SAV lamentable
Avant d’acheter un camping-car d’occasion chez Alpes Provence Caravanes (Réseau IDYLCAR) à Peyruis dans les Alpes de Haute Provence, prenez connaissance de nos mésaventures. Il y a maintenant presque un an,nous leur avons acheté un camping-car d’occasion à 37000 euros avec une garantie de six mois .Dès la sortie du garage,un voyant orange s’allumait au tableau de bord et des problèmes divers mais conséquents se sont étalés sur plusieurs semaines,nous privant ainsi de nos vacances d’été,car il faut savoir que les concessionnaires qui réparent ces véhicules,vous les gardent 2,3,voir 4 semaines,soit parce qu’ils ont trop de travail,soit qu’ils n’arrivent pas à obtenir les pièces détachées.
La première facture nous a été remboursée sans problème au bout de 15 jours ; pour la 2ème, il a fallu se fâcher et le propriétaire nous a menacé de porter plainte pour harcèlement, car nous les avions relancé plusieurs fois….pour la 3ème et dernière facture, ils sont aux abonnés absents et ne nous répondent plus !
J’ajoute que nous ne pouvons nous servir du lit dînette 2 personnes car il manque un gros coussin qu’ils devaient commander et évidemment, ils ne l’ont jamais fait.
Nous serions heureux d’éviter à quelques personnes ce genre de mésaventure.