HORIZON EVREUX

"Je conseille ce lieux"

"Très bein reçu"

"Un excellent accueil, Des produits de qualité. Besoin d'un contrôle d'étanchéité sur notre camping car, au moment où nous y sommes allés, l'autorisation d'ouverture de l'atelier n'avait pas encore été donnée par les autorités compétentes. Nous sommes heureux qu'il y ait une concession de camping car à Évreux."

"Commercial très à l'écoute. Personnel sympathique et commerçant"

"Super accueil"

"Très bon renseignements de la part du vendeur sans forcer la vente. Je recommande"

"Personnel très gentil et très accueillant. Par contre, après avoir pris rendez-vous en juin pour un problème sur le frigo Electrolux rm 4401 de notre camping car qui ne fonctionnait plus au gaz le verdict est tombé : « Le gaz n’arrive plus et le piezo est HS…la réparation est possible mais au regard du coût il vaut mieux investir dans un nouveau frigo… » Retour à la maison, démontage du brûleur et de l’injecteur, nettoyage, remontage, vérification au détecteur de fuite 1000 bulles….Résultat le frigo fonctionne parfaitement depuis juin ! Les deux étoile sont pour l’accueil !"

"Nouveau concessionnaire (Camping car Pierre) et ça manquait à Évreux. Magasin d'accessoires assez complet. Grand atelier d'entretien. Personnel sympa. Quelques beaux camping cars d'occasion et neufs. A voir."

"Une bonne et heureuse année 2020 et une bonne continuation à l équipe Céline et Sébastien"

"Personnel adorable et serviable en plus d'être efficace. Que demander de plus ! Je recommande +++"

"Nous sommes venus juste pour un renseignement j'avoue très belle accueil merci à Valentin on reviendra"

"Bon accueil"

"personnel très compétent et accueillant"

"Bon accueil, personnel agréable et à l'écoute de ses clients. Ils sont réactif face aux questions. Merci"

"Très bon accueil, merci pour les renseignements."

"Des gens fort sympathiques qui vendent de fort bon produits, une boutique pas si excessive que cela et bien fournie. Mériterait largement 6 étoiles si elles existaient mais n'en a finalement que 3 pour vendre des produits de la chaine rapido (dans mon cas un dreamer) avec le pire des services clients possibles. Fourgon acheté en juillet, remarques au sav sous 10 jours pour des boutons cassés etc., aucune réponse en octobre lorsque j'y retourne pour une pompe à eau HS. Finalement pas de pièce, demande d'un remplacement à Dreamer, aujourd'hui 11 décembre toujours aucune réponse de personne sur aucun des sujets. J'ai fini par changer moi même ma pompe à eau pour profiter de mon camion. Commande de la pièce avec le transport, 29 €, intervention 10 minutes.. Superbe fourgon dreamer, mais un sav constructeur lamentable. Les pauvres d'Horizon Evreux n'y sont pour rien? Certes, mais ils sont mon seul point de contact."

"Bon accueil. Prend le temps de faire visiter les véhicules. Très professionnel."

"Je donnerais un avis plus tard ...J ai juste pris des pubs"

"Fourgon Dreamer modèle 2020, photos envoyées le lendemain pour différentes problématiques: limaille de fer sur les entrées de portes, joints qui se décollent, rayures sur les plastiques, bouton pressoir qui dysfonctionne, store qui n'est pas ajusté à la bonne longueur, bosses sur les panneaux latéraux, bref et j'en passe. A ce jour avec les confinement, on en est toujours au même point et il faut relancer la concession pour obtenir des RDV. Je pense qu'ils font ce qu'ils peuvent avec RAPIDO qui est tout sauf rapide et font trainer les choses pour que la garantie constructeur passe vite. J'ai acheté un fourgon neuf qui ne le parait pas. Achetez chez ce concessionnaire: oui, mais pas la marque RAPIDO que je déconseille."

"Bonne aceuil professionnels"

"Accueil très chaleureux. Chef d'atelier très très compétent."

"Après une déception à la concession de Jousse je ne pensais pas trouver moins accueillant pourtant c'est le cas ici, de nouveau on vous fait patienter longtemps pour au final répondre ''nous n'avons pas ce que vous recherchez'' manque de professionalisme et d'accueil.. Déçue !!"

"Bien,très sympa"

"Je suis rentré dans la concession, même pas un bonjour rien du tout, je suis resté 20 minutes, personne pour nous accueillir. J'irai équipé mon fourgon ailleurs."

"Nous avons été très bien reçu Mr R. Le Commercial nous a fait visiter un camping car il a pris le temps de tout nous montrer De prendre les mesures de ce véhicule et de nous faire une belle offre que malheureusement nous avons décliné car enfin de compte nous nous sommes rendu compte que nous préférions un profilé Mais allez y car ils sont vraiment très professionnels et vous êtes très bien reçu même si vous n'achetez pas M Christine. E"

"Novice dans le monde des cc notre batterie de cellulecetait défectueuse. Première visite chez Horizon Evreux. Apres un test et un conseil éclairé sur le choix de la batterie le commercial a pris le temps de informer sur les débuts en cc.Professionalisme disponibilité sens de l accueuil et de la vente. Je sais maintenant où j irai à Evreux"

"Bon accueil, bonne écoute et conseils appropriés à nos besoins et moyens financiers. Pas de pression commerciale...Commercial agréable et professionel"

"Très bon accueil Équipe de pro Bons conseils Disponibilité Au top !"

"Plus rien à vendre"

"Très bonne accueil malgré le monde le commercial a pris le temps de répondre à mes questions d une manière précise .je n ai pas pris ma décision mais cela va dans le bon sens"

"Personnels sympa"

"Magasin agréable"

"Personnes accueillantes et sympathiques et professionnelles"

"Une concession accueillante et un vendeur à l’écoute."

"Une équipe incompétente face aux différents problèmes du véhicule et pas à l'écoute des clients. Par contre pour vendre... A éviter."

"RH mal aimable et de mauvaise foi. Les conditions de travail semblent pathétiques à l'image de vos concessions et de votre sav inexistant."

"A éviter simplement."

"Tres jolies boutiques"

"Manque évident de professionnalisme. Alors pour vendre ils sont très forts vous l'avez compris"

"Très réactif , merci beaucoup pour votre professionnalisme"

"Que dire de plus que allez acheter votre camping car là bas"

"Équipe très sympathique avec de très bons conseils"

"Très bon accueil. Beaucoup de modèles d'exposition nous permettent de définir notre projet et de pouvoir se mettre en situation avant achat. Très bonne expérience pour nous, nous savons désormais quel marque et modèle nous correspond."

"Bonne prestation et compétences avec amabilité sérieux"

"Très bon accueil et bon rapport au départ. Cela se dégrade très vite, lors de petits soucis. On nous promet d'y remédier mais on ne nous rappelle jamais malgré les relances. Je constate que leur centre d'intérêt est basé sur la vente, non sur le suivi. Une grosse déception en ce qui nous concerne."

"Suite à mon achat du samedi 4 juin, je suis très satisfaite des conseils du magasinier des pièces détachées. Grâce à ses précieux conseils je suis pleinement satisfaite de mes achats. Cette personne est très compétente et de précieux conseil tout en étant à l’écoute de mes attentes. Je recommande vivement ce point de vente !"

"Venu en 2021 pour un contrôle de présence d'humidité annuel imposé par le constructeur, j'avais payé pour cette prestation 125€ TTC. Revenu cette année 2022 pour le même contrôle, le montant s'élève à 179 € TTC (pour 1h00 de travail), soit une augmentation de 43 % . Cette augmentation est inqualifiable, injustifiée et abusée. De plus j'avais demandé le nettoyage du bruleur/cheminée gaz du réfrigérateur, cette opération n'a pas été effectuée, sans explication. Le SAV de cette concession n'est pas à la hauteur, et les tarifs exorbitants. (A noter quand même le bon accueil de la personne secrétaire de l'atelier)"

"Concession camping car, bon acceuil."

"Personnel compétant accueil agréable"

"Bonne équipe la secrétaire très professionnelle ainsi que le technicien de l’atelier"

"Équipe très sympathique"

"Très bien accueillie et très bien conseillé, ils prennent le temps de vous expliquer les choses. Également une large gamme de camping car et de van aménagé"

"Cela change de Rouen....bien accueillis, sérieux.... continuez comme ça"

"Bjr je vous explique mes 2 étoiles en effet lors de mon passage dans votre magasin le 21 fevrier j ai attendu 3/4 d h pour avoir une pièce cela pas de soucis !ensuite vous me demandez de repasser 1h après tjr pas de pièce vous deviez contacter un autre magasin horizon du 76 et me recontacter !nous sommes le 1er mars et aucun suivi de votre part! Cordialement"

"Très bien conseiller, personnel professionnel, prenne le temps d 'expliquer. Merci pour votre accueil ."

"Suite à l achat de notre camping car chez horizon d evreux.service après vente nul et incorrection du secrétariat et mauvaise foi ne le recommande pas"

"Très bien accueilli et très bonne prise en charge, technicien au top ! On recommande"

"Très serviable"

"Tout le personnel est très agréable et accueillant et ce pour tous les services auxquels nous nous sommes adressés lors de notre visite : accueil, sav et mécanique. Un grand merci à toutes et à tous"

"Pour s'y être rendu ce matin pour une fuite au robinet. Super accueil et très réactif. Je recommande. 👍😉"

"Super expérience avec toute l'équipe pour la mise à disposition de notre fourgon que du positif équipe très professionnelle 👍"

"Super concession avec une équipe très professionnelle et à l'écoute."

"1 an après l'achat de notre fourgon nous sommes très satisfait ! L'équipe est très aimable et à l'écoute. Je recommande !"

"J'ai acheté un camping car neuf. Date de livraison respectée et petits cadeaux surprises.. Personnel avenant . Merci . Concession humaine et respectueuse du client. Pas de soucis. A voir par la suite au niveau service après-vente et entretien. Réponses rapides lors de contacts téléphoniques ou mail. Je recommande cette concession. Une remarque toutefois : Le toit du véhicule aurait pu être nettoyé avec le reste de la carrosserie pour la livraison."

"Camping car laissé 1 mois pour un remplacement de douche cassé, un contrôle d'étanchéité et revoir la porte cellule qui frotte sur le bas avec le joint qui se coupe. La douche juste réparé et non changé sous garantie, je doute de l'efficacité de la reparation. Le contrôle d'étanchéité 179 euros 50 a 70 euro plus cher que les concurrents. La porte est laissé en l'état, ou est le contrôle d'étanchéité !!! J'avais une grande confiance, j'ai perdue cette confiance. J'espère que Amandine s'occupera enfin d'optenir l'accord pour le remplacement de la douche qui fuit et risque de faire moisir les panneaux et le dessous du camping car."

"Merci a l equipe pour les réponses aux questions"

"Merci beaucoup Mr Rossi vous avez été très professionnel. Pas d'apriorie pour une femme seule je vous est bien apprécié vous êtes un pro j'avais fait un concurrent avant vous rien à voir j'ai cru être là pour les embêter . Un grand merci Mr Rossi"

"Accueil assez sympa, contact techniciens idem, mais le devis n'arrive pas et donc, j'en déduis un mauvais suivi clientèle ! Je vais donc devoir frapper à une autre porte ."

"Acheté une caravane ERIBA et très satisfait. Personnel à l’écoute de la commande jusqu’à la livraison, une équipe sérieuse, sympathique et accueillante, n’hésitez pas à pousser la porte"

"Accueil très sympa, je recommande grandement !"

"Merci pour la visite, bien recu"

"Merci Mathieu pour son accueil, et à Romain pour son expertise technique. Je recommande vivement. Ps: sans oublier Johan et ses conseils en accessoires sans pousser à l achat."

"Concession de véhicules de loisirs ou le personnel est serviable"

"Bon accueil, disponible lors de mon passage."

"Nous tenons à remercier Monsieur Rossi pour son accueil, son écoute, ses conseils et son professionnalisme."

"Très bonne équipe réactive , nous sommes tombés en panne pompe à eau HS jeudi aprem, réparé vend matin !! Bravo à Amandine et à Romain , nous avons pû prendre la route à midi pour une semaine de vacances !! Merci encore"