Libertium Marne-la-Vallée Concessionnaire de véhicules de loisirs

bonjour garage à écoute du clients et très réactif magasin bien remplis onts trouve tout pour les caravanes et camping-cars merci continue comme ça merci Mr quidet j c

Je dois bientôt revenir, mais la première fois que je suis venu l'accueil a été super sympa une bonne explication sur mon camping-car ça me change par rapport où j'étais avant alors je recommande cet établissement pour les amoureux du camping-car

Très bon accueil, bon conseil, à l'écoute et professionnel.

Personnel très sympathique bien à l’écoute

Tres bonne initiative pour la formation de sécurité. Magasins d’accessoires bien fournis et agréable. Des conseils de qualité et le personnels est motivé. Je recommande ce établissement.

Compétents mais tarif horaire élevé

Nous avons été très bien accueuillis. Pour les explications de l utilisation de la cellule, le technicien a répondu à toutes nos questions. Il a pris son temps et était très agréable et patient.

Bonjour Je vis un cauchemar depuis 2 ans, en panne à chaque vacance, plus de lit pavillon qui fonctionne, pas de tablette qui fonctionne, Pas d'électricité, il a 12 000 kms ,obliger de se brancher dans un camping à chaque vacance, et là le comble à nos dernières vacances, le lit pavillon ne fonctionne plus et plus de tv, la parabole est défectueuse, on parle d'un camping car à plus de 60 000e acheté en juillet 2020 avec que des soucis et beaucoup de vices cachés problème de prise, de tiroir, rien ne va. nous avons été obligé de mettre en route la protection juridique et l'émission de tv ca peut vous arriver de Julien COURBET. à fuir, comme concession, in veut juste qu'il soit réparer et que tout fonctionne. Nous sommes désemparés. futurs acheteurs, vous pouvez me contacter, j'ai des preuves de tout ce que j'avance. aidez-moi à me sortir de ce cauchemar. Delphine JOLLU

Toujours super bien accueillis.

Super ravi de notre premier achat chez ce camping clc libertium de Marne la vallée demande Julien il est vraiment très professionnel il voulait à l'aise et vous explique tout de a à z et vraiment a votre écoute top du top 👍👍

Personnels sérieux , aux services de leurs clients

Très bonne présentation pour comprendre le fonctionnement consommation production et donc adaptation des différents éléments. Bonjour mademoiselle, comment allez-vous ?

Très belle société avec énormément de choix de camping-car La personne qui a répondu à nos questions à été très professionnelle. Belaux show-room . Un dédié au camping-car et un dédié au camping ( tentes, accessoires de camping). A voir. Très intéressant.

Rapidité de la prise en charge Delai d intervention respecté Sourire des collaborateurs et acceuil café pour patienter en salle d'attente

Véhicule déposé pour une garantie? Non seulement les réparations ne sont faites, le technicien casse la clé de la cuve d'eau sans nous le dire et inonde le véhicule lors des essais. Heureusement que je m'en suis rendu compte avant de quitter l'atelier. Le responsable me dit que ce n'est pas grave; nous allons le faire passer sur la garantie! Une vraie caricature! Concessionnaire à éviter même si l'accueil est chaleureux.

Bonjour Suite à notre passage le 07/12 garage à fuire nous avons effectué plus de 200klm avec 2 véhicules pour aucune prise en charge à la final il m’on confirmer que mon véhicule n’étant plus garanti alors que oui donc nous prenons un autre rdv et une fois de plus le rdv était prévu pour un contrôle de présence d’humidité pas de véhicule de remplacement alors que le personnel me l’avez bien confirmer au téléphone aucune conscience professionnelle que sa soit le responsable ou le chef d’atelier

Aujourd'hui nous sommes allés chez Libertium pour un service après vente un accueil irréprochable Mickael Antoine et Gabin sont super agréable et au petit soin ils ont vraiment du courage un froid incroyable du jamais vu dans une concession, camping cariste depuis 25 ans et des concessions nous en avait fait dommage car il y a ce qu'il faut à l'intérieur Monsieur le responsable pensez aux personnels je penses qu'il existe des solutions pour chauffer et encore bravo aux personnels, merci à Mickael qui a su bien mener la petite formation offerte par la concession

Très sympa la formation avec Mickael

Nous avons assisté à une formation hivernage ce week-end offerte par la concession. Super moment avec beaucoup de conseils très précieux. L’équipe est vraiment sympa et à l’écoute de toutes nos questions. Merci à vous pour votre accompagnement et de manière générale pour votre professionnalisme. À chaque fois que nous venons, nous repartons satisfaits. Bravo à vous.

Tout nouveau dans le monde du camping car je souhaite trouver des accessoire , je suis tombé sur le vendeur Mickael qui en plus de ça gentillesse connais sont sujet . Je recommande de tomber sur lui

Accueillant, à l écoute

Formation hivernage gratuite et super sympa. Merci à l'équipe !

Très satisfaite de la formation sur l'hivernage de samedi dernier, ainsi que de l'installation gpl même si on a pas eu toutes les réponses à nos questions

très accueillant, très commercial.

Merci à Gabin pour tous les bons conseils sur l’hivernage des campings cars qui nous seront très utiles et merci à toute l’équipe pour l’accueil agréable .

Bonjour, j'ai un Adria Matrix Anniversaire de 2015. J'ai un problème avec les stickers qui se dégradent, craquelent et changent de couleur du gris argenté ils sont maron foncé. Grâce à l'intervention de Mr.Clavel, Adria à pris en charge 50% des travaux et matériels sachant que mon véhicule a presque 9ans.sur m'a partie à charge, Mr.Clavel à pris une part à sa charge car je suis un client fidèle. Un grand merci à tous les intervenants de chez Adria et à Mr. Clavel

Grand choix d'accessoires au magasin, très bon accueil et bons conseils du vendeur, Michael. Très satisfaite 😃😃

Très intéressant personnel competen

Personnel tres agreable tres pro au magasin accessoires comme a l atelier

Très beau choix

Parfait 👍

Parfait 👍 . Tout le monde est très accueillant, très commercial. Le véhicule est livré comme à nos attentes 👍. On recommande fortement.

Véhicule vendu par Julien qui nous a tres bien renseigné et conseillé ensuite a la livraison accueil par Françoise qui nous a bien reçu et été administrativement très pro et très aimable Vincent qui a fait la mise en main avec des explications, manipulations et conseils très professionnels et astucieux Nous sommes très satisfait de notre achat et du choix de la concession

Bon après... Ok je reconnais que je dois mettre 5 étoiles.👍

Accueil chaleureux.le personnel est agréable et disponible. A notre écoute. Merci à Nathalie, lydie pour l achat de notre camping car ainsi que Vincent pour toute la mise en service.

Je mets une étoile car je ne peux mettre 0 voilà mon histoire qui n'en fini pas vous avons acheté un camping car en juillet 2022 nous sommes partis en vacances avec 1 er jour en panne disjoncteur cassé porte fusible en.panne nous avons du aller dans un camping pour avoir accès à l'électricité les batteries ne changeaient pas en octobre ils ont changé le boîtier la on repars en vacances ça recommence pas autonome pas d'électricité Obligé de se brancher dns un camping et hier soir plus de lit pavillon c'est un cauchemar ce campincar pas de sav à fuir je suis écœuré pour un prix de 70000€ la protection juridique va intervenir je ne sais plus quoi faire Delphine jolly

Véhicules bien présentés et très propres. Bcp de choix. Une commerciale très à l'écoute et de bons conseils. Hâte de signer ma commande... Daniel G. 07/2023

Magasin super ou on trouve de tout pour le camping . Prix raisonnables et personnel très accueillant et sympathique. Je recommande vivement

Service après vente totalement inefficace, véhicule immobilisé plus de deux semaines pour rien! Zéro étoiles

SAV NUL ! Ça fait plus d’ 1 an que nous attendons la réparation de notre porte arrière de notre fourgon. Pourtant nous avons bien expliqué le problème en amont. Ils nous ont fait venir 2 fois pour RIEN… alors que c’est une question de sécurité !! De plus, Le joint du skydom est dégoûtant… Aucun professionnalisme ! Et tout me laisse croire que le service communication ne connait pas bien le dossier…

Bonjour, voilà 3 ans que je connais CLC lagny avec de la location et maintenant de l’achat . Que dire de plus , équipe sérieuse , sens du service, à l’écoute . Pour le moment tout se passe bien . Dernièrement j’ai même eu le Directeur de l’enseigne qui est intervenu directement pour régler un petit souci sur mon fourgon. Pour vous dire qu’ils ont le sens du service. A revoir dans le temps T.Govelet

Très satisfait, un accueil avec le sourire, du personnel très compétent et des tarifs dans la moyenne.

Nous avons acheté un fourgon d'occasion chez eux et nous avons été très satisfait de leurs services. Souriant, disponible pour des renseignements, a l'écoute. Cela a l'achat, la réception du véhicule ou en boutique. Nous tenions à faire un clin d'oeil a Michaël en boutique qui a prit son temps pour nous aider dans nos achats avec beaucoup d'humour.

A fuir !!! Véhicules sous équipés sans radars de recul n'y détecteur de recul pour des véhicules de 7m donc vous êtes assuré d'avoir des problèmes si c'est votre première fois. Service client déplorable très sympa avant de le prendre le véhicule et après si il vous arrive quoi que ce soit il me mette en procès sans négociation possible avec eux. Privilégiez les particuliers plus sympas pour une meilleur expérience.

l'année dernière, ma parabole ne se refermait plus, j'ai donné mon camping car chez CLC pour réparation, quand je suis venu le récupérer, on m'a dit que c'était une petite pièce qui était cassée, mais qu'on ne réparait pas, il fallait changer la parabole, cout estimé 2000€. Je me suis renseigné chez ALDEN, c'était une petite pièce, la pièce qui sert pour faire pivoter la parabole, coût de la pièce 35€. Jai suivi les conseils du technicien ALDEN, et ai réussi à la changer, ça fonctionnait. Au mois de mai, la parabole ne trouvait pas le satellite, et tournait en permanence, je porte le camping car chez CLC, quand je le récupère, on me dit que la parabole ne fonctionne toujours pas et qu'il faut la remplacer. Je suis monté pour vérifier la parabole, et là, je me suis aperçu que la connexion de la tete de la parabole était desserrée, j'ai resseré la connexion, et ça fonctionne, intervention facturée quand même 70€. Je me demande si les techniciens ne touchent pas une commission sur les pièces changées. Le directeur devait me rappeler, mais point d'appel, la moindre des choses serait de faire un geste commercial.

Personnel de bon conseil et aimable. Formation hivernage au top

Bonjour, il est fort désagréable que personne ne réponde au téléphone ou ne rappelle après avoir laissé un message, je veux parler de Sabine et de Sébastien. Je ne vous recommanderai pour rien au monde

Mon oncle et ma tante ont acheté leur camping car ici. A fuir pour le service après vente ce dernier passe plus de temps dans leur garage que sur les routes. Des immobilisations à n'en plus finir, ils le déposent et après plusieurs jours le camping-car n'a pas été regardé des aller retour interminables. Aucun respect du client

Pris à l'heure, contrôle d'étanchéité annuel. Le prix a un peu augmenté quand même...

Bonjour, Suite à mon achat d’un véhicule adria 600 spb family en octobre 2021 au salon du bourget, livraison prévue juin 2022, je l’ai reçu le 15 avril 2023 par le concessionnaire de l’Odon en Normandie. A mon grand étonnement déjà pas de poste de radio et pas de caméra de recule ? je croyais que c’était d’origine ? donc 1200 euros en plus !! Et maintenant problème de fuite sur la réserve d’eau !! je contacte un agent adria CLC à Lagny sur Marne réponse ils ne peuvent pas me prendre avant 2 mois car je n’ai pas acheté le véhicule chez eux ? (habitant le 91) Et mon concessionnaire me propose de faire moi-même la réparation avec un produit que je ne trouve pas (Leroy Merlin, Castorama, Centre auto, M. Bricolage…) Je pense que si la vérification avait été bien faite nous n’en serions pas là ! Je me pose la question où je vais pourvoir trouver un concessionnaire qui soit professionnel ! En attendant, j’ai toujours cette fuite. Je suis déçu et agacé par cette situation après de plus d'un an et demi d’attente. Cordialement Philippe Saupin ps : merci au concessionnaire de Normandie d'avoir trouvé une solution (envoi du produit)

Large choix. Bon accueil. La Conseillère que nous avons rencontré était très professionnelle et à l'écoute.

Mon expérience avec le chef d'atelier est tout simplement catastrophique que je qualifierais d'arnaque.j'ai une facture de 1558,76€ pour la pose de deux baies complètes, en revanche à la place des baies j'ai eu deux vitres( en plexiglas) .honteux. deux semaines pour faire ça.

Professionnel, si un jour nous avons à faire une réparation sur notre camping car ..je ferai un commentaire.

accueil sympa bons professionnels

Boutique agréable ainsi que le personnel

Superbement accueilli aujourd'hui par un commercial 😉

Equipe sympathique, à l'écoute et professionnel. Les travaux (installation GPL, joints de par brise et vitres cabine, antenne radio) ont été réalisés d’excellente manière et dans les temps avec des conseils avisés.

Aucune information pour informer des retards de livraison (7 mois) , gestion du paiement final désastreuse (le montant final a payer connu 2 jours avant la livraison...) et mépris total du client, je ne vous conseille pas de vous adresses a CLC Marne La Vallée

Très très bien accueillie et renseigné à consulter à visiter

Une semaine de vacance catastrophique /un service client déplorable /un véhicule défectueux et cerise sur le gâteau c est de notre faute « la blague » bref louer à un particulier cela sera moins chère et sûrement mieux en vue des services désastreux . En résumé à fuir, littéralement…

je recommande ce concessionnaire car il sont très pro

Pour avoir un contact c compliqué même au téléphone ,personne ne répond et quand sa décroche en attente 5 à 10mn et sa racroche mais toujours pas de réponse

Bon accueil. Equipe disponible.

Un grand merci à Julien pour ses précieux conseils, même s'il savait qu'il n'allait pas faire affaire avec nous... Ça mérite un 5/5 !!!

A fuire, incompétent, malhonnête. Vous appelez on vous renvoie de service en service personne ne sait rien, ils ne prennent rien en garantie, les réparations sont du grand n'importe quoi etc... trop à redire.

Très bon accueil. Intervention faite dans les délais. Je recommande.

Bonjour, un grand merci à Sabine et Luc pour leur gentillesse, disponibilité et professionnalisme... Ne changez rien😉 cordialement

Accueil, disponibilité et conseils rien à dire, c'est parfait. Après réception de notre camping car neuf, une modification devait-être apportée à une porte après la pose d'un rafraichisseur. Le rdv a été fixé rapidement, et l'intervention nécessaire en atelier a été magnifiquement faite. Merci à l'équipe et en particulier à Nathalie qui a su anticiper le travail à effectuer et transmettre à l'équipe le résultat que l'on devait attendre. Elle a été aux petits soins et a suivi l'opé. Le résultat est bluffant, c'est comme si c'était d'origine. C'est rassurant... Bravo

Très bon accueil avec une équipe sympathique

Je suis venu aujourd’hui pour un test d’étanchéité sur un Challenger Vany. Super accueil, une équipe vraiment très sympathique je recommande à 100 %

Accueil vente très bien, à l'écoute, serviable d'où les 2 étoiles mais l'accueil atelier ce n'est pas la même histoire ! 2 secrétaires qui ne prêtent pas du tout attention au client, 2 de tension et qui nous disent on ferme à midi! Très décevant, voire minable comme accueil , aucune discution possible. Nous sommes revenus chercher notre camping-car le 3 décembre et avons été reçu par M Clavel et le chef d'atelier, messieurs vous avez su être à l'écoute et avez fait le nécessaire , je vous remercie de votre réactivité et cordialité. Nous reviendrons vous voir 😉

Au sujet de notre visite cela s'est bien passés pour l'achat d'un fourgon rapido V55 nous attendons la réception de celui ci pour en dire plus La réception s'est bien passée Il y à quand même eu quelques petits problèmes qui ont été résolus Rapidement Cordialement

Bonjour Depuis le mois de mai, je suis toujours dans l’attente d’une prise de garantie sur un fourgon Pilote Pas de nouvelle, j’espère que cela sera bien pris en compte avant la fin de garantie Dans mon cas, je peux encore utiliser mon fourgon, heureusement, autrement les vacances d’été auraient été ratés

excellent accueil et excellente prise en charge par l'atelier

Bon service, commercial Adria... hyper sympa...même si nous n'avons pas trouvé notre bonheur.... On reviendra...

Bonjour, nous sommes des étrangers prévoyant un séjour de camping de trois semaines dans le sud de la France et en Italie. Je vous contacte après avoir lu les avis laissés par des Coréens locaux vivant à Paris. Je n'ai pas d'autre choix que de le laisser dans la critique car il n'a pas été rédigé à un endroit où des demandes de renseignements peuvent être faites sur le site Web. Puis-je signer un contrat avec votre entreprise même si je ne suis pas local ? Nous vous serions reconnaissants de nous laisser votre méthode de demande et votre adresse e-mail.

Vu sur le salon des VDL 2022 camping cars Rapido, très bon accueil, très professionnelle, merci Nathalie pour vos explications.

Très bon accueil , le directeur est à l'écoute de ces clients , prend en charge les petits problèmes rencontrés, personne très professionnel. Je remercie toute l'équipe de leur implication, et de leur gentillesse.Dans l'ensemble,nous sommes très satisfait de cette concession. Je recommande vivement liberthium à Lagny sur Marne.

Nous avons bien aimé très bien

Attendu l esper MAAF de 8h30 à 18h n est jamais passé au garage .Ce n est pas sérieux.

Les vendeurs sont très agréables et professionnels, ils ont pu répondre à toutes mes questions et je ne manquerai pas de revenir pour acheter mon futur camping-car, néanmoins l'offre actuelle présentée en magasin est limitée de par la conjoncture actuelle, j'espère qu'il y aura plus de modèles disponibles quand j'y retournerai prochainement comme expliqué par le vendeur.

N'hésitez pas à répondre aux mails de vos clients. Je mettrais une meilleure note, après réparation de mon véhicule.

Transaction vente et achat fait Très bonne explication du fonctionnement du nouveau camping car pour l'instant tout est parfait continuez comme ça et vous êtes sur que je reviendrai pour des achats Merci de vos compétences

Très bon accueil. Personne serviable et de très bons conseils. 👍

Nous avons fait la connaissance de Nathalie, personne très compétente et sympathique. Encore merci

Je suis venue apporter mon camping-car pour 2 problèmes apparemment mineurs, mais qui se révélaient plus complexes en réalité. Le technicien Greg s’est impliqué, montré arrangeant et a réussi à résoudre le problème. De plus, la secrétaire est très sympathique

tres bon acceuil.nous avions un probleme de camera de recul:image inversee.deux personnes se sont occupees de notre probleme avec efficacite et professionalisme et super tres bon resultat merci

J'ai connu cette concession à son ancienne adresse (ou j'ai acheté mon premier camping car), mais depuis elle s'est développée en une très belle concession. Accueil très sympathique, bonne prise en charge de mon véhicule, respect des délais. Ayant des travaux à faire sous garantie, j'attends la suite.😎😎😎

Très mécontent, le jour de la réception, 3 heures d'attente, problème clignotant fil sur le faisceau coupé, caméra 360° mal configurée, crédence plexi fissurée, plan de travail avec 2 rayures, sol abimé (heureusement que nous avons acheté le kit lino à 200 €) service accessoire gros manque de sérieux (erreur sur les devis mal rédigés toujours à la hausse pour le client) malgré tout ça au moment de partir un dernier aperçu et la “oups“ pas de plaques d’immatriculation encore 15 minutes d’attente A ce jour tous les problèmes ne sont toujours pas résolus.

Bien accueilli service bien fait sympa

Pas satisfait de la livraison de mon achat que je n' ai même pas réussi à emmener

Parking disponible, gentillesse du personnel, et mise à disposition du véhicule en temps et heure. Un tour du véhicule avec explication des divers points d'attentions nous a été dispensé.

J'ai apprécié la compétence de la personne qui m'a renseigné même si je n'ai pas donné suite je vais plutôt aller dans un 4 étoiles!!!

Se sont de vrais professionnels, sérieux et sympathiques.. que demander de plus.?

Très professionnel Renseigne bien Commercial très sympathique

bon accueil . visite dans le cadre dune expertise Eas

Un grand MERCI à tous. Un accueil exceptionnel en magasin, des conseils judicieux et surtout une grande attention de la part du responsable Mr CLAVEL, et un super suivi en atelier avec également une grande implication de Hervé le chef d'atelier.

Très bon accueil. Nous avons pu recueillir toute l'information souhaitée sur les campings cars que nous avons visité.

Tres bon accueil. Personnel à l écoute je recommande

Premier contact dans cette concession, mercredi 26 janvier, pour un défaut de porte de réfrigérateur Dometic (porte galbée donc alarme pratiquement en continu) : très bon accueil. La personne ( Norbert ? ) qui a pris en charge notre véhicule et fait le constat était à l’écoute . Je l’en remercie.

suite à une infiltration d'eau sur un challenger 2019 j'ai contacter CLC pour la réparation, le camping car avais été vendu par clc au particulier auquel je l'ai acheté. A la prise de RDV après avoir pris les coordonnées et vérification du véhicule la personne m'a dit que la réparation devait rentrée dans la garantie . à la dépose du CC on m'a dit que la réparation n'entrais pas dans la garantie car le 1er contrôle d'étanchéité n'avait pas été fait 1er problème si j'avais été prévenu au départ je serai aller faire la réparation près de mon domicile. la réparation a commencé et a duré 10 jours avec de grosses difficultés pour avoir des nouvelles de l'avancement des travaux les contacts téléphoniques étaient impossibles j'appelai pas possible d'avoir des informations et on me rappelais jamais le chef de garage était injoignable. impossible d'avoir l'historique des contrôles d'étanchéité alors que le véhicule a été vendu par la concession en avril 2021. même pour la facture de 420€ quand même il a fallu attendre plus 1 heure je n'en voudrais pas à la secrétaire qui venait d'arriver dans la société. j'ai ressenti dans cette société un manque de sérieux et surtout que je n'étais pas un client intéressant car je n'avais pas acheté le CC chez eux donc une très mauvaise expérience et une adresse a oublier

Très bon accueil, travail de pro Je recommande

j'ai acheté un fourgon dans cette concession, il y a quelques mois. j'ai été accueilli par François qui a été au top , vraiment très pro et super sympa ca été un plaisir de faire cet achat avec lui. j'ai eu rapidement des petits problèmes. j'ai été reçu par le responsable de cet établissement il a répondu a mes problèmes rapidement et avec un très grand professionnalisme. merci a toute l'équipe vous avez été top. Gilles

Une équipe CLC dévouée et toujours prête à nous dépanner avec le sourire. Heureusement car il y a toujours quelque chose à faire sur un camping car et ce, juste avant de prendre la route. Merci à Muriel & Béatrice et aux mécanos. Bonnes Fêtes

Lieu accueillant et sérieux.J'y suis allée pour réparation camping car.Pare-choc arrière.Après avoir été heurté par u autre véhicule sur une aire oû j'étais à l'arrêt. Aucun problème,malgré la nationalité étrangère du conducteur responsable.( pas de problèmes pour se comprendre lors du constat,ensuite,géré par min assurance et le garage réparateur ci-dessus.

Nous sommes allés dans cette concession pour acheté un fourgon van. Nous avons été très bien accueil. M Wallez nous a très bien conseillé, pris du temps pour tout nous expliquer sans aucune pression pour nous faire signer une commande. Ce qui est rare de nos jours et très appréciables. Affaire conclue

C'est bon magasin de camping-car avec des une personne très compétente je recommande fortement ce magasin.

Très bonne concession. Contact avec la responsable suivi SAV et un vendeur accessoires, les 2 super sympas.

Très bon accueil ou on ne saute pas sur vous pour vous vendre à tous prix quelque chose.

Commande de pièces pour un porte vélo, délai long pour l'avoir, j'ai mis du temps aussi a venir le chercher. Sur place je me suis dirigé vers le comptoir de pièces détachées sans visiter le magasin.Je reste neutre sur cette expérience, la prochaine me fera une idée.

Nous avions acheté un ADRIA au SVL en comptant sur le SAV de cette concession en cas de problème. Ce fut très compliqué de faire réparer la casse d’un mauvais montage de l’évacuation des eaux grises et très long (10 mois) mais la réparation a été efficace. Concernant le second dossier SAV, déclaré par nous en juin 2020, CLC ne l’a déclaré à ADRIA qu’en octobre 2020… En avril 2021 on laisse le véhicule pour effectuer les réparations et on nous annonce que ce n’est pas la bonne pièce qui a été commandée … Rendez-vous pris pour le mois suivant et le matin du rendez-vous on m’appelle pour l’indiquer que la pièce n’est pas là… On à finit pour réparer nous mêmes les joints défectueux (sans avoir à changer quoi que ce soit !!) Maintenant nous irons sur ADRIA à Sens, bien plus réactif et commerçant. Adieu CLC

Trés bon accueil, les véhicules sont propres et on peut les visiter sans soucis. Les commerciaux sont de bons conseillers et orientés clients. Par contre, la remise (avant négociation) n'est pas très intéressante.

Clc à su trouver notre bonheur pour cette première aventure un grand merci à toute l'équipe mais plus particulièrement à notre metteur en main qui à permis à notre totale épanouissement.

Très bel accueil.mes remerciements pour la gentillesse , le professionnalisme et les compétences de toute l équipe. Merci à Muriel pour sa disponibilité et ses conseils et à Sabine au magasin pour ma commande de pièce détachée. Le rdv pour mon véhicule et le délai d intervention ont été respecté. Je recommande vivement cet établissement.

Agréable de bon conseil et très professionnel Je le recommande

Sa fais 2 mois que j attends le retour d un devis, Ne suive pas les dossiers aucun professionnalisme…. A fuir

C'est pas fini, j'ai une pièce non encore parveneu

Très bonne accueil a voir pour la suite j'espère bonne

Personnel sympathique, à l’écoute, de vrais professionnels du Camping-car. Je recommande sans aucune hésitation

Attention CLC Marne la Vallée pratique des tarifs excessifs de révision de camping car (450€ pour une révision 15000 km 2 ans) alors que l'on trouve facilement les mêmes prestations moitié moins chère sur le secteur et satisfaisant la garantie constructeur. J'avais un problème de fuite sur ma suspension pneumatique et j'ai du me débrouiller seul. Heureusement j'ai trouvé un garagiste du coin compétent qui m'a réglé mon soucis sans RdV à perpète les olivettes pour un tarif correct. J'étais client chez eux depuis presque 10 ans et aujourd'hui j'affirme qu'on trouve facilement mieux et beaucoup moins cher ailleurs.

J'ai commandé un couvercle de réchaud pour une caravane Burstner, pièce reçue comme prévu, personnel accueillant et sympathique. Je sais où m'adresser en cas de besoin.

vehicule touche en janvier servi un mois retour en sav pour divers problemes 3 mois d immobilisation pour avoir la moitiee de reparations de faites le reste en attente de garantie et un nettoyage apres travaux qui laisse largement a desirer deçu

Tout c est bien passé. Enfin au bout de 11 mois c'est un peu long

Toute votre équipe est à féliciter. Depuis la présentation du fourgon, puis le négociation commerciale, l'établissement des documents légaux, la prise en main avec toutes ses explications et pour finir des conseils précieux pour les derniers accessoires indispensables à notre premier Road Trip. Nous sommes enchantés et tenions à remercier tout spécialement, Nathalie, Lydia et Aymerick. Et merci pour le champagne, petit geste que nous avons fort apprécié.

La commerciale est vraiment très gentille et professionnelle, elle connaît très bien ce qu'elle a sur son parc. Je recommande cet endroit.

Nous avons loué un camping car , dans cette agence , pour notre première expérience en véhicule de loisirs. Personnels très accueillant , surtout Christine qui s'occupe des contrats de locations , Véhicule propre et avec peu de kilomètres . Je recommande cette agence.

Révision du campingcar. Prise en charge pour le contrôle technique. Service complet sans problème. Délai tenu

Très bien accueilli malgré le confinement. La responsable de l'atelier nous a donné son avis, et le commercial nous a reçu de façon très cordiale . Nous sommes plutôt satisfait de cette visite à la concession, malgré les restrictions sanitaires actuelles. Merci de votre accueil.

L'accueil très sympathique et très professionnel comme à chaque fois que je viens d'ailleurs. Je suis resté 1h30 pour l'étanchéité comme tous les ans sur mon camping car challanger sirius intégral 3048 de Mars 2019 et j'ai fait faire une grande révision moteur et autres...! Une équipe et un patron bien sympathique et très professionnelle encore merci pour tout et a bientôt !

Parfait, commercial au top, très bonne explication pour la mise en route.

De vrais professionnels, et tout avec le sourire. Merci.

Super accueil à l'écoute du client. Demande de devis ou réparation correcte.

Très bon accueil, aussi bien à l'aller qu'au retour. Pas de problème particulier. Reste à voir si la réparation a bien été réalisée.

Le travail est bien fait mais je pense qu’il faudrait que la personne qui a mis en place l’accessoire passe 5 minutes avec le client au moment de la signature de la commande pour expliquer comment il va procéder et surtout 5 minutes au moment de la restitution du véhicule pour expliquer le fonctionnement de l’accessoire et répondre à d’éventuelles questions.

Bon accueil, grand choix de véhicules. Nous avons trouvé notre bonheur.

Super accueil au service pièces détachées. Bravo à Sabine.

Beau magasins on trouve tous les accessoires pour camping car et grâce.d chois de camping car! Ils sont très serviables et aimables

Toujours aussi bien accueilli Bonne et heureuse année à toute l'équipe et un grand merci en particulier à Muriel qui cherche toujours les meilleures solutions

Excellent accueil, personnel souriant et cala se voit malgré les masques ! Retour de l'accord en SAV dans la journée ! Bravo ! C'est loin de chez moi, mais je sais pourquoi je me déplace !

Achat d’un véhicule en juin, livraison en septembre 2020, quelques petits soucis, qui ont été réglés ( d’où l’étoile manquante ) mais le service relation clientèle du groupe et le directeur de la concession ont été à l’écoute tout du long du processus pour que tout rentre dans l’ordre. Je recommande, je sais que Covid a pas été facile et ça vaut pour tout le monde, mais aussi bien le vendeur, par son conseil sur le véhicule adapté, le responsable accessoires qui a su me recommander un système plutôt qu’un autre, que les services techniques ont fait de leur mieux avec les contraintes exceptionnelles.

Ce message est adressé à Mme Michèle TARDY Mme, nous aimerions rentrer en contacte avec vous pour échanger sur les soucis que vous avez vécus concernant l’achat de votre camping-car. Nous avons rencontré la même situation mais en pire ! Dans l’attente de vous lire. Cordialement

Pas terrible que des occasions pas la peine de faire plus de 200 km j'aurai mieux fait de rester chez moi

Jolie concession, seul point noir à mon goût, le prix assez cher des accessoires en magasin.

Une étoile pour la commerciale Nathalie qui est excellente dans son job et en relationnel. Nous avons récupéré notre beau cc le 4 août, pour nous c'est un premier, l'avons déposé sur son lieu de gardiennage et le lendemain sommes allés le chercher pour le ramener à notre domicile afin de le charger et partir en vacances (prévues du 5 au 25 août retrouver famille et amis). Au 50e km un voyant moteur s'allume, j'appelle immédiatement le garage pour le signaler, ils ne sont pas étonnés car c'est un pb récurrent chez Fiat. Personne pour faire la réparation RV pris au plus tôt le 20 août, vdonc vacances annulées. Le responsable de l'atelier nous a répété que 15 j d'immobilisation pour un mois d'août était une grande chance . Donc en tant que chanceux nous partons enfin en vacances, après notre 1er arrêt, panne de batterie un dimanche en pleine campagne vive l'assistance de notre assurance, problème également avec le GPS qui n'a jamais fonctionné nous repartons et découvrons que la chasse d'eau ne fonctionne pas. A notre retour contactons CLC et obtenons un RDV le 30 septembre. Et en voulant récupérer le cc plus de batterie, nouveau depannage. Depuis le cc est tjs à l'atelier. 10 j d'utilisation nous voulons le revendre et on apprend que nous apprenons que nous perdons 12000€. Nous sommes allés au tribunal qui nous a dirigé vers un avocat pour régler ce litige

Une bonne petite gamme d'accessoires, une équipe sympa, des prix corrects

Excellent accueil. Personnel très professionnel au service du client. Je recommande

Trés bien reçu julien boitelet et très à l'écoute il a répondu à toutes nos questions vraiment très gentil

Très bien accueilli, vendeur très compétent et de bons conseils

Le chef d'atelier est un monsieur fort agreable et tres compétant. Tout le personnel de cette entreprise est agreable et tres a l'ecoute des visiteurs.

Pour le 2ème achat de notre CC, cette fois ci NEUF, très bien accueilli, avec le sourire le 21/02/2020. CC récupéré un vendredi, fait 2000 Kms, le mardi en panne, plus de batterie moteur dépannage !!!!! , apporter le CC au SAV la climatisation… nous dit le chef d'atelier, pas de solution débranché tout…. nous y sommes revenu 2 fois pour la même panne SOIT DISANT REPAREE nous a dit le chef d'atelier, parti en vacances après le confinement, avec des petits, au bout de 2 jours plus de batterie ENCORE !!! dépannage 2 fois en une semaine … BRAVO avec un booster c'est COOL, les vacances. Par contre, au téléphone l'accueil du SAV, Les solutions sont …. amener dans un garage Fiat… avec des petits TROP FORT !!!!….. Nous le ramenons le 15/07/2020. Nous verrons la suite…. Bonjour, Alors le problème de batterie a été réglé le 23/07/2020 ...ENFIN, mais d'autres pièces en commande depuis plus d'un mois toujours en attente, bref nous partons quand même en vacances puisque cela ne nuis pas à notre sécurité routière, mais sachez que partir actuellement sans la moustiquaire latérale cassée en commande c'est gênant de jour comme le soir.... et d'autres pièces, nous verrons lors de notre retour pris RV dans 1 mois 1/2 en espérant que tout soit arrivé et notre CC réparé.

Très bon en vente, le reste ne suit pas.Non respect des livraisons, attente plus que longue à la livraison malgré un Rdv posé. Vente d un véhicule avec alarme pour s entendre dire à la livraison qu il n y en a pas....heureusement certains salariés sont sympa...la bouteille de Champagne n a pas suffit a faire passer la pilule....

Pour l’achat d’un Camping car (occasion), j’ai été très bien conseillé et suivi lors de ma démarche.Merci à cette équipe de professionnels notamment Nathalie, Lydie et Aymeric. Je vous recommande cette concession

pour un client potentiel non averti comme moi,cette concession est plutot une très bonne surprise. un très grand choix de vehicules disponibles permettant de se faire une belle ideé ,un espace accessoires stupéfiant,un service maintenance très dynamique, et important ,une commerciale(mme Blond) très agréable et disponible ,très a l'ecoute en personnalisant ses conseils.. bravo a toute l'équipe .

Bien que j'ai acheté mon pilote à un particulier aucun souci lors de la prise de rendez-vous pour control d'étanchéité pour la cellule encore sous garantie. Problème d'étanchéité détecté sur la porte du coffre il on fait la commande et il y à retard normal pour cause de Covid19 En plus il on un atelier mécanique Pour cela je vous tiendrai au courant lorsque je je ferai l'entretien

Portes ouvertes très bien organisées. Les vraies occasions, les vraies affaires à faire sont au fond du parc

Magasin de vente de camping-cars neuf et occasion ainsi qu'une boutique Pour achat accessoire de camping personnel agréable

Personnels très sympathiques nous sommes de nouveaux clients donc on attend de voir....

Bons commerciaux pour la vente mais préparation du véhicule à l'arrache malgré 3 mois de délai... Je ne parle pas des 3 semaines passées chez le concessionnaire après la date de livraison pour pb moteur ! Câblage TV inesthétique à refaire... Véhicule sale à l'extérieur Bof !

Aucun vendeur n'est venu à nous, dommage l'habit ne fait pas le moine !

bonjour mon cas est simple, victime d'un accrochage mois d'aout rétro droit arracher passage de l'expert début septembre j'informe a cette date que je doit partir en vacances le 20 octobre on me dit pas de problème et aujourd'hui on me dit que la réparation se fera que au mois de novembre que trouver vous a me dire et que dois je pensée

Employés très sympa et très sérieux ,ils bossent bien .

Très bon accueil et accompagnement pour la location. A faire

Merci à Julien pour l' accueil et les conseils pour l' achat d' un camping car sunlight model A72 année 2019. Tres bon accueil et je recommande vivement .

Très bien accueillie personnelle très sympa bonne explication pour l'achat d'un camping-car

Super bien achalandé, tout ce qu'il faut pour le camping car, juste un bémol, réservé à une certaine clientèle. Cdlt

Le personnel est gentil , a l'écoute et souriant! Les toilettes son propre ! Y a même un petit coin pour les petits enfants c'est top! Les prix son attractif les véhicules de très bonne qualité

Je préfère ne pas me prononcer. J aurais trop de choses a dCPAM Faut s armer de patiente c est comme a la CPAM

J'ai acheté mon fourgon aménagé chez CLC jusqu'à la vente, impeccable, bien accueilli, le monde des Bisounours. Seulement voilà, c'était un modèle exposé et il y avait défaut probant qui était la garniture sur la porte arrière qui était défait et donc c'était réparé comme prévu au moment de la remise des clés. Mais ça s'est à nouveau redefait à 2 reprises donc je suis revenu 2 fois ok. Le responsable SAV m'a bien fait comprendre si cela recommençait, et bien pas de problème cette fois ci, il commande la pièce et hop ça sera changé. Pendant plusieurs mois super j'avais espoir. Sauf qu'en Février j'ai repris mon fourgon suite à hivernage, ça recommence à être défait et donc j'ai prévenu le responsable SAV et là ça traine depuis plusieurs mois et rien ni vu ni connu malgré mes relances et même à toute l'équipe rien de rien !!! Alors voilà c'est trop facile de vendre les campings car et fourgon aménagé puis après faire l'ignorant, j'estime qu'il faut assumer jusqu'au bout, vous n'etes pas à la hauteur de vos fonctions, prouvez moi le contraire !!!!

CLC en lui même est une entreprise tout à fait correcte jusqu'au premier probléme, apres ça se corse. J'ai acheté un RAPIDO il y a deux ans et depuis, malgré 5 rappels techniques préventifs normaux, cela se passait bien. Seulement le 20 mars dernier, l'auto radio caméra de recul PIONEER se fige sur la saisie de la langue , plantage complet! Auto radio confié à CLC le 23 mars et depuis (nous sommes le 9 Mai), rien! . J'ai du annuler une location et rouler sans appareil depuis. On m'avait dit que le délai PIONEER était de 4 semaines ce qui m'avait interpellé, un mois pour réparer un auto radio cela me paraissait trés important. Ayant travaillé dans la téléphonie, seuls 10 jours ouvrés étaient acceptés pour les réparations de smartphone avant que les pénalités de retard ne tombent!!!. Cela fait maintenant prés de 7 semaines que j'attends mon matériel sans que l'on me propose un produit de remplacement, c'est inadmissible. J'attends la fin de cette aventure pour écrire au responssable du SAV CLC FRANCE.

Malgré la pluie avons pu visiter les campings car accueil agréable et disponibilité

Personnel agréable et très disponible prix des accessoires compétitifs comparable au prix internet achat de notre deuxième camping car toujours satisfait

On vient d'y acheter notre futur camping car. Demandez Julien. Très bon vendeur

Ne vous privez pas du meilleur! ALLEZ AILLEURS !!! Des prises de RDV pour rein.. des heures perdues pour rien: « désolé ils ont pas envoyé le bon modèle... on prend un autre RDV... » « finalement j’ai pas la pièce... » mais pourquoi vous me faites venir alors!!!!

Très très bien ,personnels toujours disponible a votre écoute 😁

Très belle concession avec beaucoup de modèles exposés. Malheureusement nous n avonsbpas fait affaire. Une prochaine fois peut être...

Bonjour, je tiens à remercier toute l'équipe de CLC Lagny, de l'hôtesse d'accueil, en passant par l'hôtesse du service technique et pour terminer par le technicien très serviable et particulièrement à l'écoute pour tenter de régler mon problème électrique sur mon camping car équipé d'une batterie superB. (problème résolu). Bon courage à toute l'équipe !!!

Vraiment concession à prendre en exemple le personnel est fantastique il y a une très bonne entente entre eux et en tant que cliente c est super vous chercher un cc allez chez eux il est impossible d être déçu merci à clc cdt

Toujours aussi acceuillant. A l écoute des clients et à résoudre les problèmes même à la dernière minute chapeau l équipe

Très bon accueil très pro explications claires véhicule superbe je recommande vivement et je reviendrai pour les prochains location

equipe sympa sauf la secretaire d atelier. qu elle soit plus a l ècoute des clients pour 1 fusible attente 3semaines....ayant fait du s a v pendant 30ans la premiere rèponse :venez on verra çe qu on peut faire .....

Produits prohibitifs les campings caristes ne sont pas des richards ils ont travailles plus de 40 ans beaucoup de bénef ou investissements pompeux à amortir visiblement

Nous y sommes allés et très simpa et bien reçu

Très déçus...la boutique ne laisse que peu de choix...le conseil hasardeux ...50km pour rien!

A part la boutique qui est nouvelle, j'attends de voir si avec clc, l'accueil et le travail effectué sera de meilleur qualité sur nos camping car. ????

Très bien pour location ou achat ont à louer 2fois impeccable puis acheté ( via Nathalie ) parfait vous donné le modèle votre budget et elle trouve une pro 😉😉😉

Voila 3 mois que j attends ma carte grise suite a une erreur de la secrétaire. J ai du la renvoyer au garage pour modification.J ai du appeler à plusieurs reprises pour avoir confirmation qu elle avait reçu mon courrier recommandé (à mes frais) et celle-ci dit avoir soit disant fait le nécessaire. Soit disant car après contact auprès de la préfecture, eux n ont pas eu de demande de modification. Je suis à l étranger et ne peut pas les contacter par téléphone. Ce van doit me rejoindre par bateau et j ai donc besoin des papiers.Je leur ai envoyé une dizaine de mail, au responsable, à la secrétaire sur plus d'un mois... Sans aucune reponse. Belle mentalité et professionnalisme. Je ne manquerais pas de donner la suite de cette incroyable affaire ici, mais aussi sur d autres forum. J habite à 500 km de ce garage mais à mon retour dans quelques mois mieux vaut que tout ceci se termine dans les meilleurs conditions car je ne ferais pas le voyage pour rien.

Accueil sympathique. Personnel competent qui est conscient que l'on ne peut acheter un camping car comme une paire de chaussures. Visite agréable et bien argumentee par le commercial qui connaît son matériel et donne de précieux conseils.

J ai passé 15 jours vraiment superbe en camping car. Personnel tres sympa et arrangeant. Merci c est à renouveler

Equipe vente/ atelier et administrative très pro et malgres un chef de vente particulier ...et un véhicule pas tout a fait près... nous sommes repartie avec notre super camping car super équipe et ravi grace a Julien et a la réactivité de l equipe atelier et un grand merci a Gilles et a qui a su nous redonner confiance et arrondir les angles un peu abrupte d un responsable qui peux sûrement faire beaucoup mieux en terme de bonne foi et communication client...a++

Énorme choix de camping car ..personnel aimable et bel etablisdement

Surtout prendre rendez-vous avant de tomber en panne et ce concessionnaire ne répare que les véhicules achetés chez lui car pour les pannes urgentes (frigo en panne complète) il vous conseille de vous adresser au garage où vous avez acheté votre matériel !!!!!

J'y vais pour le test d'étanchéité annuel pour le reste je préfère le faire moi même Les pièces détachées sont chères et la main d'oeuvre j'en parle pas!!!

Moi je découvre ce monde. et l'endroit. hormis mrs Gilles Michel, très sympa et efficace, 2 mécanos, j'ai l'impression d'un retour en arrière avant septembre 2008 quand j'ai quitté BMW pour AUDI. Un magasinier d'un accueil horrible, Mme MH qui affiche une obstruction digne du pire fonctionnaire. Voila qui m'amène à me rapprocher d'eux avec la même appréhension que quand je me rendais chez BM st Thibault ou Meaux ou je me disais quelle vexation ou rebuffade vais je subir ce jour. Alors je veux bien que le cheminement des fournitures soit compliqué.Mais un peut de souplesse et de gentillesse ne nuirais en rien.On ne leur a pas dis que les monopoles étais éphémères, il n'y à qu'à regarder quelle marque de voiture à détrôné l'autre dans les films grand public.Suite à cet avis mes rapports seront ils pires ou meilleurs??? Mon avis ne concerne que le relationnel, Hormis le remplacement d'une lampe je n'ai pas d'opinion sur l’efficacité des techniciens.

Parfait !!! Véhicule dernier modèle Globescout 2016, propre, entretenu, a l'arrivé, équipé de tout le nécessaire pour partir sereinement ( cable électrique, tuyeau d'eau, gaz, cales ), équipe pro (Marquet 77), prise en charge rapide, attention faite un état des lieux minutieux au départ, intérieur et extérieur, car ils feront de même a l'arrivé et si ce n'est pas signalé au départ, c'est pour votre pomme (comme chez tout les loueurs). Le loueur (Marquet 77) dispose même d'un Parking pour laisser son véhicule le temps du voyage, ou est accessible en train depuis Paris, gare de lagny.

Accueil satisfaisant , le personnel d atelier devrait penser à se former ou à se recycler ! A chaque fois que j ai emmener mon camping car , les résultats étaient toujours en dessous de mes espérances , malgré mes revendications ,ils avaient toujours une excuse .Je suis content que mon véhicule ne soit plus garantie ,je peux donc m adresser à de vrais professionnels du camping car En conclusion établissement à éviter

Ils ont énormément de choix de camping-car le personnel est très gentil par contre beaucoup trop cher pour ce que c'est

Sympatique acceil du personnel souhaite avoir une carte fidélité .Plusieurs amies camping cariste aimerais avoir des conseils pour réparation pour rénové leur camping car merci d avance et a trés bientot

Achat d'un cc l'année dernière : Voyant obd allumé, store hs, filtres moteurs en mauvais état, purger truma absente...... Je conseil de s'adresser à la concurrence.. Et ont parle de compétitivités en France, et bien bravo. La moindre des choses aurait été de le remettre en conformité avant la vente et non à mes frais.(2000 €) Pour le moment..... Tout à été constaté par un professionnel...

de belle promesse avant l'achat... mieux vaut se méfier avant l’achat d’un camping car Mon camping car acheté , chez eux, neuf il y a moins de 7ans!!, aujourd’hui j’ai besoin d’une boiserie intérieure, mais il n’y a plus de pièces détachées !!! Je vais donc le revendre à perte, je comptez me reprendre un nouveau camping car, mais je pense oublier ce type d’achat Méfiez vous, car vous risquez de perdre beaucoup de plumes Oubliez votre enthousiasme, et gardez votre argent C’est plus sage

toujours reçu le meilleur accueil chez ce concessionnaire, aussi bien par les vendeurs ce qui parait etre la moindre des choses, mais aussi par les services administratifs et surtout par l'équipe technique,( magasinier et autres) toujours prete à intervenir , aussi bien pour un client de longue date que pour un campingcariste de passage, jamais avares de conseils meme par telephone. J ai quitté la region parisienne , la seine et marne, la seule chose que je regrette : mon concesionnaire de Lagny, les etablissements Marquet.