.! mais retombait en panne au bout de deux jours. en clair il n'a jamais fonctionné correctement, et au bout de un an on m'a gentiment dit qu'il n'était plus garanti. le dirigeant devait soit disant m'appeler, je l'attend encore c'est pas sérieux ! Non je ne recommande pas Cap-nord à personne, hors mis l'employé au magasin, qui est plutôt sympa et qui fait son boulot de transmission, si non pour le reste, il sont très bon pour vendre un point c'est tout.Je déconseille vivement ce concessionnaire."

"Si vous souhaitez avoir un conseil pour votre projet, puis être libre de faire votre choix sans avoir de forcing, Mr le pin est le vendeur qui vous conviendra. Pas d’esbroufe, ni de forcing juste des conseils et une vente honnête. Une fois livré, il a su s'épauler d'un SAV efficace et sympa qui gère très bien les petits soucis d'un matériel neuf si par hasard il y en a, mais en ce qui nous concerne juste un câble sur un hublot. Le SAV est attentif aux questions et fournis les conseils nécessaires. Bref une entreprise à recommander"

"Excellent accueil. Nous avions trouvé là le fourgon aménagé qui correspondait à notre recherche, un Campereve. Nous attendons avec impatience de prendre livraison de notre véhicule."

"Excellent accueil , personne compétente ,commerciale à l'écoute de nos besoins.Merci à toute l'équipe très professionnelle qui a su résoudre les problèmes avec sérieux afin de nous satisfaire pleinement.A recommandé. Clients de La Rochelle"

"Concessionnaire pas à la hauteur, Très mauvais accueil lors de la réception de notre camping-car avec de très mauvais montages (ex caméra à l’envers) SAV déplorable, arnaque, menteur. Je déconseille fortement ce concessionnaire."

"Visite le Samedi 21 Septembre en amont de notre déplacement au Salon du Bourget. L'idée était d'obtenir un devis sur un Campérêve Magellan 643 Limited pour anticiper une commande et passer en amont dans les chaînes de production avant la foule du salon. Accueil glacial et d'une arrogance jamais vue : je suis le meilleur distributeur Campérêve de France, je n'ai pas besoin d'aller au Bourget, le prix est affiché sur le véhicule, je ne vous ferais pas de devis. Il a même refusé de nous donner des informations techniques sur le véhicule en rétorquant vous irez voir à Paris. Au fur et à mesure de la discussion, son agressivité montait. Il a tourné les talons sans même nous dire au revoir. Il s'agit d'un refus de vente et de conseil caractérisé. Hélas la note 0 n'est pas possible"

"Concessionnaire à déconseiller, aucun commercial présent le samedi nous fixons un RDV pour le mardi au soir (après ma journée de travail, tout le monde n'est pas retraité), j'appelle le commercial le mardi matin pour avoir la plaque du véhicule, on me la transmet et me dit à ce soir. Coup de fil en fin de matinée, le véhicule est vendu... Bref un concessionnaire mal honnête qui ne tient pas sa parole. Pour faire suite à votre réponse, samedi le vendeur m'avait confirmé que personne n’était intéressé par ce véhicule. De plus concernant l'acompte, j'étais prête à faire le chèque mais malheureusement personne ne m'en à parler le samedi et l'on m'a dit qu'uniquement le commercial pouvait gérer cela..."

"Personnel sympa bon acceuil"

"Catastrophique! Nous sommes venus avec mon mari en tout début d'année pour notre projet d'achat de CC. Visiblement, nous avons été reçu par le patron... je pense que nous ne sommes pas tombés au bon moment puisqu'il nous a à peine regardé et il n'a qu'à peine considéré nos questions. Résultat: nous qui hésitions entre deux marques, nous n'hésitons plus et nous allons acheter notre camping-car chez vos voisins! Préjugé inconscient peut-être: nous avons 36 et 40 ans, nous ne représentons certainement pas son coeur de cible... Très dommage!"

"Nous sommes un couple de trentenaire avec 2 enfants,avec le rêve de trouver le fourgon idéal ! Nous avons eu un acceuil chaleureux par Mr le Pin qui nous a pris au sérieux par rapport à ses voisins et qui nous à accompagné pour notre achat. Lors de la remise des clés de notre véhicule nous avons eu a faire à l'équipe de l'atelier, au top et a l'écoute! Je recommande cette concession."

"Rapide et efficace"

"Pas très accueillant pas à l ecoute du client pas commerçant."

"Notre frigo ne fonctionnait plus. Nous avons été très vite dépanné. Efficacité, rapidité. Merci à vous"

"Très bon accueil"

"Très belle accueil. je voudrais remercier toute l'équipe pour la réactivité et le professionnalisme merci pour les conseils. Grâce à vous je peux partir tranquille."

"Bonjour j ai un Renault trafic H1L1 de 2008 , j ai ma toile de toit relevable à changer . Quand je me suis présenté à la concession de St Étienne de montluc, le responsable m'a pris de haut . Il la a peine laisser finir ma question et il m'a répondu sèchement on fait pas . Comment puis-je faire pour changé ma bâché en sachant que mon véhicule est équipé par campereve? En plus on nous donne aucune solution . SAV non professionnel"

"Très bon accueil, l'intervention que j'avais à effectuer s'est très bien passée, délai d'attente très raisonnable, merci à toute l'équipe."

"N’achetez pas chez Cap-Nord, SAV inexistant mais mauvaise foi et incompétence exemplaires . Nous avons acheté un camping-car neuf chez Cap Nord. Quelques mois plus tard, des fuites d’eau provoquaient flaques puis moisissures sur le plancher. Nous avons prévenu le SAV de Cap Nord à maintes reprises, 10 mois après, Cap-Nord n’a toujours rien fait. Nous avons fait intervenir un conciliateur judiciaire, mais M. Le Pin, le responsable de Cap-Nord, ne s'est pas présenté à la convocation. Nous avons donc appelé un avocat. Cette fois, M. Le Pin promet de prendre en charge notre véhicule, de le réparer et même, de nous prêter un camping-car de remplacement. La veille de la date fixée pour la prise en charge, nous contactons le SAV de Cap-Nord qui nous dit : on n’est pas au courant, il n’y a rien de prévu. M. Le Pin ne nous a rien dit. On vous recontactera. 10 semaines après, nous n’avons toujours aucune nouvelle de Cap-Nord. Nous avons finalement contacté le constructeur (Rapido) et avons dû emmener notre véhicule à l’usine, en Mayenne, pour le faire réparer. La société Cap-Nord vend, avant tout, des camping-cars. Les problèmes qui surviennent ensuite ne sont pas les leurs mais les vôtres."

"Très bonne société avec bonne accueil je vous la conseille"

"N'y allez surtout pas ! Manque de sérieux et de professionnalisme. Nous sommes venus en fin de journée à la concession pour notre projet d'acquisition d'un camping car. Un commercial nous a fait découvrir un modèle neuf qui correspondait parfaitement à ce que nous cherchions. Il nous a proposé de nous le réserver jusqu'au lendemain afin de nous laisser le temps de la réflexion. Le lendemain matin, nous sommes revenus pour en faire l'achat. Ce commercial a eu la surprise, tout comme nous, de découvrir que ce véhicule avait été vendu à 9h par M.Lepin , le responsable de la concession ! Bien embarrassé, le vendeur nous a proposé un autre véhicule, plus cher. Contre l'avis de M.Lepin, il nous a fait une petite remise, en geste commercial. Nous avons acheté cet autre véhicule, et hélas, le regrettons. Nous avons eu des fuites d'eau importantes qui ont endommagées très rapidement le revêtement du sol. Le SAV de la concession, et M.Lepin n'ont rien fait. La seule chose a été de nous dire qu'ils nous rappelleraient, sans jamais le faire. Nous avons dû faire intervenir un avocat, et emmener nous-même, et à nos frais, notre véhicule chez le fabricant en Mayenne, pour les réparations ( 6h de route aller-retour )."

"Bonjour Monsieur LEPIN, Nous sommes très très déçu du SAV. Nous pensons que M. Lepin adore signer un bon de cde pour la vente d'un camping car. Mais la suite laisse à désirer !!!!!!!!! aucune disponibilité pour des réparations essentielles ou tout simplement pour vous donner un conseil. ( toujours overbooké ). Par contre, la jeune femme de l'accueil est très agréable et disponible. Gérard Denis"

"Nous avons avec ma femme rencontré quelques soucis avec notre véhicule acheté dans une concession qui a refusé par manque de temps de nous dépanner. Nous décidons de nous arrêter chez cap nord sans rendez-vous. Le responsable d'atelier a été appelé et a accepté de nous dépanner. Résultat, 2 heures d'attente avec un café offert par la jeune femme de l'accueil et une conversation avec le chef d'entreprise qui nous a fait paraître les deux heures d'intervention moins longues. Nous avons repris la route avec un véhicule réparé. Merci à toute votre équipe de nous avoir permis de reprendre la route sereinement. 👍👍"

"Bonjour, Possesseur d'un Laika d'occasion, j'ai décidé de me rapprocher du distributeur de la marque pour effectuer des travaux d'amélioration , j'ai été reçu par le responsable du SAV qui a su prendre le temps pour les travaux envisagés. Ensuite le chef d'atelier est venu à ma rencontre pour effectuer la liste des travaux engagés. Une fois le CC récupéré les travaux était conforme. On sent une réelle envie de bien faire . Je reviendrai JO"

"J'attend toujours depuis le 31 mars l'appel du responsable d'atelier Jean -Charles... Oui monsieur Lepin est très accueillant. Mais le sav laisse à désirer. Ok il y a eu les confinements mais quand même... Pas de suivi."

"Tres bon conseil, personnel acceuillant."

"Bonjour, Je viens d'acquérir un CARADO V 339 pack édition. Lors de la réception de mon véhicule un accueil chaleureux et des explications très claires pour la mise en route de mon camping-car. Je suis tombé quelques jours après en panne de chauffage et d'eau chaude j'ai téléphoné à l'atelier le responsable Monsieur Jean Charles Auroy m'a recontacté une petite demi-heure après pour un rendez-vous en atelier. Rapidité efficacité gentillesse voilà les quelques mots que je pourrais dire de Cap Nord camping-car."

"Je suis aller voir un camping-car et le messieur me dit sur un ton il sont tous vendus bonjour l'accueil et mal poli alors à déconseillé ou fuire"

"Très bon vendeur mais après aucun suivis et très cher compliques et les patrons très désagréable"

"Bonjour...bonne accueille"

"Aucun suivi, pas de SAV, on ne vous rappel jamais pour solutionner votre problème en garantie. Bref, marque Carado et concession à fuir."

"Bonjour, Je rejoins de nombreux avis spontanés; accueil agréable pour l’achat mais SAV inexistant ! Pour ma part j’ai attendu 7 mois une pièce en garantie, 4 mois pour une autre, j’ai eu 2 fois des fuites sur mon lanterneau soit disant réparé, j’ai laissé mon véhicule 3 semaines à la concession sans que personne n’y touche, il faut les relancer sans cesse pour avoir des délais, et c’est très compliqué de les joindre au téléphone ! Essayer vous-même ! Le responsable d’atelier est désagréable et vous prend de haut comme si vous étiez fautif des défaillances. Il me laisse entendre que si je voulais de la qualité, fallait pas acheter un Campérêve, c’est pas ce que l’on m’a dit lors de la vente !!! J’ai contacté la marque qui n’avais pas l’air d’être réellement surprise de problème de SAV dans cette concession, mais qui n’ont pas pu m’aider car il faut passer par le revendeur uniquement. Pour être resté plusieurs fois en attente sur le site pour travaux SAV, sachez quand même que le responsable d’atelier sélectionne certains clients et leur propose de mettre un avis sur Google, les avis ne reflète donc pas la réalité, je n’y avais d’ailleurs pas pensé moi même ! Pour ma part je jete l’éponge, je viens de signer un Possl à la concurrence avec reprise du mien en l’état…"

"Notre visite sous une pluie battante c’est terminé rapidement après avoir demandé l’accord à une commerciale de rentrer et de visiter un fourgon nous nous sommes fait jeter par Monsieur l’arrogant et le prétentieux responsable de l’agence. Ce monsieur n’a rien à faire dans un commerce. Il y a quelques années ayant acheté un fourgon chez lui lorsqu’il a fallu intervenir sur une petite panne il a eu des propos désobligeants me faisant comprendre qu’il n’avait pas que moi comme client ce qui est vrai mais il n’empêche que la forme n’y était pas. Ce qui m’a conforté à Écrire ce mot c’est qu’en lisant divers avis j’ai retrouvé des clients qui tenait les mêmes propos que moi. Marcel le Guerneuvé Je ne suis pas satisfait de la réponse de monsieur l’irrespectueux . Certe il pleuvait, mais je n’ai pas ouvert ce fourgon sans autorisation. Comme je l’ai dit précédemment j’ai déjà subit il y a plusieurs années ses réflexions acerbes. Après de nombreuses années comme responsable d’agences dans le commerce, je trouve sa façon d’être incompatible avec son métier. Juste à côté un autre concessionnaire vous accueille avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. N’hésitez pas à faire 200 mètres de plus. Tiens pas de réponse ?😂"

"ACHAT CAMPEREVE NEUF CHEQUE GARANTIE ENCAISSE AVANT DELAIS D ATTENTE CONVENU TOUTES LES OPTIONS COMMANDEES NE CORRESPONDE PAS REMISE CLEF EN 5 MINUTES MEME PAS UN CAFE OFFERT APRES DES MOIS D ATTENTE SAV SOUS GARANTIE VEHICULE LAISSE SANS RIEN NE SOIT FAIT OBLIGE DE CHANGER DE CONCESSIONNAIRE 1 MOIS AVANT LA FIN DE GARANTIE POUR PRISE EN CHARGE CAMPEREVE EN ETANT OBLIGE DE RECUPERER LES PIECES LIVREES PAR CAMPEREVE GRAND REGRETS D AVOIR ACHETE QUELQUE CHOSE CHEZ LUI A FUIR......"

"J'ai acheté un fourgon Camperêve neuf chez ce concessionnaire en janvier 2021. Après une impression plutôt positive lors de l'achat et la mise en main, je suis déçu par le SAV. Leurs techniciens ont l'air compétents mais le suivi des réclamations est nul : on ne vous rappelle pas, on commande les mauvaises pièces, on ne tient pas ses engagements et on incrimine Camperêve. Je traîne un problème de lanterneau depuis six mois, j'ai même proposé de prendre le remplacement à mes frais, mais aucun retour. Le responsable d'atelier m'a contacté quelques jours après la publication de mon avis et un rendez-vous a été rapidement pris pour la réparation du lanterneau. J'ai finalement compris que l'absence de retour était dû au départ en congés maternité de la responsable du suivi des réclamations client qui a un peu désorganisé le service. Je remercie Cap Nord et je leur fais confiance pour renforcer leur organisation interne et le suivi client."

"bonjour après notre petite entrevue au téléphone, le problème à été corrigé le lendemain reçu par le technicien et travaille bien fait et explication correcte pour le fonctionnement je voulais remercier Mr Auroy pour ce geste commerciale"

"Très satisfait, bonne recommandation."

"Très mauvais SAV Pas de souci pour signer le bon de commande Par contre SAV inexistant Pas de reponses aux courriers Pas de reponses téléphoniques Mise en doute des remarques du client Seule la personne à l accueil essaie de récupérer les morceaux A décommander Vous m accusez d un choc sur le auvent A tort Socodim m a dit que les pattes de fixation étaient montées à l envers"

"Disponiblité difficile sur la période tendue actuelle... Merci au collaborateur chef d'atelier qui a su résoudre le problème de grincement dans le toit de mon hymer. félicitations BL"

"Heureux lors de l achat Service après vente catastrophique Après 3 pannes que j avais identifié le véhicule m a été rendu sans aucune réparation le gaz ce met toujours en sécurité il ne démarre toujours pas quand il fait 0 degrés ect c 'est honteux le jour de la remise sur rdv il n a pas demarre ' imaginez le sérieux de cette boîte"

"Équipe dynamique et motivée et professionnelle"

"Très mal reçut surtout qu'il avait un camion qui nous intéressé mais ce jour il ne voulait pas nous vendre quoi que soit"

"Fuyez ce concessionnaire. !!!!"

"Nous avons effectué fin Mars l'acquisition d'un camping-car neuf chez ce concessionnaire. Accueil et conseils au top, au début par le Directeur, et à la livraison par le chef d'atelier (très pédagogue). Nous conseillons vivement les futurs camping cariste de se rendre à St Etienne de Montluc, pour y faire affaire."

"Très bon accueil lors de la réception du véhicule. Le chef d'atelier a largement pris le temps de nous donner toutes les explications sur le fonctionnement du camping-car. Nous le remercions vivement de son professionnalisme et sa gentillesse."

"Propriétaire d'un fourgon Campérêve acheté neuf il y a cinq ans chez Cap Nord, je suis satisfaite de l'écoute, des conseils, de la réactivité et du sérieux montrés en cas de besoin par l'ensemble de l'équipe."

"achat d'un laika neuf en juillet 2021,après de nombreux problèmes avec cette société j'ai trouvé une autre entreprise qui veut bien assurer la garantie parce que je ne veux plus remettre les pieds chez eux, incompétence totale au niveau de l'après vente (attelage mal posé, porte vélo mal posé, parabole desserrée, tableau de commande mal refixé après pose de la télé, etc. directeur présent uniquement pour vendre et complètement inexistant pour régler les problèmes après vente. je regrette de ne pas avoir consulté les avis avant mon achat et j'ai mis une étoile car obligé pour publier cet avis mais zéro étoile serait mieux vous me dite maintenant que vous etes au près de vos clients, ok mais pourquoi quand je suis aller régler ma facture pour la pose de l'attelage et que j'ai demander à vous voir pour expliquer mon problème, vous étiez soi disant en rendez vous alors que vous étiez tout seul dans votre bureau, vous n'avez pas voulu vous déplacer et votre responsable d'atelier non plus, juger vous cette attitude commerciale?"

"Très bon vendeur..."

"Bonjour, Suite à un problème de pneumatiques non conformes montés par La société HYMER sur mon Grand Canyon, M Le Pin Directeur de la concession a très bien gérer ce problème. J'en suis très satisfait. Merci"

"Formidable assistance de Enora au magasin qui a remué ciel et terre pour nous obtenir un bouchon de réservoir avant un départ pour 7 semaines de vacances. Ouf! Et encore mille merci pour le service et le sourire."

"Très bien reçus par mme et mr Le Pin . Bonnes informations."

"Bon accueil et à l'écoute, le personnel est compétent."

"Bien reçue. On a trouvé ce que l'on voulait."

"Un énorme merci à Jean Charles le Responsable d’Atelier de chez Cap Nord qui a su me répondre, me rassurer et me conseiller sur des questions techniques. Si seulement tout les professionnels pouvaient être comme lui. Merci infiniment. Thomas"

"Merci à Jean-Charles pour son professionnalisme et son écoute ( même si l’attente pour la prise en charge du Sav a été un peu longue essentiellement due à l’attente de pièces) les différentes interventions ont été réalisées parfaitement."

"Très réactif"

"La livraison s'est très bien passé Explications complètes Le tout était bien meilleur que la météo"

"Nous avons été très bien reçues par l'équipe de Cap Nord aujourd'hui , . merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre professio"

"Tarifs des fournitures hasardeux et totalement démentiels !"

"Ayant acheté un fourgon Carado (groupe Hymer) neuf en février 2022 j'ai eu un problème de mitigeur d'évier qui ne fonctionne pas en août et j'ai informé Cap Nord en septembre de cette panne. Il a fallut 6 mois pour que Hymer group livre un mitigeur de rechange. La réparation a été ensuite réalisée rapidement. A noter le très bon accueil du personnel Cap Nord lors de cette prise en charge."

"Camping car acheté l'été dernier. J'ai eu quelques problèmes électriques alors que j'étais encore couvert par la garantie. Pas de réponse au mail ni au téléphone"

"Très bon accueil, je tiens à remercier toute l’équipe tout particulièrement Énora qui est à l’écoute du client très souriante et très professionnelle. Mme et Mr LEPIN sont à la hauteur de leur établissement. Très arrangeant et très correct."

"De vrais professionnels au service de leurs clients. Accueil chaleureux."

"merci a l'équipe de cap nord pour son écoute et son professionnalisme nous sommes très bien reçu des que nous rentrons dans le magasin"

"Troisième achat de véhicule chez Cap Nord camping car sous les bons conseils de Mr Lepin qui nous dirige toujours sur des modèles de qualités Équipe au top"

"arrivé peu avant la fermeture le jeudi 20 avril pour remplacer mon detendeur de gaz défectueux, j' ai été reçu et conseillé de façon remarquable . J'avais déjà fait deux etablissements qui n'avaient pas le bon modèle. eux avaient le bon produit et cerise sur le gateau ils m'ont installé le modèle que j'ai choisi plus complexe mais plus fonctionnel , et cela sans surcout!! Chapeau bas"

"Bonjour Après avoir subi une effraction sur notre camping car, nous remercions l’ensemble de l’équipe de Cap Nord pour leur professionnalisme et leur efficacité, le chef d’atelier a géré l’expertise pour l’assurance ainsi que le suivi de la remise en état. Malgré les difficultés d’approvisionnement, dès réception des pièces du groupe CARADO, la réparation a été immédiate pour nous permettre de partir en vacances ! Merci à tous !"

"Finalement on se rend compte des avis négatifs que chacun raconte ce qu il veut, quitte à mentir. Impressionnant la frustration des gens, tout et tout de suite, sinon pas content Pleurnicher là il y a du monde mais faire preuve d intelligence c'est une envolée de moineaux"

"Plus jamais ! Cela fait plus de 2 ans que nous avons acheté notre fourgon dans cette concession, SAV déprimant ! Toujours injoignables, nous n'arrivons à parler qu'à la personne de l'accueil qui comprend et qui transmet, mais jamais de retour, idem pour les mails, toujours obligés de relancer sans cesse... c'est fatiguant !! Le somome au printemps : nous laissons notre véhicule plus d'un mois pour différentes choses sous garantie dont un problème avec le frigo qui ne fonctionnait plus sur le gaz, le technicien nous affirme qu'il fonctionne normalement. Nous repartons mais tjrs le pbm, nous repassons à la concession fin avril (la garantie se termine en mai) : le technicien confirme qu'il y a un pbm (!) mais que ça va être compliqué.... ( il faut sortir le frigo pour l'emmener chez leur réparateur qui est débordé et il faut voir quand c'est possible), nous nous inquiétons de la garantie qui arrive a son terme (2 ans) mais le responsable du SAV nous rassure en nous disant que l'électroménager est garanti 3 ou même 4 ans (super précis...), ils doivent donc nous donner une date, le temps passe, nous relançons, enfin un retour au bout d'un mois : mais cest la même réponse (compliqué, délai....), bref ça n'a pas avancé, c'est l'impasse ! Les vacances approchent, nous décidons d'aller voir un réparateur agréé près de chez nous et là surprise : la garantie est de 2 ans (jamais 3 ans ! ) donc plus de prise en charge possible , merci Cap Nord ! Qui paye la facture ? Soit on s'est bien fichu de nous, soit c'est de l'incompétence totale.... Et je passe sur un montant en plastique intérieur cassé et grossièrement recollé (sans nous avertir !, au cas où on n'aurait rien vu ?), un porte velo mal remonté (vis non serrées, on a failli perdre les vélos) mais j'arrête là, la liste serait trop longue......). En conclusion FUYEZ !"

"Excellente équipe dans cette concession de camping car . Nous avons été très bien conseillés pour l'achat de notre fourgon aménagé et très bien accompagnés lors de nos petits problèmes après nos premiers voyages.Tout a été très vite réglé avec gentillesse et compétence. Un grand merci à M Le Pin ,au chef d'atelier ,et à toute l'équipe du magasin."

"Merci à toute l'équipe du SAV et de l'atelier et en particulier à Jean-Charles HAUROY qui a su répondre à mes attentes Très bonne relation Merci à tous Cdt"

"Personnels et direction très compétents, professionnels et de bons conseils."

"Étant arrivé juste avant la fermeture pour une livraison rien a dire conciliant souriant et très accueillant rien a dire si ce n'est qu'il sont très arrangeant concession très propre je recommande sans hésitation"

"stupéfaite au vu de cet episode a la concession. Nous avions juste besoin d'un bouchon de réservoir des eaux grises. Un bouchon plastic, filté de 130mm de diametre. J'ai reçu un devis effarant de 73,99€ .( juste le bouchon, sans pose) J'ai rappelé la concession et l'on m'a répondu que c'était un tarif constructeur ITINEO/Rapido . Or le constructeur contacté me dis que la Concession Cap Nord se donne le droit de réalisé une Marge sur un prix qui leur est facturé au prix d'usine. J'ai trouvé le fameux bouchon à 10,50€ sur internet. Fameux bouchon qui est monté et posé sur ma cuve à ce jour. La concession pense t'elle que nous sommes si naifs sans reflexion, pour ne pas nous renseigner ailleurs..? on le croit . Bien tenté . Mais ça n'a pas marché. En tout cas, nous, clients nous nous rendons compte que l'on nous prend juste pour des bons payeurs, encore et encore. C'est inadmissible. a signaler a la protection des consommateurs"

"J'ai souvent été assez peu satisfait des concessionnaires camping-car. C'est la première fois que j'ai un avis 100% positif. Engagements respectés, à l'écoute, compétents et charmants. Sans aucun doute, je fréquenterai désormais cette concession."

"Nous venons d’acheter un fourgon aménagé neuf, Nous remercions toute l’équipe de CAP NORD (vendeur commercial , techniciens, vendeur magasin) pour leurs professionnalises, l’accueil et les bons conseils. À bientôt Mr et Me Bourrier"

"Super bon accueil, personnel très serviable. Le Vendeur Mickael comme la technicienne Adeline, ainsi que le Directeur sont au Top. Très compétents et à l'écoute. Franchement 1ère expérience pour l'achat d'un camping car en concession et super satisfaite. Merci à tous."

"Je recommande Cap Nord pour votre achat, Jai acheté un Camping Car d'occasion car chez eux et il font tout pour satisfaire le client et je confirme l'après vente la Direction Monsieur LE PIN très réactif pour régler les petits problèmes ....David le technicien action et réaction son crédo.. Merci a Cap Nord ...très satisfait de l'achat tant sur la qualité de préparation du Camping Car et du sérieux des salariés et préparateur ainsi que le service commercial Mikaël. Bravo, je recommande et ils écoutent le client."

"Fourgon Hymer Free acheté en février 2019, nous avons eu quelques déboires (le coffre censé accueillir 2 bouteilles de gaz n'était pas assez grand pour des bouteilles françaises, il a fallu l'agrandir après toute une validation par Hymer, le réservoir d'eaux usés s'est en partie détaché en cours de route, tableau de commandes déficient, problème sur le frigidaire...)... Et pourtant c'est un Hymer ??? Récemment nous avons repris contact avec Cap Nord et nous avons pu remarquer un changement dans le traitement des problèmes : - Service après-vente dédié, accueillant et bienveillant ! - Rapidité et efficacité dans le traitement du problème ! Un grand merci à vous !... En espérant que les problèmes liés à Hymer sont derrière nous ! Jean-Marie"

"Je félicite l'équipe SAVcap nord Camping Cars ,pour accueil et leurs professionnalisme.Une nouvelle équipe qui promet ."

"Accueil parfait ! Gentillesse et compétences sont au rendez vous. Je recommande vivement cette concession Hymer."

"Très bonne réception Très agréable une bonne équipe de bon conseil merci à vous tous"

"Nous avons fait l’acquisition deux années d’un fourgon puis d’un camping car et nous pouvons que recommander ce concessionnaire. M. Lepin répond à toutes nos questions et nous conseil. Le SAV est également au rendez vous."

"Merci à toute l'équipe de Cap Nord Camping-cars pour leur professionnalisme. Achat d'un magnifique Hymer 540 blue évolution , suivi du début jusqu'au retrait du véhicule. Merci à Mikaël pour l'accompagnement et sa disponibilité et au jeune Léo pour les explications complètes et techniques du véhicule. En route pour de nouvelles aventures ! Mr Hamelin Florian."

"Nickel"

"Très bon accueil et personnel réactif. En particulier Mickael pour son écoute et les bons conseils. Béatrice et Laetitia sont passées avec un carado.. Merci encore. Lui"

"Pour notre 10ème fourgon,nous avons choisi Cap Nord qui avait le modèle que nous cherchions et notre satisfaction est totale, du début à la livraison : toujours une réponse aux questions, un travail bien fait dans la pose des options. Des personnes qui font le maximum du possible."

"Bon accueil, sav compétent, ponctuel et réactif"

"Bien reçues par l'équipe de Cap Nord aujourd'hui pour le contrôle d'étanchité et avec de bons conseils. Merci à vous"

"Super accueil et très professionnel"

"Bon accueil lors de la réception de notre fourgon et bonnes explications du technicien."

"Très bon accueil, avec un accompagnement très précis et fort sympathique. On recommande."

"Très accueillant et renseigne très bien. S’adapte bien aux demandes des clients. Nous sommes très satisfait."

"Connaissant quelqu'un qui a commandé un camion tout équipé d'une valeur de plus de 100 000€ je peux vous dire de passer votre chemin !! La livraison a enfin été faite il y a quelques mais avec plus de 6 mois de retard... Les contacts ont été très difficiles et le suivi de la commande est juste déplorable... A fuir !"

"Pleinement satisfait du SAV de Cap-Nord camping car, à la fois dans le traitement et la diligence apportée au problème rencontré. Bravo!"

"Un grand merci à l'équipe de cap nord camping car, Mikael nous a bien conseillé pour notre premier achat d'un fourgon, carado cv600. Remise du véhicule parfaite, avec une bonne surprise lors de la remise des clés. Félicitations à toute l'équipe ! Linda et Cyrille"

"Merci à l'équipe de CapNord, et plus particulièrement à Mikaël pour le suivi du dossier et Jean pour ses explications précises et sa disponibilité !"

"tres bien recu ouvrier(e)très competents et sympa je reviendrai très volontiers"

"Super équipe, très professionnelle. Concession à recommander . Merci à :Mikaël, Adeline, Anthony, Philippine, Énora, Yann et bien d’autres"

"Beaucoup de choix sur le parc vendeur avenant et sympathique merci à lui"

"Bonne prestation de l' atelier l"

"Personnel très disponible et compétent. Livraison Ford bien passée"

"Super bien reçu Merci Mikael"

"Très accueillant très bien conseillé bonne prise en main du véhicule super ravie pour notre 2eme carado"

"Cap Nord à pris le temps pour la prise en main et a réglé rapidement les petits dysfonctionnements suite à la première utilisation. Le SAV est à l’écoute de ses clients."

"Bon accueil service conseils ."

"très bon accueil, satisfait à nos attentes"

"Parfait !!! A recommander"

"Merci au sérieux de Philippine et de son technicien. A l'écoute du client.Travaux réalisés dans le temps demandé. Merci à Mickaël d'avoir pris le temps avec moi. Bon esprit dans la concession. A recommander Mr Guégan"

"Très contente, très bon service.Mikael est un très bon vendeur qui est à l’écoute de ses clients. Anthony technicien au top pour les explications de l’utilisation du camping car."

"Très bon accueil. Très professionnel. A recommander"

"Avis Suite achat et livraison de notre véhicule Campereve XL limited en date du 15/03/2024: nous sommes très satisfaits de la présentation et des explications donnés lors de la réception. Par contre, lors de la tentative d’ouverture de la porte latérale par le professionnel, cette dernière ne s’est pas déverrouillée . Et contrairement aux dires du professionnel, ce problème perdure à ce jour et nous amène à faire remplacer la pièce défectueuse par un garage Fiat. De plus lors de nôtre première sortie en week-end avec notre camping-car, après environ 150km, 2 pannes non bloquantes sont apparues nécessitants une future intervention supplémentaire chez le garagiste Fiat Malgré ces forts désagréments ,ce modèle de camping-car correspond bien à nos attentes"