Idylcar Jousse Rouen Nord - Saint Jean du Cardonnay Concessionnaire de véhicules de loisirs

Tres mauvaise experience! Pas de SAV. Malgré 3 allez retours a chaque fois il manque quelque chose. Tente de toit non étanche, cable électrique du crochet non adapté au véhicule ( du coup les radars ne fonctionnent plus), sonnerie dans le vehicule sans savoir pourquoi…. Véhicule neuf toujours en panne

Très grand choix de van, fourgon et camping car

Encore une fois déception du sav. Annonce que le véhicule n est plus sous garantie, alors qu'il y a une extension de garantie. Réponse de leur part sans doute un problème informatique .... désolant du manque de professionnalisme

Merci à toute l’équipe commerciale pour leur disponibilité, leur accueil et la qualité de leurs conseils pour l’achat de mon camping car !

2 ans que j'attends une pièce...j'ai relancé plusieurs fois. Toujours la même réponse bientôt par une personne désagréable. PLUS Mauvais diagnostic sur un problème de moover, changement de batterie à 300 euros mais ce n'était pas ça. C'est peut-être bien pour acheter une caravane à 30 000 euros ou un camping-car à 80 000 euros... Pour l'entretien, le suivi et les répartitions, passez votre chemin. SVP, pouvez-vous arrêter de m'envoyer votre catalogue ! je ne reviendrai jamais.

Le SAV n'est vraiment pas au top.

Accueil très sympa.

Nous avons acheté un camping-car neuf. Super Service vendeuse à l’écoute. Deux ans plus tard petit problème avec le constructeur. La maison JOUSSE a fait le nécessaire et ne nous a pas laissé tomber. Je recommande vraiment . Ils font vraiment bien leur travail et ne vous laisse pas tomber. Un grand merci à Jean-Marie JOUSSE pour son écoute et son professionnalisme. Si il y a un autre Camping Car c’est sure que j’irai l’acheter chez eux.

Magasin très bien rangé, personnel accueillant

Nous avons été très bien accueilli avec un café et des viennoiseries. Nous avons pu faire un essai sur route, très concluant. L'équipe commerciale est à l'écoute des besoins des clients. Notamment merci à Fabien

Bon accueil

A FUIR !!! N.Benzia est un commercial absolument abjecte. Il a ruiné un projet de vie, soutenu par sa direction, ce qui est inacceptable. Après avoir fait son job en réussissant à me faire signer un bon de commande, son boulot s’est arrêté là. La livraison, prévue 5 mois plus tard (alors que le véhicule était dispo sur leur parking) n’a pas pu avoir lieu car ils ont oublié de préparer mon véhicule !!!!! J’ai attendu des devis pour différents équipements qu’ils n’ont JAMAIS été foutu de prendre en compte. Bref, j’ai un dossier long comme le bras qui prouve leurs incompétences et une direction incapable de prendre une décision. J’ai fini par renoncer à l’achat... partir sur ces bases pour un véhicule a plus de 120.000 € n’était vraiment pas dans mon intérêt. Tout ce qui les intéresse, c’est une vente facile, rapide et sans crédit, puisque même ça, ils ne s’en sont jamais occupé (preuve à l’appui que le dossier de crédit que j’avais demandé n’avait pas été envoyé, je l’ai appris moins d’une semaine avant la livraison). A bon entendeur !!!!

Très sympa a conseiller

Après leur avoir acheté un lanterneaux de caravane à pratiquement 100 € à peine 30 minutes de route et Le capot s’envole je les appelle ils ne veulent rien savoir en plus prennent les gens de haut vraiment laisse à désirer, service après-vente nul!!!! je ne recommande pas du tout!!!

Bonjour merci Benoît pour vos compétences et vos renseignements

Un large choix des vendeurs très proféssionnels je recommande

Bien reçu mr Ludovico nous a bien renseigné je recommande et le personnel de l ateliers très bien pour les explications

Après leur avoir acheté un cc je remercie l'équipe de saint jean du cardonnay et plus précisément Benoît pour son dévouement et ses explications claires qui nous font comprendre l'utilisation des accessoires de tout les jours 👍 Et prendre de son temps. Bruno

Merci à Gilles pour les conseils

Beaucoup de choix pour aménager la caravane

Très grand choix de camping car, grand parc et accessoires et très bon vendeurs efficace

Je leur ai loué un camping-car. Service excellent

Je suis de plus en plus déçue ...plus rien à voir ....le personnel ne nous renseigne plus correctement c'est l' amatchie complète ...

Le commercial, Ludovic, et le préparateur de caravane, Joachim, ont été à l'écoute et de très bon conseil. Je les en remercie.

Achat de notre 2ème camping-car avec Nasser, c’est un commercial très professionnel qui vous conseillera en toute intégrité en prenant en compte vos besoins et qui essaiera toujours de vous satisfaire au mieux. Sans oublier sa sympathie et sa disponibilité ! Avec les conseils de Florian pour les accessoires, le combo est gagnant, vous prenez la route avec le camping-car de vos rêves ! Merci !!!

Superbe soirée présentation du nouvel hymer 4×4 dans une ambiance sympathique Enseigne que je connais depuis plus de 50 ans Je recommande vivement

Merci Antoine pour toutes ces infos , un conseiller comme on aimerait en voir plus souvent....

Le lieux incontournable pour la vente et la location de véhicules. Très bon accueil et très bon conseils pour les accessoires.

J'ai gagné un voyage de 3 nuit dans un loto pour le telethon nous sommes ravis personnel très sympathique un grand merci à jousse je recommande vivement. Première expérience en camping car nous avons adoré et nous prévoyons de re louer un séjour merci à tous vraiment équipe formidable

Rendez vous pris 3 semaines à l'avance pour un rappel sur un véhicule hymer, demandant une heure de travail selon le constructeur. L'atelier me fait patienter trois heures pour m'annoncer que l'intervention pourrait prendre une journée et qu'elle nécessite des écrous qu'ils n'ont pas et ne peuvent pas se procurer. J'ai été invité à repartir avec un véhicule qui peut prendre feu à tout moment. Professionnel ?????? Un autre concessionnaire a fait le nécessaire en 15 minutes ....

Nous recherchions un camping-car, le commercial a été relativement professionnel sauf à oublier de nous dire que le véhicule prévu pour 4 couchages nécessitait cette option... Le problème c'est que l'affichette sur le véhicule ne mentionnait absolument pas cette option mais indiquait bien un 4 couchages. Depuis, malgré les mails de relance aucune réponse, lamentable! Une base en commerce, un client satisfait est la meilleure publicité mais cette évidence ne semble pas être la ligne de conduite de cet établissement. Alors un conseil évitez cette établissement et allez vers de vrais professionnels. Cet avis a fait réagir... mais est resté sans suite. On me demande de téléphoner pour trouver une solution donc aussitôt dit aussitôt fait. Je n'ai bien sûr pas pu joindre la direction, on devait me rappeler mais j'attends toujours. Il aurait mieux fallu ne rien dire et se sentir obligé de sauver la face en mettant ce message en réponse à mon avis publié sur Google.

J avais demandé un devis en octobre pour des coussins de caravane.....? Aujourd'hui 24 février la société Jousse me demande si je suis tjrs intéressé, il serait temps de répondre.non c'est trop tard. Merci

Accueil sympathique, compétence technique, magasin bien fourni.

Il y a beaucoup de choses pour camping car mais beaucoup moins pour caravane en pièces détachées. Vaisselle, barbecue, WC chimique, etc... vous trouverez

Un petit mot pour cette belle équipe de Jousse Camping-Car de Saint Jean. Nous avons acheté notre premier camping-car pour un road trip Etats Unis / Canada à distance (nous habitons dans les Landes à 800 km de la concession…) Professionnel du premier contact téléphonique jusqu’à la livraison. Les délais très courts que nous avons demandés ont été respecté, nous avons été informés à chaque étape, le service technique nous a contacté pour bien détailler avec nous l’emplacement des options. Je suis arrivé par train un samedi à 11H pour le récupérer, quelqu'un m'attendait a la gare de Rouen, arrivé a la concession a 11H30 une personne c’est occupé de me faire la présentation du camping-car durant la pause déjeuner, le vendeur de la partie équipement a aussi pris sur sa pause pour me fournir les accessoires supplémentaires. Bref je suis reparti avant 14 heures pour 8 heures de route, encore merci à eux. Ravi de notre Hymer Tramp S 685, actuellement 10 000Km parcourus, une petite photo de la Valley de la Mort en Arizona que nous venons de visiter. N’hésitez pas à passer dans cette concession, la notion de service client prend vraiment tout son sens.

Super, service au top moumoute...

Sav incompétent sa fait plus de six mois que j attend le double des clés ils savent pas où il les ont mis . Plus le reste qui doit être fait porte de douche qui doit être changer porte de frigo qui doit être changer bip de recule qu il on cacher sous le camping car car il on pas commander la bonne pièce au moin dix fois que j appel pour savoir où est ma clé la seule réponse c est on vous rappel mais il doive pas avoir mon numéro car il mon pas encore appelé sa ne sert a rien de prendre une garanti chez eux

J'ai acheté un camping car d'occasion et voilà que depuis plus de 5 mois j'attend toujours pour savoir combien de temps 2,3,4 ans ou je ne sais quand il reste ? pour le changement de courroie de distribution venant d'un concessionnaire Cc sa fait pas très sérieux à ce jour toujours rien. Je vais être obligée voir plus haut pour ce

Camping car acheté neuf en juillet 2019 : DES problèmes d'infiltration d'eau, après une 1ère réparation, retour en usine en 2021, travail peu soigné et de plus mal fait. Les infiltrations de pire en pire. Au contrôle étanchéité 2022 : complètement infiltré faisons la demande de retour en usine. Un mail envoyé au SAV en septembre : aucune réponse. Relance téléphonique le 17/11/2022 - Retour refusé par Challenger, faisons le nécessaire - un responsable doit vous appeler. Nouvel appel le 02/12 un responsable vous rappelle - Toujours rien : mails adressés à Mr JOUSSE........ aucune réponse à ce jour. Tout cela malgré une garantie étanchéité de 7 ans - contrôles effectués fin juin 2020 - 2021 - 2022. Vraiment un manque de sérieux quant au SAV.

Avis suite achat Challenger 260 neuf le 22/11/2022 Commercial : POSITIF, très bon contact et bonne offre de reprise et sur le neuf. Financement : POSITIF, dossier et relation avec Financo très bien gérée, rien eu à faire. Accessoires : NEGATIF, système de réchauffage réservoir d'eau usée, refixé au moment de la livraison à la colle Sika et ruban adhésif. Livraison : NEGATIF, date modifiée à plusieurs reprises, immatriculation non fournie en temps, obligeant le report de livraison, vendu avec le plein mais livré à peine au 3/4, manque significatif de communication et d'un pilote dans l'avion. Prise en main : NEGATIF, Le préparateur malgré toute sa bonne volonté ne connait pas le véhicule, informations fausses ou manquantes, chauffage Webasto ne fonctionne pas, je dois me débrouiller directement avec le SAV local du fabriquant. Challenger : MOYEN, finitions baclées , nombreux autocollants de caches vis et d'habillages se décollent ou sont manquants dans salle de bain par exemple, extincteur en vrac dans la soute avec compresseur et anneau de remorquage, anormal pour un véhicule de ce prix, même si c 'est du bas de gamme, dixit le vendeur. En conclusion, très mauvaise expérience pour ma part.....

Nous venions à la base pour un auvent de caravane puis nous nous sommes renseignés pour une autre caravane avec reprise de la notre . Le Mr nous à bien renseigné, à prix le temps et l'offre de reprise nous convenait. Mais nous étions rendu compte que nous n'avions pas donné la bonne référence de caravane, j'ai joint par téléphone le Mr en question, il m'a dit d'envoyer les documents nécessaires par mail pour refaire une offre, ce que j'ai fait et depuis aucune nouvelle.

Je tiens à vous remercier vivement, à travers cette lettre,de l accueil pour la réparation de mon Eriba J’ai constaté que tout ce que j avais demandé ainsi que le suivi des réparations a été très correcte . J’ai particulièrement apprécié le fait que votre disponibilité a mes questions. Vous avez grandement contribué, par votre expertise, à ce que le déroulement de la réparation se fasse sans heurt et soit un succès à tous points de vue merci M.Delaporte Je peux vous assurer que nous ferons encore appel à vous la prochaine fois et que je ne manquerai pas de vous faire connaître au plus grand nombre. Recevez l’assurance de mes salutations les plus sincères. M.Billard

Un vrai moulin se magasin, déjà attente pour l ouverture malgré le panneau 14h plus tôt 14h15, personne pour vous informer, et personne pour vous dire si vous voulez un renseignement.. Bref j irait ailleurs

Bon accueil, explication claire, Van loué en état neuf, la tarif est un peu élevé.

Accueil parfait avec un chef d'atelier toujours au top ! Merci à Fabrice pour son professionnalisme. Je recommande.

Appelés à Jousse aujourd'hui car nous avions un robinet défectueux sur notre camping-car, nous avons été accueillis par un homme charmant appelé Fabrice qui a été extrêmement serviable et compétent et a résolu notre problème très rapidement. Je recommande vivement Jousse car ils étaient très polis, rien n'était trop de problèmes et le bonus était qu'il parlait très bien anglais, merci encore pour toute votre aide.

Bon accueil.

Nous sommes très satisfaits de notre première expérience en Camping-car. Le personnel est compétant et agréable, notamment Fabrice qui nous a très bien conseillé concernant le fonctionnement du camping-car. Nous vous recommandons vivement cette agence.

Bon accueil de toute l’équipe et en particulier au SAV où le responsable Fabrice était efficace et complaisant bravo

bravo pour le remplacement de l accueil du sav Nezha jeune fille très pro et très réactive après 8mois de relance avec l ancien personnel tous mes problèmes ont été régler en quelques jour encore bravo Nezha quelquefois il ne faux pas grand chose pour qu'un service fonctionne correctement

Le commerce !!! Je m étais positionner sur un fourgon mis en vente sur leboncoin par un particulier (chèque d accompte reçu, rendez pris, j étais même sur la route) mais un commercial à convaincu le propriétaire de pas me vendre le fourgon pour qu il le reprenne. Sur l insistance et les arguments du commercial, le propriétaire a laissé son fourgon à Jousse qui l a revendu aussitôt 10000 euros de plus ! Les mots du commercial c est mon métier monsieur tampis pour vous !

Très contents de notre location! Nous avons loué un fourgon aménagé très propre et moderne. Très bon service client également.

Excellent accueil même pour un simple renseignement.

Pour un changement de pompe à eau super accueil travail très rapide bravo à Antoine et Fabrice

Magasin accessoire bien tenu.Comme dab,j'ai trouvé ce qu'il me fallait et les bons conseils du magasinier en plus .Laurent&Patrizia

A éviter absolument,j'ai demandé de me poser un Store de façade et perçage repris en 2 fois ,je me retrouve avec 2 trous bouchés avec de la pâte.achetez-vous un niveau...

Accueillant, sympathique, bien achalandé

Pris de rendez vous chez moi pour expertiser mon camping-car aujourd'hui un mois après même pas d'excuses sur non respect du rendez-vous . Faites très attention aux engagements de cette concession moi ce fut le patron que dire des vendeurs

Très bon accueil et du personnel au top

Avis plus que mitigé... Nous avons appelé le commercial en octobre 2021, pour commander le modèle de CC choisi, car nous savions exactement ce que nous voulions: un modèle peu, voire indisponible ailleurs! Commercial très dispo les 1ers jours, avec plusieurs échanges téléphoniques et une demande de paiement dans la semaine (argument commercial oblig'... c'est son métier .. pas de soucis, de toute façon nous n'hésitions pas sur notre achat! ) La date de livraison annoncée arrivant à grand pas (mars/avril), nous avons alors recontacté le commercial pour prendre des nouvelles.... enfin... essayer de le contacter... puisqu'à partir de ce moment, il fut injoignable... ! Après plusieurs mois de retard à galerer, nous avons été enfin livré, le 30 juin. Mais c'était sans compter sur une négociation hors du commun pour obtenir un petit geste commercial. Le dit commercial nous proposait alors une remise sur l'attelage souhaité, pour arriver au prix qui s'avérait être enfait le prix de base...! Heureusement qu'on voit clair et que l'on s'y connaît un peu... ! Là, ça s'appelle vraiment prendre les clients pour des idiots ! Bref, nous sommes arrivés, tant bien que mal à trouver un arrangement! A noter malgré tout 2 salariés de l'entreprise qui ont sauvé les meubles par leur professionnalisme; merci à Olivier et Fabrice ! Final de l'histoire: alors que mes parents cherchent également un camping car actuellement, du même type, que nous, et qu'ils étaient aussi prêt à faire 4h de route pour l'acheter, ils se passeront bien de contacter le commercial de cet établissement, et iront le commander ailleurs !

Excellente concession nous avons été accompagné par fabrice à l’atelier accueil très agréable nous recommandons vivement

Nous y avons acheté notre caravane et ... rien de négatif à déplorer. Personnel compétent et avenant, choix du matériel proposé à la hauteur de l'enseigne. Franchement, je recommande cette adresse.

Très bon accueil. Une connaissance parfaite des produits qui nous a permis de faire un choix rapide et efficace. Très bon suivi et respect des délais. Merci à LL

L’accueil, la relation commerciale, les conseils, la gestion du dossier, le délai et la prise en main du véhicule ont été pour nous exemplaires. C’était notre premier achat de retraités et nous remercions Ludo, Fabrice et l’assistante commerciale.

Très commercial et bon accueil Je recommande

Visiblement le paiement cash n'est un argument que pour ceux qui y croient. En l'occurrence, les promesses ne sont pas tenues. J'aurais bien voulu voir la position du magasin si j'avais essayé de récupérer un camping-car sans le payer...

Très agréable

Bien très pro

Livraison parfaite ce jour.

Novice ou confirmé dans le domaine du camping car l accueil est rassurant et les explications claires

Accueil agréable et jovial. Ambiance bonenfant, explications du technicien avant prise en main parfaite, dans sa plus stricte simplicité. Nous recommandons vivement

Manque de professionnalisme car j attends toujours mes sièges passagers depuis 11 mois....lamentable

Nous avons acheté un hymer Free 540 en août 2021. Malgré un mauvais démarrage suite à des pannes diverses (la poisse), l’équipe a réagi très vite pour régler les problèmes! Merci à Fabrice qui s’est démené en avril pour qu’on puisse partir en vacances. Et merci à Carole d’avoir été à notre écoute! Cordialement. Mr et Mme Gee

Super expérience véhicule très propre et très bonne état pour une première fois le seul problème c est le prix du premier et dernier jour de location vous payez la journée complète alors que vous le prenez fin de matinée et le rendez dans la matinée sinon à refaire

Une équipe dynamique et soucieuse de satisfaire le client. Accueil chaleureux de tous Un grand merci particulier à Flavian, benoît et Audrey pour leur accompagnement et leur professionnalisme. Nous recommandons cette concession

Très bien accueillis on recommande

Accueil sympathique, magasin réactif et agréable, sav parfois un peu long ! Mais correct.

Excellente concession. Nous avons été accompagnés depuis le choix du Van jusqu'à la prise en main et l'acquisition des équipements en magasin. Service administratif au top ! Equipe très dynamique, réactive, compétente et disponible. Un merci tout particulier à Mathieu pour sa pédagogie et sa gentillesse (technicien atelier) sans oublier Ludo J

Nous avons déposé notre véhicule dethleffs pour réparation et comme convenu nous avons récupéré notre véhicule à la bonne date. L'équipe est compétente. (en plus la tv Hs et nous avons un très beau geste commercial). J'apprécie les bons conseils, et l'écoute ça fait plaisir :de l'Atelier Sav avec Fabrice Sylvain Guillaume... au Accessoires et sans oublier le commencement le service commercial avec Ludo pour l'achat au domicile carrément. L'équipe Jousse Nord Rouen est top ,ils ont toujours fait de leur mieux pour notre satisfaction. MERCI continuez car en période covid c'était pas évident 👍surtout avec un client exigeant.(désolé j'ai pas mis tous les prénoms...) À bientôt. Ps.On peut râler quand ça va pas mais le dire aussi quand c'est bien😉. Julien

Bon accueil, dépannage rapide malgré l'affluence.

Merci à l’équipe du magasin pour la qualité de leurs conseils et à Fabrice le chef d atelier pour son professionnalisme et son écoute client

Équipe très compétente notamment Carole et Mathieu qui nous ont vendu le van crosscamp de manière très professionnelle mais aussi avec bcp complicité. Nous recommandons sans hésitation pour l'achat d'un véhicule de loisir. Merci pour tout. Isabelle et Laurent

Personnel sympathique magasin bien organisé

Fourgon acheté neuf en Août 2021.

A la recherche d'un camping car Dethleffs pas de modèle en stock mais j'ai trouvé un challenger trop bien

Personnel agreable accueillant sympa a disposition vous pouvez y aller sereinement.

Tout le personnel est très très sympathique et competent 👍

Les personnels est gentils est agréable Je recommande

Bonjour j'ai acheté un camping car chez eux au mois de mai et il y avait un landernot a réparé il m'avait promis de le réparer le plus tôt possible,et se matin le magasin sav m'appelle pour me rassurer , très bon accueil et c'est un retard sur la pièce rupture de stock, J'ai eu la secrétaire au mois de novembre et nous sommes en janvier et toujours pas de nouvelles,

Pour vendre un cc ils vous font visiter. Mais ne visite pas le votre pour négocier la reprise. Mais souvent sur leurs calculettes sûrement pour leur comm. Rien d'amélioré depuis deux ans. Nous allons voir si la ste Jousse et Roller Team vont faire un geste pour le bac à douche fissuré. La réparation du chauffage à durer 2ans même avec recommandé avec accusé de réception et les mails qui fournissaient toutes les possibilités de pannes, explications de chez (TRUMA) manque de dialogue entre le bureau SAV et les techniciens qui font bien leur travail !!!!!!!. De plus le SAV voulait que nous allions nous même au Havre. Quand le cc était encore sous garantie. De plus le jour où nous sommes allés le chercher le chauffage n'a pas fonctionné et l'employé qui était avec nous la constater de lui même et a pris la décision de prendre la carte ???? Sur un cc neuf et tout à bien fonctionné. Mais le monsieur du SAV quand je suis allée payer le contrôle d'étanchéité, il a m'a fait une réflexion comme quoi c'était de notre faute que le technicien avait changé la carte électronique ???. Je lui ai répondu que si il avait lu les mails et le recommandé ( perdu d'après lui????????les deux ??????). Bizarre !!!!!!!!!. Il n'en serait pas là. Je lui même dis que je pouvais lui compter les frais des 6 déplacements que nous avons fait pour aucune satisfaction !!!!!!!!!!!.

Je suis Camping cariste depuis 35ans et cliente à la concession St Jean du Cardonnay. J'ai connu Monsieur Jousse ( au fil des années); il est toujours très patient et de bons conseils .L'équipe de l'atelier , je nomme Fabrice et Sylvain qui ont solutionné mes problèmes , sont à l'écoute du client et ne cherche pas à faire dépenser un maximum. Leurs compétences sont à souligner. Je recommande vivement Idylcar Jouse pour l'achat d'un camping car et son suivi.

Si vous vous présentez avec un problème, vous n'êtes pas écouté ni aidés. Deux czmpingcaristes belges

L'accueil est sympathique et le personnel a l'écoute. Je trouve juste qu'ils n'ont pas tout le nécessaire en stock. Attention ce n'est que mon avis en fonction de mes besoins.

Le service SAV au mois d'août a été très productif. Mon gentiment dépanné.

Merci à Fabrice et son équipe pour leur disponibilité.

Pas sérieux. Fourgon acheté neuf en mai 2021. Rayure sur le bloc en inox gaz/évier, déformation des joints sue les fenêtres des portes arrières, le kit du troisième couchage manquant. Malgré de nombreux mails, de nombreux appels (personne ne décroche au service commercial) aucun retour de leur part, aucun suivi, je projette une action en justice pour obtenir ce que de droit, c'est un principe

merci au service atelier pour la disponibite d avoir resolu rapidement un pb electrique ,pour notre caravane .comme d habitude pour l accueil et l ecoute rien a dire .

Service après-vente nul aucun suivi Je regrette d'avoir acheté mon camping-car chez eux

Merci à Guillaume sav très professionnel et l'écoute de nos demandes Cordialement Eric Genevieve ( ps ) .Mr jousse dite nous bonjour quand on vous croise dans le magasin Merci

Vendeur patient et à l'écoute. J'ai été bien conseillé. Merci

Personnel pas aimable pas motivé plus intéressé par la vente de camping car que de pièces détachées facture salé par rapport au site constructeur pour plus d'info me contacter

Noyen

Entièrement satisfait !

Patron très sympa que je connais depuis des années, toujours bien reçu et surtout toujours à l'écoute je recommande vivement

Visite pour achat éventuel d'un premier camping car. Bon accueil. Bonne écoute. Aucune pression de la part de la commerciale qui me reçoit. Les prix ne sont pas plus élevés que ceux proposés par des particuliers qui vendent leur camping car. Je suis revenue le lendemain après réflexion pour signer l'achat de mon camping car d'occasion de 2018 qui a peu de kms et qui a l'air d'un neuf. Merci

Très bon accueil a l, écoute

J'ai été renseignée parfaitement par quelqu'un complètement à mon écoute. Ce jeune homme a tout fait pour trouver la solution de mon problème, et d'ailleurs cela a fonctionné. Merci à lui.

Un personnel professionnel et à votre écoute. Une gentillesse et une attention très appréciable. Vraiment, une belle équipe. Merci encore à tous.

Très bien bonne accueil respectueux travail super bien

très bon accueil du personnel pour l'achat de mon 4eme camping car, Niesmann bichoff, 2010 ,déçu!! grand nettoyage avant de partir puis tomber en panne servi une semaines direction maison et 110 km , et retour a l'atelier pour une page entière de panne ,et de problème rendu le 9 mars, et toujours en attente les pièces n'arrive pas ,peut etre problème COVID ? mais j'ai confiance en MR JOUSSE ? car les rèparation seront faites correctement . Eric Héricher

Très bon accueil

Merci à toute l'équipe, Nacer, Sylvain, Benoît et toutes les personnes dont je ne connais pas le prénom... Merci à Mr Jousse pour ses conseils et sa bienveillance. Une équipe sympathique et très professionnelle à l image de la concession. Je recommande vivement V. D

SAV et Techniciens disponibles pour un diagnostic rapide.

Un bon choix de camping car neuf bien

Bon accueil..

Bon magasin il y a de tout, mais un peu chère , manque de concurrence

Très bon accueil. On peut accorder notre confiance sans souci.

Magasin très lumineux aéré et propre

Le SAV très désagréable rendez-vous pris pour 14h passer a 15h. Demandé au patron de lui parlé pas revu . Fabrice impeccable très bon technicien.

Très bien reçu pour la énième fois mais ras le bol je n'ai utilisé mon CC que 3 week-end en 8mois cause pb successifs qui dit mieux ?

Tout ce qui est utile à un camping cariste ce trouve dans ce magasin , et le choix est large.le personnel est agréable.

Camping car tout neuf, panne de tv pendant un mois SERVICE APRES VENTE pas à la hauteur en particulier un. Merci au fils du patron qui a su régler les problèmes ET IL EN A D'AUTRES Pour moi tous les mêmes.

Acheté pas mal de chose et les vendeur sont super

Naser un conseiller que je recommande très pro et de bons conseils. Acquisition en juillet 2020 de notre 1er Camping car que du bonheur. Conseccion de qualité, personnel aimable et professionnel.

Bonjour a tous, Alors je fais l'acquisition d'une caravane neuve sur leur parc. Quand je dit neuf c'est neuf, caravane première main. Bas de caisse rayé, caravane vendue sale (exterieur et interieur car l'aspect bois est blanchâtre et traces de doigts sales et traces de silicone etc), joint mal appliqué sur le toit, garantie étanchéité pas tamponnée. Demande de mettre la batterie mouver sous banquette et je la retrouve sous le lit, bref je galère a charger le auvent sous le lit. Le commercial est sympa, mais préparateur nul. Je n'ai plus de nouvelles de leur part

Ils pourront être un petit peu plus aimable

Malgrès de nombreux soucis avec un auvent gonflable ( dont la faute est nullement dut au magasin), nous avons eu de très bon conseille du responsable du magasin ainsi nous avons un super auvent Ventura Isabella ... Merci encore.... Ecouter les conseilles du magasin...

Personnels courtois j'ai obtenu les renseignements demandé

De très bon conseils

personnels très aimable et notre écoute

Toujours au top merci beaucoup a vous et votre service.

Équipe à l'écoute. Accueil excellent. Bons conseils

Très bien et personnel compétent

Super équipe, tout les monde est souriant, accueillant, professionnelle et à l'écoute. Nous avons réceptionné de notre camping-car (occasion) avec plus d'une semaine d'avance sur la date prévu malgré la surcharge de travail du au confinement. Véhicule implacable, quelques petits soucis (manques d’accessoires) résolut dans la minutes !!! Bref super service, je recommande vivement ! Merci encore !

Correct mais stock pas toujours à jour

Camping car sous garantie. Depuis 7 mois j'attends 2 pièces en plastique. 5 déplacements au magasin. 2 courriers dont le dernier du 10 février resté lettre morte

Très propre mais patron très désagréable

Trop cher !

On y trouve tout ce dont a besoin

Ne vous déplacez pas pour acheter une caravane d'occasion...

Il y a tout

Personnel agréable et très compétent, magasin bien rempli, tout a disposition pour un campincariste. De bon conseil, je recommande.

Très bon accueil

Sommes allé chez jousse pour louer un camping-car pour le week-end. Hôtesse d'accueil non qualifiée pour nous renseigner (modèles, prix etc) en l'absence de sa collègue. Prix qui ne correspondent pas avec les tarifs indiqués sur leur site web (180€ de plus ??) Déception...

Du choix

Très bien accueillies les patrons sont très accessible pour discuter ce qui est très important

Très sérieux et professionnel

Bon conseil , choix conséquent, prix modéré

Bonne convivialité

Caravanes d’occasions très sales à des prix excessifs Un vendeur qui vous fait la remarque que c’est de l’occasion Remarque qui vous fait penser « petit client tu as ce que tu mérites » Il faut se méfier parfois , l’habit ne fait pas le moine

Tres bien accueillis. Personnel compétent et sympathique

Sympa et les vendeurs sont aimable

Super accueil souriant aimable

Un super magasin d'accessoires camping-car et caravane. Équipe sympathique et de Tres bons conseils. Bcp de choix et des produits de bonne qualité. Mention spéciale à l'accueil crêpes-jus de fruits samedi dernier

il sont vraiment très bien

Bon accueil, sympathique

Très beau magasin sav très bien maison serieuse

Très bien. Et le personnel toujours accueillant!

Très bon endroit, avec une équipe au top !!!

Une équipe très accueillante et sympathique. Beaucoup de professionnalisme. Et aucune pression commerciale. Depuis l’achat de notre camping car l’an dernier sur le salon, à chaque visite chez Jousse on s’est senti comme un peu en vacances. Nous recommandons sans hésiter

Très compétent, bon accueil.

Accueil et service sympa. Service technique compétent

Bonjour bon travail effectué sur mon camping car et propre a voir l'essai au départ merci au mécano et l'accueil de Gille a l'écoute du client a la prochaine merci

Bonjour Pour nous, très bon retour pour un premier contact avec monsieur Morel se dimanche a l'exposition au château du rouvray,pour l'achat de notre premier camping car.

Choix important

Personnel agréable, juste bien faire attention aux prix

Accueil sympa...professionnel...répondant à notre attente...

Attention, le magasin applique pas les prix sur internet.

Vaisselle plastique haut de gamme

Bon acceuill

Produits, articles et accessoires très chers. Les S.A.V. des concessionnaires sont souvent moins chers.

Bon accueil. Bons conseils. Beaucoup de choix

Tres bien

bonjour sav pitoyable personnel intervenant manque de sérieux dommage d avoir des locaux performant pour des personnes en manque de sérieux. a tous ceux qui ont eu des problèmes récurant qu il décrive leur problème car je dois voir un expert bientôt .moi même problème récurant depuis mai 2017 a chaque fois que je le reprend il y a d autre problèmes qui surgissent.quand on me demande ou je vais chez jousse caravane service .presque 3 mois d' immobilisation en 1 ans . phrase souvent entendu c est pas moi.personne ne prend ces responsabilitees.

Personnel très professionnel et arrangent

Personnel compétent à la disposition des clients. Bon accueil. Responsable du magasin particulièrement attentif aux attentes des clients.

Très bon accueil

Acceuillant et chaleureux. Tj pret a vous aider 😁

Très bon revendeur Dethleffs près de Rouen. Demandez Christophe car il parle très bien anglais.

Le service accessoires et pièces détachées sont impeccables, vraiment pro, mais je déconseille fortement le sav entretien révision, les délais sont très très longs pour les caravanes et quand l'échéance arrive, on ne peut garantir qu'elle sera faite dans les jours et semaines à venir, priorité faite aux camping car dont les gens ne sont pas contents, j'en ai été témoin à plusieurs reprises, c'est bien dommage car cela entache tous les efforts fait dans les autres services

Très bien

Bien reçu et de bon conseil

Bon accueil. Prise en charge rapide

Magasin fort achalandé et un beau parc de véhicules .( Narbonne Accessoires )…

St Jean du cardonnay

Bon magasin d'accessoires , bon conseils des vendeurs

Nul

Nul c'est ce qui résume cette concession

Vente de camping car et caravanes. Accessoires campings

Rien à dire surtout si vous avez besoin de M ALLAN très compétant

Très bonne maison personnel à l'écoute et disponibles.Mise à disposition de notre véhicule très satisfaisant Nous sommes ravis de trouvé tout ce qui convient à notre camping car Très bonne réactivité concernant les petites réparations de notre camping car. Après le changement de notre véhicule divers petites choses faites

SAV zéro, nul.

Super endroit

Très bon accueil,le vendeur connaît son boulot et les rayons impec

Service client déplorable, c'est la dernière fois que je fais affaire avec eux, attention au nouveau acquéreur très bon pour la vente mais rien d'autre .......

Bien. nous avons acheté un camping car chez eux et sommes toujours contents de notre choix.

super

Vendeurs très pro et à l écoute de nos besoins. Sav performant et réactif. Je suis client depuis de nombreuses années avec plusieurs achats de véhicules et jamais déçu. Les petits problèmes que j'ai pu rencontrer ont été résolu très rapidement. Je conseille les établissements Jousse vivement au nouveau venu dans le monde du camping.

Bonjour, Dans un premier temps je voudrais saluer tous nos clients, étant à la charge de la partie commercial depuis de nombreuses années maintenant, je voudrais revenir sur l'intervention de Mr tassel qui compare les prix de certains sites marchand, aux tarifs en rigueur dans des unités commerciales physique comme la notre. Ne perdez pas de vu Mr que les tarifs mis en place dans nos établissements sont les prix qui nous sont imposer par nos fournisseurs. Libre à vous de choisir votre interlocuteur, les sites discount qui vendent dans ce cas bien précis des accessoires fin de série déjà stocké depuis plusieurs mois, voir même reconditionnés, où les seuls interlocuteurs seront des centrales d'appel qui traiteront vos problèmes de manière impersonnelle. Ou alors les boutiques physiques où les clients recherchent avant tout la convivialité, le service et la qualité de service, ce contact humain et commercial qu’il ne trouve pas forcément sur les sites internet, qui semble être vos références d'achat. Effectivement Acheter sur Internet c’est pratique et c’est moins cher Ce sont probablement les fondements qui expliquent le mieux la croissance fulgurante de l’e-commerce, mais ne perdez pas de vu que en combinant des coûts fixes et charges relativement bas et des boutiques disponibles 24/24h, les économies d'échelle ne sont pas les mêmes. Pour en finir Faire les magasins est avant tout une activité sociale l'entreprise familiale que nous sommes n'a pas besoin d'êtres comparer à ce genre de commerce qui accusent un retard édifiant en la matière. Pour en revenir à votre problème Allan trouvera comme à son habitude, une solution. Salutation à vous et à vos beaux parents .

il son nul en reparation il save vendre mai aucun suivie Prix des pieces exagéré par rapor a internet (x2)