Cevennes Caravanes

"Tres bonne prise en charge personnel très compétent a recommander"

"A éviter! Très très mauvaise expérience. Je confie deux travaux à cette entreprise, le remplacement du troisième feu stop et l'installation d'une caméra de recul. Une semaine après je remarque que le troisième feu ne fonctionne pas. Je retourne, et m'apperçois que le feu en plus de ne pas fonctionner a été monté à l'envers, et qu'il y avait une infiltration d'eau à cause du joint mal fait. Un mois après, la caméra clignote, j'y retourne, on me dit qu'il n'y aura plus de problème si on coupe le câble lié au basculement automatique de la caméra lorsque je passe la marche arrière. Trois mois après, la caméra ne fonctionne à nouveau plus, à chaque bosse aussi infime soit-elle, celle-ci se brouille ou passe à un écran bleu.... Mon aventure n'est pas finie certainement... beaucoup de choses pour que soit plus des hasards que de l'incompétence. Mais en tout cas, ce sera la dernière aventure auprès de Ceven Caravane. J'y suis retourné deux fois pour le même problème qui n'a jamais pu être résolu. Le problème revenait quelques mois après. J'en ai eu marre, j'ai du faire appel à un concurrent et donc payer une seconde fois. Bref, bonne chance!"

"En panne de frigo sur le gaz (pas 12v ou 220v) ils ont tout de suite diagnostiqué la cause. ils m'ont dit la pièce à changer et que je le fasse moi même car ils avaient le planning plein. Pas vraiment manuel, j'y suis arrivé sans problème. Content d'avoir eu affaire à des vrais professionnels, compétents, sympathiques et qui se mettent en 4 pour vous dépanner je met 5 étoiles. Nous avons un camping car Concorde."

"En panne de frigo sur mon camping car pendant mes vacances (thermocouple HS), ils avaient la pièce disponible de suite, j'ai pu la poser directement sur le parking et me revoila reparti avec un frigo qui fonctionne! Merci à l'équipe Cevennes Caravannes pour son acceuil et son efficacité!"

"Service écoute"

"Accueil et professionnalisme hors paire....De plus les patrons ont un sens de l engagement et du service hors du commun....je recommande vivement cet endroit ou la confiance est une vraie valeur...."

"AVIS A LA POPULATION Suite a l’achat d'un camping car occasion en période de septembre 2016 UN POIDS LOURD Mon achat a été très rapide après essaie du véhicule rapidement j ai fait confiance et en plus une garantie de 1ans en totalité moteur et camping car en effet quelques mois après le turbo embrayage changé sans explication action on change le tout voila mon avis le résultat d’être toujours la a la mème adresse maintenant a vous voir salut a tous Alain artiste qui vie sa vie a l’année"

"Vendeur pièces détachées qui prends le temps d'expliquer. Ce n'est pas le cas partout...."

"Pour acheter un camping car à 60000€ pas de problème ! Mais pour avoir un conseil pour brancher l'installation électrique dans mon trafic. ..ben ont vous donne la revue pour commander et débrouille toi!"

"Super service. Sympathie et compétences."

"Parfait"

"Un grand merci à toute l'équipe de Cévennes Caravanes pour leur disponibilité et leur professionnalisme, et plus particulièrement à Marvin et Franck qui à chaque événement savent se mettre en quatre pour satisfaire le client. BRAVO."

"Très aimable, beaucoup de choses"

"Des personnes adorables au grand cœur dévouées à leur clientèle et à leurs Amis. Rare de nos jours !"

"Excellent accueil du magasin"

"La personne qui s'occupe du magasin est attentive à nos problèmes et arrive généralement à pouvoir proposer une solution"

"Personnel compétent. Une équipe au top. Un CC c'est chez Cevennes Caravane"

"Très surpris de leurs accueil du magasin et du grand Park de camping car Je recommande fortement"

"Un choix immense et une bonne réputation"

"Excellent acceuil du patron et des collaborateurs."

"Le top .très belle exposition, très beau matériel, excellente compétence et cerise sur le gâteau, un concert offert avec un chanteur exceptionnel, Daniel Guichard."

"Vendeur o top très compétent et sympathique"

"Très bon accueil. Très professionnel. Bien plus qu'une concession. Une famille à votre service."

"Bonne concession, Renault toujours à l'écoute, Franck super compétent. A conseillé."

"Tout pour le camping car. Personnel sympa et pro."

" J'ai eu un problème de batterie urgent avec ma Volkswagen T4 California et ils m'ont aidé même s'ils étaient complets en matériel de réparation de camping-car. Merci encore! Merci beaucoup encore une foi!"

"Excellent.... Super accueil.... bien renseigné... tout parfait..."

"Donne pas du tous envie de revenir"

"Très bon professionnels du camping-car. Il a trouvé ma panne de suite."

"Trop bien et personnel agréable et de très bon conseil"

"Sérieux compétents et serviables, que dire de plus ?"

"Accueil sympathique autant qu'efficace"

"Client de la boutique depuis plusieurs années, j'ai toujours été bien reçu et conseillé. Cette année 2018, j'ai été en relation avec le SAV pour ma caravane achetée d'occasion et encore sous garantie. Service très professionnel, prise en charge totale, retour gracieux au gardiennage dans une localité voisine. Merci à toute l'équipe et en particulier à Marvin et Norbert."

" Concessionnaire de caravanes et camping-cars.... bon service, également pour les non-clients "

"Un large choix de véhicules à tous les prix ainsi que de bons conseils"

"Super service, très pro , tarifs raisonnables (30% moins cher que sur internet pour un mécanisme de store ). Je recommande"

"Equipe très a l'écoute et professionnelle et tarif très compétitif, merci Cévennes caravanes ( gilles Bénimar )"

"Tout pour le camping / caraving ! Des produits d'entretien au pièces détachées c'est parfait ! Bravo !"

"Entreprise très professionnelle . A l'écoute, conseil de qualité trouve toujours une solution. A recommander"

"Incontournable !"

"Personnel compétant, très bien fourni! Merci"

"Très réactif merci à vous d avoir réparer ma fuite d eau en 5min...meme si l attente a durer 1h."

"Acceuil très sympathique. Dans cet établissement le service rendu au client n'est pas un vain mot.J'ai été dépanné rapidement et avec le sourire."

"Très bon accueil téléphonique ; personne très compétente qui m'a orienté pour la résolution de mon problème (pompe à eau ) Je reviendrai chez eux Dominique"

"La référence depuis des années sur la région. Bel espace de présentation de caravanes et camping car. Magasin de pièces détachées bien garni. Accueil sympathique et disponibilité assurée. Atelier de réparation sur place. Concessionnaire de la marque Eriba"

"Très bien reçu."

"Du choix"

"Personnel compétent, qui n'hésite pas à chercher pour vous trouver une solution. Bo ne adresse."

"MERCI à toute l'équipe pour un dépannage sans rdv lors d'un séjour dans les Cévennes (14/09/18) efficacité et compétence ...nos pérégrinations ont pu continuées sereinement ! ouff! J. G- Yonne"

"Bonjour à tous les Campings-Caristes , un lieu à voir pour l'amabilité et le sérieux ."

"Une équipe au top que ce soit au niveau commercial ou SAV. Aucun regret d'être clients chez Cévennes caravanes.👍"

"Super équipe accueil chaleureux besoin de pièces voir Frank magasinier"

"Tres consciencieux"

"Ayant acheté un CC à BOURGES car Cévennes Caravanes ne disposait pas le modèle désirè ,mais connaissant la patronne de la concessions de bourges j'ai pu aller faire remplacé un rideau de douche qui été pris en garentie et faire poser des accessoires , jusqu a la pas de problème , mais comme je n'étais pas satisfait de mon CC ,je suis aller voir Cévennes Caravanes pour faire une reprise et acheté un autre CC , Il non pas voulu me le reprendre donc je suis aller voir ailleurs , Maintenant CÉVENNES CARAVANES NE PREND POUR FAIRE LES RÉPARATIONS QUE LES PERSONNES QUI ONT ACHETER CHEZ EUX ?pourtant ils sont agrées FIAT ,Mon avis ,le personnels sont très sympas mais la directions"

"Professionnel et serviable"

"Très bon accueil sympathique"

"Avoir des problèmes avec un CC est presque obligé, mais avec N.B. et son équipe (Marvyn, Julien, Franck,et tous les autres, )tout est vite résolu. C'est loin d'être le cas chez les autres concessionnaires!!!"

"Entreprise familiale et FORMIDABLE des pros dans leur domaine et au-delà."

"Établissement très correct bon accueil"

"Bien"

" Si vous souhaitez un camping-car d'occasion ou neuf, c'est l'ENDROIT idéal. "

"Accueil excellent une équipe compétente au service du client"

"De belles occasions idem pour les campings cars"

"Super accueil"

"Personne très accueillante et à votre écoute"

"Réponse aux mail hasardeuse... Mais compétence prouvée."

"rien à redire,tout est parfait. c est la seule adresse compétente dans la région pour acheter ou faire réparer votre camping car. un conseil, n allez pas chez TPL à Nimes car c est tout l opposé !!!!"

"Rapidité.efficacite et bon accueil"

"Très bon accueil"

" Personnel bien achalandé et très sympathique. "

"Connu et reconnu. Grand show room, du choix, beaucoup de place, des animations...."

"Très professionnel et sympa..grand magasin et services caravane et camping car..je recommande..Mr DUCHAMP R."

"Acceuillant et au top"

"Gardiennage de caravane de grande qualité"

"On nous conseil très bien et les techniciens et vendeurs sont super accueillant"

"Concession sérieuse accueil très sympathique"

"Les meilleurs camping-car de la région. Personnel tres efficace . Je recommande"

"Bon accueil tres bien recut"

" Concessionnaire camping très bien approvisionné. J'ai tout ce dont nous avions besoin. Prix ​​équitable et nous pouvons utiliser gratuitement la station-service sur place après l'achat ! C'est ce que j'appelle la convivialité pour le client ! Nous serions ravis de revenir lors de notre prochain voyage. "

"Super. Avons loué un Cc sept 2017. Le personnel professionnel, a l écoute et surtout de bons conseils"

"Acceuil et conseils au top."

"Excellent accueil, une équipe à l'écoute. Je recommande vivement"

"Très professionnel"

"Au top du top. Personnel sympa et a l'ecoute"

"Compétences et accueil ne sont pas des mots en l'air.. Je conseille vivement."

"Une équipe dynamique très pro tjrs prête à rendre service"

"Bonne accueil Bon conseil toujours à l'écoute"

"Super et j'en suis contente j'ai trouvé ma caravane encore merci les personnes sont superbes"

" Personnel serviable, pas d'allemand "

"Super accueil et service après vente au top"

"Du choix, des conseils"

"Tres compétent. Tres sympa"

"Bonjour nous avons récupéré notre camping car le 22 07 2020 , après quelques petits soucis vite résolu je tiens a remercier le monsieur qui nous a fait la remise du véhicule je m excuse je ne connais pas son prénom donc je disais sous une chaleur écrasante il a donné a boire a notre chien et nous a offert a mon mari et a moi un verre de grenadine tiré de sa réserve personnelle, merci a lui et au autres aussi pour leurs accueil, c'est un concessionnaire a recommandé"

"Toujours au top jamais déçu"

"Une équipe à l'écoute et sérieuse"

"Excellente concession Camping-Car enfin des vrais professionnels du véhicule de loisir👍"

"Excellent concessionnaire familial très sérieux, vehicule acheté neuf en 2013 , connaissant très bien ses produits. Mention spéciale à Franck au magasin qui est au top en toutes circonstances , gardez votre équipe précieusement un plaisir à chaque passage (je suis du 13 pourtant et je fais les déplacements ) A bientôt Damien"

"Une histoire qui a duré 12 mois, entre l'achat, nos voyages et nos incessants allers et venues, sans parler des coups de fils et dépannages à distance et d'une attente interminable pour des pièces commandées. Et ceux ci chaque mois... Trop peu de personnel pour assurer un service après vente, pas remplacé lorsqu'il part en congés, surtout en pleine saison. Alors tant pis pour nous, nous n'y retournerons pas et tant mieux les autres, s'ils sont ravis..."

" Super atelier. Super sympa et serviable. Nous sommes arrivés avec un problème étrange au niveau de l'alimentation électrique. L'électricien s'y est lancé avec ambition et a trouvé une solution provisoire malgré d'importants défauts du véhicule. Pour y parvenir, il a travaillé jusqu’au bout de la journée, épaulé par un employé anglophone. Comme il n’était pas encore sûr que la solution fonctionnerait, ils ne voulaient même pas d’argent. Nous avons dû leur imposer un pourboire. Il existe également la possibilité d'éliminer les eaux grises et les toilettes chimiques et de faire le plein d'eau fraîche. "

"Excellent service pièces détachées."

"Merci d'avoir résolu mon problème de bouchon réservoir d'eau."

"Professionnel à la hauteur de nos attentes et questions"

"Entreprise avec des employés très professionnels, des conseils, du sérieux et des prix moins cher que les grandes enseignes. Adresse à conserver pour vos achats de véhicules de loisirs et de pièces détachées"

"Si vous avez besoin d'acheter un camping car, vous êtes à la bonne adresse, les conseillers sont très professionnels et compétents."

"Une porte ouverte a partir d aujourd'hui!très peu de choix et très chers!de vieux camping car !je ne le conseille pas !!j irais voir d autres vendeurs !à l écoute d acheteur potentiel !!!"

"Le top ! Professionnel jusqu'au bout des ongles !👍"

"Client de Cévennes caravanes depuis quelques années.Les responsables de la concession Norbert et Mireille sont de vrais professionnels à l’ecoute De leurs clients.Au magasin Franck et David sont au top.A l’atelier Jeremy Gregory et Julien connaissent leurs travails.ce sont tous des pros! Merci à eux."

"Bon accueil et chaleureux et professionnel !!!!"

"Très bon accueil, plusieurs demandes de ma part sur internet toujours obtenu une réponse rapide. C'est du sérieux"

"Des gens proches de leur client et très compétent"

"Ce sont des gens très sympathiques à l'écoute des problèmes et toujours prêts à trouver des solutions. J'avais sur mon Niesmann bischoff le plan de travail qui a cause du mitigeur défectueux était fendu et gonflé par la fuite d'eau. Il a été pris en charge par le constructeur et remplacé par les techniciens de la concession. Le travail a été fait dans les règles de l'art. Rien à dire .Travail tres soigné. Je recommande vivement cette concession . Christian"

"Très bon accueil et bien renseigné"

"Je déconseille vraiment le réseau Idylcar. C'est un réseau qui n'est animé que par l'argent et la défense de ses concessionnaires et, bien-sûr, y compris les plus véreux. Lorsque vous êtes une victime, il ne faut rien attendre d'eux et de leur réseau. En fait, l'argument de vente qui fait du réseau une plus value pour les acheteurs est bidon. A éviter !!!!"

"On trouve tout ce qu'on veut pour cc a des prix raisonnables. Accueil chaleureux"

"Accueil très sympathique pour une première visite. De bon conseils et personnel qui semble savoir de quoi il parle. A revoir prochainement."

"Très bien reçu , bon conseil et très pro"

"Suite à l'achat d'un Van Camperêve neuf à Dax, seule concession dans la moitié Sud de la France pouvant nous livrer un 643 Limited, nous avons connu une panne de marche pied, dès le 1° jour. TPL Narbonne ne montrant aucune bonne volonté pour effectuer un diagnostic avant 30 jours, c'est avec bonheur que je me suis adressé à Jérémy, le responsable atelier de Cevennes caravanes. Malgré son agenda de RDV tout aussi rempli que celui de Narbonne, il m'a donné, et avec le sourire, un RDV dès le lendemain matin. Quand je suis arrivé, l'équipe était déjà sur les dents, en train d'effectuer des recherches sur des cas similaires. On voit, qu'ils sont impliqués, et attentifs à leurs clients. La panne a été résolue en 10 minutes. Merci à toute l'équipe qui a fait preuve de compétences, et d'un grand professionnalisme. Quelques menus achats dans la boutiques nous ont permis de constater les prix très en dessous de ceux pratiqués dans d'autres enseignes spécialisées. Chapeau. Malgré les 1h 1/2 de trajet, c'est désormais ici que nous viendrons pour la boutique et les entretiens."

" AUSSI "

"Entreprise vraiment sérieux très professionnel je recommande pour l achat et réparation"

"Nous sommes super ravie de cet établissement ! Des employer toujours à l'écoute et les patrons sont plus que sympa ! Je recommande vivement a nos mais camping-caristes, caravaniste(si cela ce dit ainsi) ou futur acquéreur de venir faire un tour à Cévennes caravanes dont la réputation n'est plus a faire ! Un accessoire vous manque , un soucis mécanique avec votre cc ou tout simplement une vidange d'eau usée ? C'est ici que vous trouverez votre bonheur 🍀🍀"

"Très bon service."

"Tout le monde est sympathique et à le respect du client."

"Lieu accueillant employés sympathiques on y trouve presque tout mais surtout l' essentiel."

" Pour les accessoires de camping-car et caravane, ok "

"On y trouve de tout pour le camping, a des prix raisonnables.. le seul bémol, faut pas être pressé..."

"Très pro et efficace"

"Merci d avoir réparer ma fuite . 2 ème fois que je viens toujours satisfaite. Des vrais professionnels."

"Nous vous remercions pour votre professionnalisme et sérieux. Après l'achat de notre caravane. Gentillesse de toutes l'équipe. Clin d'œil à Julien pour sa bienveillance. Nous recommandons cette entreprise vivement. Bien le bonjour à vous tous. Cordialement, Marie et Sébastien."

"equipe au top service après vente accueillant toujours prêt à vous aider je conseille fortement"

"Une équipe très à l'écoute ils savent parfaitement de quoi ils parlent et ne sont pas la pour nous vendre des choses inutiles. J'apprécie beaucoup ce point tres important. Je recommande les yeux fermés. Et en plus très bien placé niveau prix. 10/10"

"Très bon accueil, personnel très qualifié et fort sympathique. Notre futur vehicule s'y trouve."

"Une équipe a l'écoute et la pour conseiller et non pour forcément vendre merci a vous les vendeurs"

"Peu de véhicule premier prix. Pas de vendeurs disponibles... Je n' ai pas trouvé de conseils, mais si vous cherchez à des prix supérieur à 30000 e, vous aurez un bon choix ."

"Equipe efficace, très professionnelle. Gérants arrangeants et sympathiques. D'autres concessions devraient s'inspirer. Merci à vous !"

"Commerce bien achalandé et accueil très sympa."

"Très professionnelle rapide et efficaces. Je recommande pour tout demander concernant la vie en caravane ou camping car merci."

"Très bon accueil Personne disponible et à l écoute. Achat validé. Livraison dans 8 semaines pour un retour d expérience."

"Connu depuis an 2000,départ de Franck et très déçu, perte de toutes mes pieces en garantie, je n'ai pas acheté là, donc rien à dire, très surpris du changement."

" Le meilleur endroit pour tout ce qui concerne le camping-car, la réparation et un excellent magasin. Un peuple gentil. Je recommande de venir ici."

" Pas là, utile. "

"Toujours bien reçu et grand choix pièces détachées"

"Enfin des gens qui veulent travailler !! Appel à 9h. Rdv à 10h. Problème résolu pour pouvoir vivre dans notre camping car normalement en attendant notre rdv pour régler le problème en profondeur. Grand merci!!!"

" Nous avons eu des problèmes avec notre camping-car. Dieu merci, nous avions un traducteur avec nous......😊👍 Nous avons été aidés très rapidement, ce n'était qu'un petit défaut électrique !! Personnel très gentil et serviable, avec plaisir encore !! Nous ne pouvons que recommander cette entreprise. "

"je deconseille de faire des reparations avec des vieux camping car ils vous matraque et ca ne les interresse pas ont n est mal recu"

"Une très bonne équipe réglo et .... 👍"

"Merci pour votre accueil et hébergement lors de notre passage en camping car CHAUSSON. Nous recommandons ce concessionnaire ."

"Accueil très sympathique. Besoin d'un conseil pour des tiroirs, pas de souci le patron (je pense), nous a gentiment renseigné. Très beau parc."

"Super experience, j'ai fait un SAV alors que je n'ai pas acheté le véhicule chez eux. Très bon service, un grand merci a Stéphanie et à toute l'équipe. Je recommande ce magasin."

" trois bons "

"J'ai acheté chez Cevennes caravanes (car je voulai faire travailler le commerce local) le 11 avril 2023 un accessoire. Celui-ci ne s'adaptant sur mon camping-car je décide aujourd'hui de le ramener pour bénéficier au moins d'un avoir. (ticket de caisse en ma possession, emballage impeccable) . A ma grande surprise, on me refuse toute reprise et tout avoir. Morale, il faut acheté sur le net, au moins les sites d'accessoires camping-car acceptent les retours. Donc malheureusement ce magasin est à éviter. Perdre des clients pour une vingtaine d'euros c'est dommage. Le bouche à oreille va vite dans le monde du camping-car."

"Très bon accueil et très bon conseil ."

"Accueil, prestations impeccables, ne cherchez pas ailleurs si vous avez un problème avec votre CC et que vous êtes dans le secteur"

"Assez sobre"

"Mai 2021 : Achat d'une caravane neuve Eriba avec installation de la climatisation en option. Mai 2023 : infiltration d'eau à l'intérieur de la caravane. Après de multiples recherches, et de nombreux aller-retour Anduze - Cevennes Caravanes nous avons découvert une trace de perceuse due à l'installation de la clim. On nous a donné une plaque en tôle ainsi que du mastic pour réparer NOUS MÊME... (Et on nous a demandé de rapporter le tube de mastic )Personne ne s'est déplacé pour faire la réparation. J'ai trouvé cela honteux. Quel manque de respect et de professionnalisme. Et aucune excuse alors que c'était une erreur de leur part... Nous avons été très déçu du service après-vente alors que nous sommes client depuis de nombreuses années ."

"Le meilleur concessionaire, et atelier de réparation, boutique que je connaisse de la région Occitanie, l’Aude, etc. De plus connu de milliers de camping caristes pour son sérieux et son accueil. Avec un personnels pros et serviables, convivals et sympathique, du mécanicien au personnel de comptabilité et juqu’au boss. Si je les avaient connu avant, jamais je n’aurais acheté mon camper ailleurs que chez eux. Un confortable salon canapé pour l’attente. Je recommande vivement ce concéssionnaire. Le concéssionnaire ou vient Daniel Guichard avec son camping car d’ailleurs. Merci a tous."

"Personnel à l'écoute des clients"

"Sympathique et compétent.. ."

"Accueil impeccable, personnel professionnel et sérieux. J’ai un bémol malgré tout. J’ai acheté un camping-car neuf et c’est dommage de pas donner une petite bouteille ou un bouquet ou je ne sais quoi d’autre à la livraison. C’est quand même pas une petite dépense c’est dommage. Mais malgré tout je peux pas donner moins de 5 étoiles car c’est une très bonne entreprise"

"Agréable et compétent Une belle équipe à votre service et conseils"

"J’ai toujours étais très bien reçu chez Cévennes caravane. Julien et son équipes sont très professionnel. Je suis venu pour un fourgon family van et à chaque fois l’es réparations ont été faites dans l’heure. Je recommande vraiment cette concession. Un grand merci pour tout . Bien cordialement julien D ."

"Super très content professionnel"

"Très bon acceuil. et très professionnel."

"Amabilité et compétence"

"Très bon vendeur mais service après vente pas vraiment à la hauteur chef d’atelier incompétent mieux vaut ne pas avoir de problème"

"Des vendeurs sympa , sans oublier le patron,!.........."

"Tout ce qu'il faut pour la caravane et le camping car"

"Équipe sérieuse et efficace , ne me laisse pas tomber pour un problème de toile de toit relevable sur un capland , il se bagarre* avec le fabricant . Mention très bien pour julien le chef d'atelier, très pro. Bonne continuation pour cette nouvelle année."

"Super accueillant"

"Du personnel très qualifié 🙂"

"Très sympa"

"Très professionnel"