Libertium Nantes Nord

"Le magasin a changé depuis avril 2016 en passant Narbonne Accessoires. Il y a beaucoups de choix dans les accessoires et pour tous les budgets. Une équipe expérimenté et très acceuillante est présente dans cette concession pour répondre a nos questions. A recommandé !!!"

"Aujourd hui 2 juin.beaucoup d attente. Le personnel a votre service toujours très Sympathique. Merci A bientôt."

"Excellent service"

"Accueil déplorable à l'atelier"

"Suite à une erreurs de colis, ils ont été compréhensif, à l'écoute de mon soucis et sérieux. Ils ont donc faient parvenir le bon colis directement à mon adresse gratuitement. Pour le reste j'ai aussi été plutôt satisfait pour le moment Concessionnaire que je recommande"

"Bon magasin et ils sont de très bons conseils"

"Personnel a votre service si besoin. Prix un peut élevé"

"Tout ce qu'il faut pour le camping-car"

" Le vendeur était très antipathique et a refusé de nous aider "

"très gentil et serviable"

"Service après vente à revoir entretien des véhicules très mauvais depuis le changement magasin et vendeur au top"

"Très bon accueil de Nelly, une professionnelle qui maîtrise bien ses produits et sait répondre aux demandes des clients. Dommage que le périphérique de Nantes nous sépare."

"la livraison de mon fourgon karman avait été désastreuse, bâclée avec de nombreux problèmes mécaniques et de cellule. la société a entendu et a bien pris en compte l'ensemble des problèmes du véhicule et l'en remercie. le chef d'atelier est compréhensif et compétent."

"début mai 2018, j'ai pris livraison d'un fourgon karmann neuf. Au 1er plein d'eau, j'ai vu que le réservoir avait une fuite. Ce problème a été signalé fin mai. Depuis, nous sommes le 7 décembre, ce réservoir n'est toujours pas remplacé. Quand j'appelle, on se contente de me dire on vous prévient dès qu'il est arrivé. 6 mois d'attente pour un réservoir d'eau propre. Je suppose que ce délai serait le même pour un problème qui immobiliserait le véhicule."

"Personnel féminin à l accueil très sympa et accueillant+ prix correct dans le magasin"

"Vous trouverez obligatoirement ce que vous cherchez. Vendeurs à votre écoute."

"Très bonne équipe et superbes réaction envers les clients qui des soucis de pièce ou autre. Je recommande vivement."

"Réceptionnaire du SAV à l'écoute, dépanné rapidement par le chef d'atelier. Équipe au top."

"Accueil chaleureux, souciant de votre situation, trouve les solutions adéquates pour vous satisfaire"

"Dépannage impeccable"

"Frédéric, Daniel ... Une équipe et un atelier très à l'écoute et surtout un professionnalisme incroyable. Merci et bonne continuation à toute l'équipe"

"Premier achat chez ce concessionnaire pour notre 9ème fourgon : de la satisfaction , celà fait du bien ! Commercial, magasin , atelier ,administratif ,écoutent et font le maximum. Après cette première appréciation,que je confirme, j'ai eu un petit problème électrique qui ne mettait pas en cause leur travail. L'intervention nécessaire s'est faite dans les meilleurs délais et dans la bonne humeur."

"Personnel qualifié et aimable magasin bien achalandé"

"Personnel très accueillant et sympa, et de plus très professionnel."

"Accès facile. Le magasin est bien agencé et le personnel nous a très bien renseigné."

"Très professionnel et bien reçu..."

"accueil et réception du service atelier EXECRABLE . situation rattrapée par le chef d'atelier . Que d'énergie dépensée de part et d'autre!!! Je n'ai aucune envie de faire intervenir à nouveau l'atelier pour ne pas avoir à m'entretenir avec le réceptionnaire....Dommage J'irai ailleurs pour l'entretien et les éventuelles réparations."

"Très bien"

"Des professionnels qui savent ce qu'ils vendent"

"j'ai acheté un florium mayflower neuf en octobre 2020 juste avant 2eme confinement donc pas eu l'occasion de tout tester Il a 1000 km Mon antenne parabole ne tourne plus car elle frotte sur la toiture raclant au passage peinture et donc l'orientation s'arrête pourquoi ce soucis n'a pas été vérifié avant achat lors de la préparation J'ai rdv en avril seulement pour régler ce soucis"

"Super magasin très bon accueil prix compétitif"

"Excellent service apporté. Toujours disponibles pour des conseils. Seul regret : des délais d'attente longs pour les RdV ateliers"

"Bon accueil et un très grand professionnalisme."

"Très bons renseignements ! Personne sympathique ! Je recommande 👍"

"Très déçus par cette concession avec lequel nous avons signé un contrat de vente voilà près d'un an pour l'accession d'un fourgon aménagé Possl neuf dont la livraison était prévue en mai 2021 mais qui n'est toujours pas là 3 mois après ! Malgré un accueil très courtois lorsque de la signature, nous déplorons le manque total de communication de Caravaning Central Nantes concernant ce retard de livraison (que nous pouvons comprendre du fait de la crise mondiale) mais également le manque de reconnaissance du préjudice subi par ce retard : annulation de nos vacances familiales, vente de notre ancien véhicule avec location d'un autre en attendant, prêt auto en cours...). Malgré nos demandes mails et courrier recommandé, nous n'avons pas bénéficié à ce jour de geste commercial ou de prêt de véhicule en réparation du préjudice ni même de retour écrit à ce sujet alors que nous sommes sur une transaction commerciale importante!"

"Personne désagréable au téléphone directeur ne réponds jamais suite à un devis demandé pas de service pas de réponse quel dommage client depuis des années je n' y reviendrai jamais"

"Bien"

"Très bon accueil,a l'écoute, pour tous les renseignements très professionnel merci a Mr Romain Nohe"

"Très bon accueil."

"Équipe sympathique, à l'écoute de ses clients"

" Nous nous sommes arrêtés au passage à cause d'un problème de moteur, qui a été résolu immédiatement malgré le fait que l'atelier était rempli de camping-cars en travaux. Je vous remercie beaucoup "

"Très bien, personnel à l'écoute et disponible. Attentif aux besoins du client. Merci pour leur gentillesse en particulier à ODILE et DOROTHE."

"Monsieur Valentin, merci pour votre retour. Malheureusement votre réponse n’est qu’un tissu de mensonge. En effet, j’ai annulé ma commande le samedi 11 septembre soit le lendemain de la signature du bon de commande! Comment serait-il possible d’installer la batterie en si peu de temps alors qu’en plus le samedi les ateliers sont fermés et qu’il n’y a que les commerciaux qui sont présents! Vous parlez également du « délai de consumérisme » , quel beau terme d’ailleurs, qui n’a d’ailleurs pas d’effet en ce qui me concerne puisque c’était un achat sans prêt! Mais peut-on parler ainsi lorsque le client se rend compte de son erreur le lendemain, NON. Si j’avais effectué cet achat à crédit j’aurais en effet eu le délai légal de rétractation et là on aurait parlé de loi. Pour le cas qui nous concerne il s’agit juste d’une relation commerciale qui aurait pu bien se passer entre moi et votre société, malheureusement ce n’a pas été le cas et je le regrette fortement pour moi bien sûr mais aussi pour l’image que vous donnez de la profession. Un remboursement de cet acompte mettrait fin à ce litige. Sur ce je vous laisse"

"tres bon acceuil pour le suivi d'un camping car acheté a angers.reparation rapide des petits problemes. bonne installation du gpl avec explication avant les travaux .."

"Accueil sympathique. Bons conseils"

"Très bien reçu, avec de très bon conseils, très grand choix d équipements"

"Toute l'équipe de CARAVANING CENTRAL NANTES a été exceptionnelle, nous avons acheté un véhicule neuf et fait toute la transaction à distance sans aucun problème, Romain a toujours été disponible et réactif même pour des demandes non standards. Ils ont même réussi à nous obtenir le camping-car plus tôt que prévu. Estelle était également toujours prête à nous aider dans les démarches administratives. Enfin, Anthony a pris le temps de nous faire une présentation complète du véhicule et de répondre à nos questions. De vrais professionnels et un plaisir de travailler avec eux. Je ne peux que recommander leurs services."

"Nous venons de réceptionner notre fourgon aujourd'hui. Nous avons été accompagné pour cette achat par une équipe dynamique à notre écoute que ce soit le commercial (Freddy) à l'accueil (Dorothée) et service crédit (Estelle) Nous sommes partis sereins et avec le plein d'essence !!! Par expérience toutes les concessions ne font pas ce geste !!!"

"Assez professionnelle et commerçant"

"Toujours aussi bien reçu et très professionnels"

"Très satisfait de cette concession équipe très professionnelle et réactive bien qu'à 700 kms l'achat de notre cc à été fait en toute confiance merci à toutes et tous A ,Montes"

"Rien à dire. Impeccable."

"Je suis passé a l'imprévu un samedi, (après avoir été dans 2 autres concessions). Panne de gaz! j'ai été dépanné rapidement.. merci à vous w.e sauvé."

"Très bon accueil malgré notre arrivée tardive 11h58 avec une fermeture à 12h Merci au personnel des pièces détachées"

"Très bon accueil à l'agence, le jeune homme a été très sympathique et a cherché une solution pour mes grands parents qui ont eu leur camping car en panne afin d'accueillir en garage leur véhicule dans les plus brefs délais. Un grand merci à lui. Dommage que les secrétaires ne connaissaient pas le planning de l'atelier cela nous aurait évité d'attendre un appel qui n'aurait jamais eu lieu. Cordialement"

"Bien reçu et très bien conseillé merci"

" Il est à la fois détaillant de camping-cars et de produits de camping et mécanicien. Des personnes disponibles et compétentes. Nous nous sommes arrêtés à cause d'un problème de roue que nous avons résolu immédiatement. Merci! "

"Une honte...mes parents ont déposé leur camping car pour un fuite au niveau de la bonde de vidange de l évier. C est un camping car acheté d occasion ... certes mais être capable de réparer une fuite en rendant l évier dans cet état ce n est pas du tout professionnel Cache vis non remis , bousage de silicone tout autour de la bonde de vidange , lamentable... pour des professionnels. A fuir..."

"Personnel sympathique à l écoute"

"Plus de chauffage après un changement de bouteille de gaz. Tout essayé mais rien à faire. En partance pour le week-end nous sommes passés à caravaning central de St Etienne de Montluc. Merci à Frederic qui nous a réparer la panne avec le sourire. Merci pour votre dépannage et votre gentillesse ."

"Très bon accueil."

"Accueil excellent , réponse à la demande effectuée très rapidement la réponse positive sera donnée ce jour . Avec mes remerciements .G,L"

"très bien reçu à l écoute des clients donne de bonnes un informations sur les campings car."

"Merci à Frédéric et à ses collègues pour leur réactivité et gentillesse."

"Merci à tous les membres de l équipe de Saint Étienne de Montluc Vous avez tout mis en oeuvre pour la pose de l attelage du van. Je vous félicite pour votre travail."

"j'attend toujours la livraison de mon fourgon :("

"Bien si vous êtes intéressé par le camping-car"

"Une équipe vraiment top. Problème de porte résolu dans la minute."

"Depuis plus de 22 ans que je voyage en camping-car et ( surtout un FLEURETTE ) dont je ne voudrais pas changer de marque car le SAV à Nantes Nord est très compétent . Vous pouvez leur faire toute confiance pour le sérieux qu’ils vous apporte. Pedro"

"Après beaucoup d attente auprès de Challenger notre fourgon est enfin arrivé. Merci à Karine et Romain pour leur gentillesse pendant plusieurs mois et jusqu’au bout ils ont su faire preuve de professionnalisme. Nous allons maintenant pouvoir partir découvrir la France et l Europe. Merci encore."

"Très bon accueil du commercial, Merci pour les conseils pour l'achat de mon camping-car"

"Personnel compétent , sympa , que du bon . Je vous recommande ce professionnel."

"2022,fuite d'eau 2 visites au garage ,j'ai fini par rechercher moi même en démontant tout,et depuis plus de fuiteJai depose mon véhicule le 24 /07pour divers petits problèmes Mise à disposition le 12 août au plus tard,aujourd'hui 13 août pas de news de leur part,j'ai appelé 10 fois sans possibilité de les joindre, j'avais réservé dans le pays Basque un emplacement pour 1 semaine soit 120€,donc une ❓️ vous laissez 3 semaines le véhicule et Ne pas pouvoir le récupérer à la date fixée par vos services pour moi manque de professionnalisme à ce jour aucune date pour récupérer mon véhicule et jai perdu 120€Je ne recommande pas cet établissement pour le moment C'est dommage !!mais très déçu commercialement parlant"

"Merci à Mr Chotard pour les renseignements sur ses vans , il a su me diriger vers les produit dont j'avais réellement besoin, grâce à lui mon projet est plus concret."

"Très bon accueil du personnel Explication précise sur notre problème d'antenne satellite"

"Antonin est à l'ecoute"

"Concession très chaleureuse avec du personnel agréable et à l’écoute. Je recommande cette entreprise qui sait vous fournir du bon matériel à des prix cohérent."

"Concession professionnelle et l’écoute de ses clients. En effet, lors de ma visite, Mr chotard a su être à l’écoute et me diriger vers ce qui me correspond le mieux. Je recommande vivement"

"Super accueil en magasin !"

"Très bon accueil vendeurs souriants et agréables, particulièrement Monsieur Viaud. Il a su nous guider et conseiller lors de notre achat."

"J’ai fait installer un kit GPL, batterie et panneaux solaires et autre, j’en suis parfaitement satisfait, du travail de pros, merci à Mathieu et Steven"

"Toujours très bien servi à LIBERTIUM - Personnel compétent et réactif."

"Bon accueil. Personnel aimable et à l'écoute. Ils connaissent très bien les différents modèles et savent nous conseiller pour les accessoires. Ils ne poussent pas à la consommation."

"Accueil très agréable Personnel disponible courtois et à l’écoute des clients ne cherchant pas à vendre à tout prix les conseils pertinent en rapport avec le projet d’utilisation"

"Merci à Mr Gérard pour ces explications claires et les travaux réalisés sur notre fourgon Rien à redire. Une personne qui nous redonne confiance avec les concessionnaires"

"bientot 4 mois toujours pas de pieces a l'horizon mais ce n'est pas de leur faute comme d'hab. j'ai bien peur que cela fasse comme la derniere fois, la piece n'est jamais arriver ? en attendant j'ai été obliger de suspendre la vente de mon vehicule l'annee derniere en attendant la réparation mais quand ???"

"Bonjour Problèmes SAV réglés Un grand merci à Gerard Jocelyn et Vincent"

"Très bon accueil . Véhicule acheté sur vannes passage à St Étienne pour y poser les plaques d immatriculations . Merci à Gérard pour tous ces bons conseils et ces remarques pertinentes."

"Je déconseille fortement cette concession qui m'a vendue un camping car avec un contrôle technique douteux, j'ai patienté 5 mois après mon achat, malgré de nombreux courriers recommandés et mails restés pour la plupart sans réponses, me résoudre à demander l'aide d'un conciliateur de justice afin de solutionner mon soucis qui à été finalement résolu par le changement de quelques pièces dont le montant TTC est dérisoire comparé au prix du véhicule et au chiffre d'affaire de ce groupe. Seul point positif: Le chef d'atelier mécanique"

"De vrais professionnels, enfin moi cela n'est pas pour acheter un Cc ,les accessoires sont très bien."

"très mauvais S.A.V"