Libertium Nantes

"Une équipe sympathique, compétente et sérieuse."

"bonjour , nous sommes camping caristes depuis 1980 et client chez lemmonde du camping car depuis lors , cela ne s'appelait pas encore comme çà a l'epoque nous n'avons jamais été deçu par quoicque ce soit chez eux , c'etait le plus proche de st nazaire ou nous habitons mon pseudo n'est pas mon nom veritable bien sur ceux qui ralent sont les nouveaux camping carsites pour qui tout doit etre gratuit et immediatement accessible , nous rencontrons souvent les meme raleurs lors de nos voyages en CC bravo a l'equipe slc tout le monde est sympa , et l'accueil est au top ! de plus il y a une machine a café ! ps; je n'ai aucun lien , ni interet dans cette entreprise , hormis le fait que je soit client bien sur ! amitiés"

"Très bien, accueil chaleureux"

"Personnel très accueillant"

"Très bon magasin vendeur très agréable"

"Je suis pourtant un bon client, mais le travail de l'atelier me fera aller ailleurs la prochaine fois. A chaque livraison avec des options, des problèmes et de l'attente pour les résoudre ,actuellement j'attends depuis juin.. Fin octobre ,les anomalies sont corrigées, l'organisation fait que la qualité s'améliore....Par contre,les constructeurs de véhicules de loisirs seraient bien inspirés de fonctionner comme les constructeurs de voitures, sinon les lendemains seront douloureux."

"Service après vente nul. Je regrette d'avoir acheté mon camping-car chez eux. Véhicule laissé 1 mois pour 6 réparations sous garantie, confirmation que le véhicule est prêt, et quand j'arrive, seulement une réparation à été effectuée. Ils se moquent du monde."

"Agréables"

"Très très dessus aucune confiance. Travail de sagouin l'atelier n'en parlons pas. Il nous prennent pour des cons ils nous disent qu'il est réparer on leurs fait confiance et c'est faut. toujours obligé de ramener notre camping car et il net jamais réparé on doit encore le ramener ALORS je penses que vous allez nous reconnaître. challenger intégral sirrus 3088 de 2015 On va revenir et temps que le travail sera pas fait on continuera à mettre des commantaires ON EN A MARRE"

"Pour las amateurs de vie au grand air."

"Des personnes trés compétentes accueillantes toujours à votre écoute"

" L'employé à qui nous avons parlé était très sympathique. Nous avons eu un petit défaut sur une pompe à eau et il a examiné ce défaut et nous a aidé pour une somme modique de 10 euros. "

"Beaucoup d'attente Manque de pro sur la tv et satellite"

" Vraiment utile lorsque nous devions remplacer un régulateur de gaz. Nous avons vendu la bonne pièce. Nous avons fourni des outils pour l'adapter et répondu à de nombreuses questions dans un très mauvais français, avec gentillesse et patience. "

"Ok super accueil de professionnels"

"Accueil toujours sympathique."

"Après plusieurs mois de litiges avec notre aménageur de van Westfalia, le SAV de ce garage slc44 à été à notre écoute et nous a toujours soutenu dans nos démarches..nous avons obtenu le retour en usine du véhicule afin que tous les problèmes soient traités... Pour conclure les garages agréés par les différents constructeurs ou aménageurs ne font que subir la désorganisation et les dysfonctionnements du monde du camping car , Merci Riwan"

"Bon accueil"

"De la bonne volonté pour compenser des erreurs et des retards. Manque de communication interne."

"Suite à un défaut d'étanchéité de mon Camping Car, l'atelier du Monde du Camping-Car a effectué les travaux conséquents avec un très grand professionnalisme."

"Très bon accueil et travaux fait dans les temps prévus."

" Nous avons reçu un accueil très sympathique et avons été aidés rapidement et facilement. La pièce de rechange, bien qu'utilisée, était en stock et nous a été vendue et installée à un prix raisonnable. Ma recommandation! "

"Accueil atelier trés moyen par contre Patrice excellent trés proche du client Nous reviendrons"

"Tout ce qu'il faut pour les camping cars"

"Bien pour vendre mais le service ne suit pas dommage"

"Malgré plusieurs désagréments sur notre Font Vendôme leader camp, acheté neuf fin juin 2018, dont de nombreuses traces de rouille sur le toit, nous mettons 5 étoiles pour le professionnalisme du responsable d'atelier de SLC 44, qui cherche les solutions adaptées avec son équipe, permettant ainsi de résoudre les problèmes."

"a éviter ,les délais de livraison ne sont pas respectés et ne vous préviennent pas malgré les contactes par telephone et ne s'excusent meme pas. pls gros soucis avec le service après vente. malgré de nombreux contactes telephonique de ma part (parce que eux ne rappellent jamais) j'attends toujours une piece sous garantie depuis 6 mois ??? peut etre que le pere noel me l'apportera pour le 24 decembre ...!!!"

"Suite à l'achat de notre camping car neuf, nous avons été confrontés à différents problèmes liés à sa construction, SLC 44 a été à l'écoute et a pris en considération l'ensemble de nos problème et la remise en état de notre véhicule dans les meilleurs délais (commande des pièces chez le constructeur, échange et remontage des pièces livrées par le constructeur). Nous sommes entièrement satisfaits de leur réactivité, de leur relationnel, de la prise en charge rapide et de la compétence des personnels de l'atelier. Nous recommandons vivement ce concessionnaire."

"Depuis la commande de notre fourgon, à la livraison, l'accueil, le service boutique ou le service après-vente, nous avons des gens très sympathique et surtout à l'écoute et très compétent. Je recommande Danièle Martin Husson"

"Il y a 14 mois que j ' attends mon mitigeur cuisine qui était sous garanti. Après multiple appels telephoniques. Toujours pas de réponse.!!!! Vendre c ' est une qualité mais le reste on n ' en parle pas!!!"

"Une concession à l’écoute de ses Clients . J’ai acheté en début d’année un Van Autocamp dans le Sud de la France en arrivant Dans la région j’ai recherché le concessionnaire Font Vendôme du 44 , SLC le monde du Ccar à ST Etienne de Montluc , Aillant des soucis avec le toit relevable j’ai contacté le SAV , qui c’est mis en relation avec le fabricant ; le véhicule a été transporté sous Garantie à l’Usine pour réparation, a son retour , surprises il y avait toujours des désordres ; le responsable de l’atelier Riwan Greleau a pris les choses en main , et a fait démonter le mécanisme du toit pour reprendre a zéro la monte du toit , il a trouvé l’erreur et la rectifiée , Je tiens a remercier l’Equipe de SLC pour leur sérieux et leur professionnalisme"

"Très pro"

"Bonjour Nous avons eu un souci avec notre camping car. Nous avons demandé au chef d'atelier de s'occuper de notre véhicule ce qu'il a fait avec gentillesse. Nous vous recommandons auprès de nos amis . Cordialement mr guichard"

"15 jours d'attente pour une réparation de pompe à eau qui s'est avérée au final être un bidouillage avec du mastic qui n'a pas tenu. Je déconseille !!"

"Bonjour en ce qui nous concerne nous n’avons jamais été déçu de l’achat et la pose de nombreuses options sur notre camping-car et tout le personnel bien aimable et a l’écoute merci à vous mr et mme Visonneau"

"Super. Personnel très très compétent. Nous sommes très contents de leur gentillesse et de leur dévouement. Nous les recommandons."

"merci pour votre compétence et votre accueil dépannés pour un réglage de lit nous avons pu reprendre la route rapidement"

"Très bien"

"Très bon accueil. Et aux portes ouvertes de ce mois de mai 2019, avons passé une excellente journée. Avec possibilité de dormir sur place on profite plus des expos ccar et des promos magasin. Personnel sympa."

"beaucoup de promesses à la vente mais le service ne suis pas, six mois après la vente ont attend toujours la bonne literie. Très dommage."

"Super accueil personnel à l écoute et très professionnel"

"Très bonne acceuil"

"Un accueil au top ! Des pro efficaces ! On est à 8h de route mais pas de regrets, on y repassera ! Merci Marine, Patrice, Yannick et les autres 😉👍"

"Tous les employés sont très serviables de belles personnes"

"Bon conseils et très pro"

"A part des catalogues, pas grand chose de présenté. Autant aller sur internet."

"Service après déplorables plusieurs allez retour pour les mêmes problèmes sans résultat. Accueil SA pas agréable. Après achats 2 camping car neuf en trois ans Terminé pour nous cette concession. Qua"

"Bonjour intervention sur un burstner .Deux choses a dire .Compétence et efficacité .Merci entre autre a Denis pour son savoir faire et a toute l’équipe pour son accueille"

"Accueil très agréable. Disponibilité de l'accueillante. Explication claire et précise. Il ne nous reste plus qu'à faire notre choix."

"Il manque cruellement de suivi"

"Accueil irréprochable, nous y sommes allés en passant sur la route des vacances avec un camping car loué pour l'occasion pour acheter le livre France Passion Très beau magasin qui présente toutes les nouveautés et avancées Extrêmement intéressant"

"très déçu, attente de devis de réparation depuis 1mois et toujours pas de nouvelles. moi qui pensais venir faire l'entretien dans cette concession, çà commence plutôt très mal."

"Vente accessoires pas trop cher"

"Personnel très compétant Jeremy es très professionnel, comme Yannick Les vendeurs connaissent bien les véhicules Je recommande"

"Nous avons loué un camping car en août 2019. Livré avec une bouteille de gaz annoncée pleine, celle-ci était vide 24 heures plus tard. Nous avons rencontré un problème technique (barre de soutien du réservoir d'eau sale qui a lâché sur un camping-car neuf). Nous avons dû effectuer les réparations en avançant les frais et cela nous a gâché 3 jours de vacances puisque la panne a eu lieu un vendredi après-midi. Difficile de faire réparer la panne avant le lundi... Lorsque nous avons rendu le camping-car, nous avons voulu laisser les originaux des factures afin d'être remboursé. On nous a répondu qu'une photocopie suffirait. Résultat des courses, nous avons du relancer un mois après notre retour SLC car nous n'étions toujours pas remboursé ! On nous a répondu qu'il fallait les originaux des factures. Nous les avons envoyés en recommandé avec accusé de réception pour qu'ils ne soient pas égarés. Nous avons été remboursé un mois et demi après le retour par un chèque glissé dans une enveloppe sans un mot d'excuse pour le retard de remboursement. Nous avions demandé le remboursement des frais d'envoi en recommandé, nous n'avons rien eu ! Trois mois après le retour du camping-car, on nous demande la facture de l'envoi en recommandé pour être remboursé ! C'est SLC qui a l'enveloppe d'envoi ! Nous avons demandé un geste commercial et on nous propose 15% de réduction sur une autre location. Vu notre expérience nous ne reviendrons pas louer ici. Bref, nous sommes très déçus du manque de considération des clients. Nous ne recommandons pas ce loueur. A fuir !"

"Bien mais trop d'attente pour voir un technicien"

"Très bonne équipe, très sympathique."

"Complètement déçus par eux. Camping car neuf sous garantie qu on amène pour de nombreux problèmes. La moitié de ces problèmes non résolus depuis maintenant un an et en plus un accro fait à notre véhicule dans leur atelier"

"Bof"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés, beaucoup de choix en camping car et équipements."

"On trouve tout pour le camping car"

"A fuir, depuis 1 an achat camping car neuf que des problèmes réponds jamais aux mails vendent accessoires incompatibles avec camping car"

"L'assistance commerciale (Mme L) est très compétente"

"Accueil au top, assistante co fort agréable et de bon mes conseils. Équipe souriante. Je vous les conseille."

"Je confirme aujourd'hui mes 5 étoiles, après l'achat neuf de mon AUTOSTAR P 693 LC Lift en mars 2021. En effet il manquait au début quelques accessoires (télécommande autoradio, etc..). L'équipe SAV a fait le nécessaire, tout est la aujourd'hui et même l'enjoliveur de passage de roue arrière droit mal monté par AUTOSTAR a été changé. Un petit problème de charge/batterie cellule et remplacement par le SAV de ces deux articles. Très bon contact et rappel des clients quand cela est nécessaire. Continuez ainsi, bravo, l'honnêteté et le respect des clients vous permettra de les conserver et d'en avoir de nouveaux."

"Magasin complet, avec choix de qualité, accueil de qualité."

"Accueil parfaite....."

"Excellent accueil et service atelier pour un pb réfrigérateur sur un van colombus. Proposition d’extension de garantie par SLC suite Covid19 acceptée par Westfalia. Je vous les recommande"

"bon accueil."

" Aide très sympathique! L'homme a fait de son mieux pour parler en anglais. Après la réparation, il a fait appel à un collègue qui parlait bien anglais pour lui expliquer. Elle nous a souhaité un bon voyage !"

"Magazin pas facile a trouver Mal un disque sinon bien comme magasin saint pas 🚫 o"

"SAV inexistant. Commandes jamais passé. Vraiment très déçu"

"Super acceuil , super service"

"ca recommence, après n'avoir jamais voulu me remplacer le panneau de commande générale du camping car (sous garanti) obligé de le faire changer chez un autre concessionnaire, maintenant j'ai un probleme d'étanchéité depuis trois mois, aussi sous garanti, et bien toujours aucune nouvelle de leur part.il ne vous donne aucun délai, lorsque je l'ai appelle on me répond on vous rappelle dans l'après midi ou le lendemain. mais comme d'habitude, j'attend toujours leur réponse. concessionnaire a éviter absolument, ce sont des gens sans scrupule et malhonnete."

"Très surpris par les 2 avis peu favorables. J'ai rencontré de gros problèmes sur mon camping car et ai trouvé et une écoute attentive, et la mise en place des solutions adaptées. De l'atelier jusqu'à la direction du magasin, la communication et les solutions apportées ont permis de régler mes soucis. C'est de plus le seul service commercial qui n'ait pas écorné la concurrence Didier"

"Bon accueil et très bien renseignés Merci"

"Achat pour camping car"

"Délai de SAV interminable... ÉDIT : Pour répondre à votre retour : les délais étaient déjà aussi important bien avant l’épidémie. Je regrette sincèrement cet achat chez vous car je ne me suis pas du tout senti accompagné une fois l’acquisition faite, ce fut une bataille pour vous avoir au téléphone et espérer que l’on prenne en charge mes problèmes. J’espère que ce commentaire vous permettra de changer votre fonctionnement pour vos futurs clients."

"Grand choix de camping cars, des vendeurs qui donnent d'excellentes conseils"

"Bonjour, Nous voudrions remercier le service Après Vente pour votre aide concernant les aménagements et les petits réparations que nous pouvons effectuer sur notre camping car, qui n'est pas très récent. Nous apprécions beaucoup votre gentillesse, votre disponibilité et vos conseils. Merci encore."

"Merci a anthony et Estelle pour la livraison parfaite de notre mc louis . Formation et accueil au top 👍"

"Lieu où nous avons acheté notre camping car"

"Très bon accueil. Merci à l'équipe en particulier à ODILE et SÉBASTIEN pour leur efficacité , leur gentillesse et leur disponibilité."

"Accueil plutôt correct, mais prestations techniques zéro."

"Super, un très bonne accueil et des vendeurs et techniciens qui ont de bon conseils !"

"Nous voulons remercier chaleureusement Tiphaine chef d'atelier, et Benoît Briant, et bien entendu tout le personel de l'atelier pour les prestations effectuées ,sur notre camping car, l'accueil et leur gentillesse. Encore merci"

"Excellent acceuil des vendeurs de très bon Conseils. Beaucoup de choix en accessoires en magasin ou sur catalogue où il y a énormément de choix à des prix raisonnables"

"Suite à un RDV pour test humidité, j'ai signalé une fuite dans l'habitacle du robinet de purge du chauffe eau pour réparation sous garantie ce même jour.Première manipulation de ce robinet.Facturation de 1h50 , on ma accusé d'avoir retiré les environs 5cm de tuyau de purge et rebouché le trou avec du mastic .Un 2 eme camping car acheté chez eux, merci pour l'accusation et la fidélisation du client.Une super monté du ton pour refuser la facturation et reparti avec toujours ma responsabilité sans excuses.J'ai du prouver que vu ma corpulence et mon incompétence impossible ce bricolage par moi."

"ayant déménagé sur la région et mon camping car ayant un problème de fuite récurent suite à l'installation mal faite d'un panneau solaire par un concessionnaire au service après-vente catastrophique; SLC 44 Nord m'a réparé cette fuite de toit, proprement, efficacement avec rendez-vous, ponctuellement et avec professionnalisme. Que de la satisfaction. En achetant un C Car avec mon expérience (7 cc car), il faut surtout regarder l'atelier du vendeur et le nombre de salariés dédiés à l'atelier. Tout le monde sait vendre un C car mais vu la complexité et la multiplicité des domaines de compétence peu de monde a les moyens de réparer comme il faut un C Car et il y a toujours qq chose qui ne va pas ! Merci SLC Nord et son accueil"

"Merci à l'équipe de l'atelier. Le problème de batterie est résolu par une équipe dynamique et professionnelle. Merci au magasin pour les renseignements, merci de nous accompagner dans la vie de notre premier véhicule de loisirs."

"Très mauvaise expérience avec ce concessionnaire. Depuis notre achat, il y a 2 ans, notre véhicule Challenger 348 a passé plus de temps à l atelier que sur route. Problème d étanchéité, pb de portes, les moustiquaires etc….le service client est déplorable! Le camping car est toujours immobilisé. Gros manque de professionnalisme de cette entreprise que je déconseille fortement."

"Nous avons acheté en septembre dernier un autostar passion i 730 lca. Plutôt ravi du véhicule ( malgré des commentaires parfois négatifs sur Autostar dans des forums). Au moment de la livraison, il manquait des accessoires importants (qui étaient dans le bon de commande). Il a fallu revenir et laisser le camping-car pour les installer. Tout s'est bien passé. En conclusion vendeur sympathique, SAV sérieux et efficace. Le SAV c'est vraiment important. Merci à la concession"

"Je complète mon avis le 4Mars2024...j'ai laissé mon Autostar Auros 80 pour un Notin Almeria...si l'on pouvait mettre 6,7etoiles à cette concession je le ferai avec grand plaisir .Une équipe très chaleureuse et compétente ..le personnel à l'écoute ! Je vis dans mon camion à l'année donc un peu dépendante de cette dernière pour un entretien régulier et suivre leurs conseils .Merci à Jean-Charles,le nouveau directeur,Sébastien,Gérard,Romain ,Benjamin le commercial qui m'a trouvé ma maison à roulettes,Josselin le chef de l'atelier et Jean Pierre qui m'a préparé mon véhicule et me donne de très bons conseils pour Snoopy two! (Le Notin)...merci à tous!"

"Personnel très accueillant et à l'écoute des besoins"

"Très contente de l'équipe. Personnel à l'écoute et disponible."

"Nous sommes passé à l’improviste comme nous étions En vacances dans le coin (qqs soucis de ressort sur notre camping car) le technicien de l’atelier (bien sympathique et de bon conseil) est intervenu sur notre véhicule assez rapidement malgré l’absence de prise de rdv 😬 Nous recommandons 😉"

"merci s l c pour votre professionnalisme"

"Une société efficace avec du personnel super agréable vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Super depuis la mise en place de la nouvelle équipe.....accompagnée de l'ancien staf. Ecoute des problèmes et solutions satisfaisantes apportées Très pro. Rien à voir avec ce qui se faisait avant ce changement. Je recommande et leur souhaite un retour rapide à des conditions normales de travail Merci encore à l'équipe Cordialement Mr Floc'h"

"Très bien, bon accueil. Merci pour le service."

"Équipe très professionnel,sympathique et rapide suite à un problème électrique sur notre camping car nous nous sommes arrêtés dans leur concession ils ont étés super réactif encore merci au Vosgien et son collègue ☺️"

"Personne très gentil et agréable et ouvert le lundi... Qu'on m'explique pourquoi quand saison haute c'est magasin soient fermer"

"Très bien accueillis et de bons conseils"

"Merci à vous pour les travaux effectués sur mon fourgon,très beau travail ,équipe super , on voie qu'il y a du métier des personnes de l'atelier. Un grand merci ."

"Mon père Mr Leduc à été à 2 reprises pour des réparations sur camping car, dont une prise en charge de dernière minute (départ en vacances très proche, effectif réduits au vu de la période). Très bonne prise en charge, très professionnel, donne de bons conseils. Je recommande vivement!!"

"Très bon accueil, tres bon sav à l'écoute du client, bons conseils pratiques. Merci pour votre très bon savoir faire."

"Personnelle sympathique et professionnelle."

"J attend toujours mon fourgon font vendome depuis presque un ans je sais que les matières première sont un gros problème depuis le conflit une très bonne équipe a l'écoute des clients il faut rester patient et bien sur je vous le conseille vivement"

"Un grand merci au service après-vente pour leur professionnalisme et leur compétence. Très bon accueil et bonne écoute du client."

"Entreprise très bien organisée. Personnel compétent, serviable, a l écoute du client."

"Bonjour Monsieur Je tiens à vous remercier pour la prise en charge des soucis que nous avions depuis juillet 2020. En effet, Ces problèmes n'avaient pas été pris en compte précédemment et pouvaient dégrader rapidement l'état du westfalia jules verne, notamment au niveau de la portière de cabine. Pour la finition interne, la solution trouvée reste très satisfaisante Je peux désormais réévaluer le SAV de SLC, là où je déconseillais de venir dans les concessions du groupe. Vous avez regagné un client et je pense que c'est plus facile que de transformer un prospect en client Bonne continuation au nouveau groupe Libertium Pascal Sautejeau"

"Avis très favorable concernant le directeur du site Mr Boitel Philippe ce monsieur connait parfaitement son métier homme très cultivé"

"Très bon travail de l'équipe, reprises des problèmes détectés avec sérieux, pendant la période de garantie du camping-car (G 742 Pilote intégral). Je conseil SLC Nantes nord, c'est mon deuxième achat dans cette agence, que je trouve très pro."

"Avis très favorable à Mr Boitel Philippe pour son grand professionnalisme."

"Hormis un contact houleux avec un commercial, je suis satisfaite par la prise en charge de l'équipe. Grace à la pro activité du directeur de la concession, le délai de livraison de mon véhicule a été raccourci 👍 Vivement les nouveaux locaux pour cette équipe qui travaille dans des conditions défavorables !"

"Vendeurs accueillant et chaleureux ! Je recommande."

"Nous sommes très satisfaits d'avoir eu à faire depuis février 2022 à Mr Philippe Boitel lors de la mise en travaux de notre camping-car. Il y avait pas mal de choses à faire, nous avons vu les choses avec lui. Il a tenu ses engagements et respecté les délais. La communication avec lui est franche et sincère, on peut lui faire confiance. Suite à un sinistre, nous avons eu l'occasion de le recontacter pour des réparations à prévoir. Il a été réactif à nos demandes, trouvé des solutions et de bons conseils à nous proposer. Nous remettons le camion en réparation et entretien en février sachant que les choses seront suivies sérieusement par Mr Boitel. Jean-Pierre"

"J’ai fait reposer mon 3ème feu stop suite à une infiltration, travail très soigné. J’ai eu aussi des conseils très précieux pour la remise en état et l’entretien de mon camping-car RollerTeam capucine de 2006. Merci pour votre professionnalisme et votre temps."

"Les problèmes sont résolus Bien pris en compte finalement Merci à l'équipe technique et commerciale,"

"Bonjour, Je suis très satisfait du service après vente, personnel administratif au top. grand merci à toute l'équipe, les petites mains de l'ombre des bureaux comme le personnel de l'atelier. Je recommande vivement."

"Très bonne accueil et professionnalisme"

"Accueil chaleureux très bon travail malgré les conditions depuis l’incendie"

"Professionnel très competen et très à l écoute des clients et je salut surtout nadia qui a été très Professionnel je précise que c est slc de la roche sur yon milles fois merci"

"Je part demain au Maroc avec mon C.C. et le frigo ne fonctionnait plus sur le gaz, je suis allé chez SLC sans rdv ! Et là très agréablement surpris pour que je puisse partir en vacance il ont fait immédiatement la réparation et 2 heures après, je repartais avec mon C. C. réparé!! Alors, je leur dit bravo et encore merci !! c'est sur que si je dois en changer, je retournerais chez eux. et je vous conseille d'en faire autant !!"

"Le meilleur service client de France! J'ai enfin trouvé LE camping cariste professionnel. Quel plaisir de rencontrer des personnes pour qui la disponibilité, la bienveillance et le sens du commerce les caractérisent le mieux. Encore MERCI!"

"Beaucoup d'amélioration pour la visite annuelle du fourgon. Le personnel a l'air plus à l'écoute. Il y a que pour l'accueil téléphonique ou c'est encore beaucoup trop long. Bravo continuez."

"Bonjour, J'ai eu un problème sur le brûleur de mon réfrigérateur Dometic et je me suis rendu hier chez SLC 44 Nord a Saint Etienne de montluc afin de vérifier l'état de celui-ci et ainsi prendre rendez vous pour y effectuer les travaux. Après une vérification et la confirmation du remplacement du brûleur, je tiens a remercier particulièrement Gérard et l'équipe SLC 44 nord pour la prise en charge immédiate de mon camping car afin de procéder au remplacement du brûleur et de profiter pour faire l'entretien du réfrigérateur. Ainsi une petite heure après j'ai récupéré mon camping car qui va me permettre de partir tranquille. Encore merci a l'équipe SLC pour le très bon accueil, la gentillesse et le professionnalisme. Mr BONZANS"

"Après un achat en 2018 et une antenne qui n'a jamais fonctionnée, Chaque année celle ci était vue par l'atelier pour être réparée. Après un courrier adressé au directeur, nous avons eu la surprise de voir Monsieur Boitel prendre en charge notre problème et suivre les interventions... Maintenant nous espérons que la panne soit résolue definivement..."

"Accueil au TOP!!!! Arrivés sans rdv proche heure de fermeture, problème résolu avec efficacité et rapidité. Et avec le sourire!!! Merci encore."

"Terrain correct, seul petit ennui falaise devant nous plus arbres impossible d'avoir le télé."

"Concession accueillante et personnel très sympathique. Ils sont très competents et se mettent en quatre pour satisfaire leurs clients. Merci encore pour votre professionalisme"

"Des fissures sont apparues sur le grand lanterneau en une journée, je me suis donc rendu a la concession pour signaler le problème, le directeur a fait tout son possible pour faire marcher la garantie, que n'a pas accepter le fournisseur Cependant il m'a conseiller de m' adresser a mon assurance, elle accepte la réparation en bris de glace, et on me le remplace en début de semaine prochaine Merci a vous je pars serein en vacances Cdt Mr Benoit"

"C'était beaucoup mieux avant"

"Accueil parfait avec un réceptionnaire sav très professionnel. Une équipe entièrement à votre écoute. Sébastien au magasin très sympa. Ils ont accepté mon fourgon aménagé sans aucun problème alors que je l’avais acheté dans une autre concession. Une équipe parfaite. Merci à eux. Pascal H"

"Personnels accueillants, mais en ce qui concerne les travaux effectués, impossible de savoir la réalité de ce qui a été fait.... Ils attendent la fin de garantie du camping car pour régler les problèmes signalés pendant celle ci et après surprise FACTURE.... Lors de la dépose d'une fenêtre qui avait une fuite, ils ont quand même remonté la fenêtre à l'envers. SUPER !!! Donc retour à la concession = 150 kms A/R Fuite sur le SKI DOME résultats 4 interventions avant de résoudre le problème. Après RDV avec le chef d'atelier, hier, il nous a remis les travaux effectués sur notre camping car et nous a précisé que la pièce changée ne faisait pas partie de la garantie. Attention de bien lire ce qui est garanti ou pas sur les contrats lié au crédit. Il nous a fait un geste commercial en nous faisant le plein de gasoil et également une remise sur la pièce changée et la main d'oeuvre. Un grand merci"

"En vacances dans la région, problème avec la vanne gaz. Rendez vous le lendemain de l'appel. Dépannage effectué pour le midi. Merci pour la réactivité et l'accueil."

"Merci beaucoup au personnels SAV, ils sont très professionnels en prenant le temps de nous écouter et d assurer les réparations nécessaires"

"En panne de frigidaire, ils nous ont dépanné malgré de nombreux rdv programmes. Merci à vous."

"Un grand merci au SAV pour l’accueil et le professionnalisme (Virgile). Nous recommandons."

"Nous sommes des habitués de ce magasin et nous l'apprécions particulièrement. L'accueil est très sympa Jérémy et Sébastien font leur possible pour nous trouver des solutions à tout. Ils sont très pros et très serviables. Baptiste le petit nouveau ne démérite pas non plus. Au niveau atelier, Denis trouve toujours cinq minutes pour régler les petits pb du quotidien. Nous avons hâte de voir le nouveau magasin refait. C'est bien achalandé et s'ils n'ont pas en rayon ils commandent et la pièce arrive vraiment très rapidement. Nous avons fait plusieurs magasins de camping car sur le secteur c'est le mieux. Par contre le choix du nouveau nom n'est pas forcément très judicieux ..."

"Bien reçu bon accueil"

"Je ne suis pas du tout satisfait de la société sud Loire caravane J'ai commandé le 03 juillet 2023 deux poignées arrières de tirage pour ma caravane qui devaient être livrées dans les 48 heures. 72 heures après n'ayant pas reçu ma commande je suis allé sur le site pour vérifier le suivi de ma commande et j'ai constaté qu'elle ne pouvaient pas être livrées pour le motif en cours d'approvisionnement. Le 07 juillet j'ai pris attache avec l'entreprise pour demander le remboursement, à la demande de l'employé j'ai transmis un RIB et à ce jour le 25 juillet je n'ai toujours pas été remboursé. C'est honteux, je ne recommanderai plus rien auprès de SUD LOIRE CARAVANE."

"personnel conscencieux,de confiance."

"Technicien très accueillant. Problème de télévision résolu sans rendez vous. Réparation+ explication pour remédier au problème."

"Panne sur lit electique pendant mes vacances. Très bien accueilli et dépanner dans l heure le temps que se technicien vosgien me change le fusible bien caché et me donne quelques bon conseils. Merci"

" Très sympathique et bon service de Benjamin et de toute l'équipe. Respectez les accords et achetez un camping-car de bonne qualité en mai. Le service après-vente du mois d'août a également été parfaitement organisé ! Recommandé!"

"grande qualité de l'accueil: Benjamin, Sébastien, Philippe, Virgile, Baptiste ...."

"Accueil très sympa. Notre vendeur était plein de bons conseils. Les nouveaux locaux sont top. Pratique pour parquer un camping-car."

"Avons acheté un camping car sur un salon avec un de leur vendeur qui n'a absolument pas fait son devoir de conseil. Lors de la réception, nous sommes étonnés de voir les différences entre le produit vendu sur le salon et celui qu'on nous propose. On nous parle d'options alors que c'était des arguments de vente et qu'il n'a jamais parlé de ses options... Ensuite lors de la vente il nous assure que grâce au réseau libertium nous pouvons aller dans n'importe quelle concession si un problème venait à venir. Ce qui est totalement faux puisque les concessions ne font que certaines marques, chose que nous avons appris bien évidemment lors de problèmes survenus sur notre camping car neuf. Lors de la sortie de la concession nous sommes étonnés de voir que les ceintures de sécurité ne sont pas fixées alors que c'est un élément constitutif obligatoire à la sécurité. Puis multitudes de problèmes survenus (pompe à eau qui fuit et qui fait un bruit de dingue, porte salle de bain qui ne ferme pas, réservoir eau grise qui ne fonctionne pas, tv qui ne fonctionne pas) le véhicule a t il été vérifié par des professionnels avant sa mise en service ? Certainement pas car ils auraient vu et constaté ses anomalies. Lors du retour en concession du camping car ils effectuent les réparations et lorsque je le receptionne et verifie, la pompe a eau fait toujours un bruit de dingue...ils me font poiroter une heure sur leur parking sans même proposer d'entrer ou même offrir un café .... Derrière ils nous font miroiter des gestes commerciaux que bien évidemment nous n'avons jamais eu. En conclusion les differents services (commercial, technique ainsi que la direction) sont d'une médiocrité absolu par manque de sérieux et de professionnalisme. Vous venez de perdre un client qui change de camping car tous les 3ans et ne faites certainement pas une bonne réputation au réseau libertium. Un conseil si vous voulez acheter un camping car, n'allez surtout pas chez eux !"

"Revenant de Bretagne, avec quelques dysfonctionnements du frigo d'une part (plus d'éclairage du bandeau de commande), et du chauffage d'autre part (arrêts après quelques minutes de fonctionnement), je suis passé à la concession. Je remercie les techniciens qui, bien que surbookés, ont su selon leurs compétences, me dépanner très rapidement sans frais. Merci encore."

"Camping-car acheté d'occasion quand même 59000 euros en mars 2023. Le joint de la douche était défectueux et le mécanisme du lit centrale défectueux. Nous avons dû payer la facture. Fuyez ce magasin et surtout lisez bien les clauses de garantie avant l'achat. Réparations pas prises en compte."

"malheureusement depuis 7 ans que j'ai affaire a ces personnes toujours pas d'amélioration de leur part derniere en date, plus de trois mois d'attente pour remplacement d'un par choc avec toujours leurs excuses bidons (la personne est malade,c'est de la faute a l'assurance, nous n'avons pas les pieces etc etc ...??? vraiment incompétent. ils nous prennent vraiment pour des pigeons."

"Des gens sympathiques professionnels accueillants Super pour des camping-caristes débutant comme moi. Merci"

"Très bon accueil à l'écoute du client. Très professionnel..."

"Merci à Mr Gérard pour ces explications claires et les travaux réalisés sur notre fourgon Rien à redire. Une personne qui nous redonne confiance avec les concessionnaires"

"on entame le 4eme mois mais toujours pas de pieces disponibles mais ce n'est toujours de leur faute ??? j'ai bien peur que cela fasse comme la dernière fois, elle n'est jamais arriver. En attendant j'ai suspendu la vente de mon véhicule l'année dernière, il m'ont fait perdre 2 acheteurs super cette concession !!!"

"J'avais RdV le 30/01/24 pour une intervention sur mon CC Carthago. J'ai été reçu à l'accueil atelier par Gérard ( le vosgien) . La prise en compte de mon véhicule a été très professionnelle. Bravo"

"Merci à Gérard le Vosgien pour son professionnalisme et son accueil !!! Plein de conseils pour l entretien de notre camping car … gardez-le il est précieux !!!"

"Accueil chaleureux de toute l'équipe qui s est dévouée totalement pour résoudre une fausse panne due à une erreur de notre part et grâce à leur professionnalisme nous avons pu partir en vacances"

"Un grand merci à l'équipe de LIBERTIUM Nantes. Quelques soucis sur notre véhicule qui dure depuis 1 an et demi. Gérard nous a accueilli avec un grand sourire et à régler 3 problèmes immédiatement. Le nouveau responsable d'agence a su régler le reste accompagné de Jocelyn et Elodie pour les problèmes de garantie. Merci à vous la saison se profile sous de meilleurs auspices."

"Super professionnel ,sympa ,bon accueil, à l écoute, merci à vous"

"Il faut rendre à césar ce qui est césar.. et à Gérard ce qui est à Gérard. Pbm non règlé mais accueil au top et rdv 27 mars . En espérant que le pbm électrique se règle rapidement sur ce benimar neuf acheté à vannes .. et j espère que cette fois je laisse un avis sur la bonne agence 😉"

"Merci à Gérard le vosgien pour son accueil, ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme lors de la prise en charge par la garantie financement et ensuite la réparation de l étanchéité de 2 baies sur mon camping car Rimor."

"Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un camping car d'occasion en Aout dernier. Le véhicule est doté d'une carte grise pour 4 personnes et le transport de nos petits enfants était une condition essentielle de cet achat. Une seule ceinture présente sur le siège arrière, j'ai pris RDV pour ajouter une seconde pour maintenir les sièges autos de mes 2 petits enfants. Lors du RDV , le responsable du SAV m'explique que ce véhicule n'est pas homologué pour l'installation de ceintures sur le siège AR !!! et que la ceinture installée sur le véhicule n'est pas conforme au code de la route... Je demande au responsable de l'agence de me rembourser le véhicule, car il ne correspond pas au véhicule que j'ai acheté.. Refus catégorique de sa part.. Une action en justice est en cours mais bien évidemment, je déconseille absolument ce concessionnaire , non seulement il y a arnaque sur la vente mais en cas d'utilisation de la ceinture existante j'exposait mon petit enfant a un risque pour sa vie en cas d'accident ... A fuir..."

"Accueil très chaleureux par Monsieur Jean-Charles AUROY qui a compris très rapidement notre demande et nous a orienté vers Monsieur Jérémy DUBAST, responsable du magasin qui a trouvé une solution satisfaisante à notre problématique. Je recommande vivement Libertium Nantes. Régis G."

"Très bon accueil, grand choix de véhicules, bureaux agréables, magasin hyper convivial, petit coin café pour réfléchir, courtoisie et gentillesse de la part de tout le personnel. Merci !!!"

"Très bon accueil et à l'écoute des clients"

"Accueil très chaleureux, personnel très sympathique, suite à un problème de fuite sur lavabo toilette (flexible HS), ils m'ont fourni un flexible ce qui m'a évité de changer le mitigeur. Merci encore."

"Très heureux d'avoir poussé la porte de cette concession après plusieurs déceptions. J'ai rencontré du personnel à l'écoute et particulièrement compétent en électricité ce qui m'a permis de résoudre enfin les soucis que je rencontrais depuis déjà 2 ans. Merci donc à Denis pour sa sagacité et à Gérard pour ses conseils judicieux. Merci aussi au rayon accessoires pour leur écoute."