Les Concessionnaires de véhicules de loisirs autour de moi

Personnel compétent.

Rien a dire juste parfait

De vrais professionnels

Propriétaire d'un camping car, acheter chez libertium, nous avons fait le test d'étanchéité en septembre dernier...tout était OK. Décembre nous partons en vacances, infiltration d'eau à l'intérieur du cc côté cuisine. Nous prenons rdv pour réparer.... Une semaine après nous , espérons, récupérer le cc, sauf que la réparation a été faite sur la mauvaise fenêtre.... C'est bien la peine de faire le tour du cc avec un employé pour signaler le lieu des réparations et remplir la fiche descriptive avec les réparations à faire... Sachant que nous avons acheter notre cc neuf il ya 3 ans et qu'il ya 1 an 1/2 nous avions déjà un problème d'infiltration et que les joints des fenêtres avaient déjà été refaits... Permettez moi de douter du test d'étanchéité !!! De plus nous habitons à 2h A/R de chez vous et aimerions organiser nos week-end ( car nous sommes salariés et d'en l'impossibilité de venir en semaine) autrement que de venir vous voir régulièrement. Dans l'attente de récupérer, enfin, notre cc réparé.

Très dessus du Sav Deux que je le donne pour un problème différent, le véhicule ne peut pas rester sur place ,il faut attendre aujourd'hui 4h d attente personne vient nous tenir au courant je vais a l info et on me dit qu il manque une pièce. Donc il va falloir que je revient et que attendre de nouveau que la répartition soit faite sans compter le délai de livraison de la pièce. Vraiment dessus du manque d information

Service parfait ! Accueil téléphonique qui met de bonne humeur, respect des heures et dates de rendez vous, prise en charge du véhicule au top, et restitution aux petits soins. Les techniciens de l'atelier veillent sur nous, d'un feu qui ne fonctionne pas, d'une remise en état suite à un défaut de fabrication, de la révision mécanique, chacun a à chaque fois pris le temps d'expliquer les travaux réalisés, écouter s'il y avait d'autres demandes et donner quelques précieux conseils. Bref un service client qui donne confiance et qui rassure. Merci aux équipes !

J'ai fait un stage énergie avec Fabien. Très intéressant. Il maîtrise bien le sujet et nous avons appris beaucoup de choses.

Nous y avons acheté notre camping car. L'équipe est très sympa et professionnelle. Bon accueil, conseils et renseignements. Je recommande ce lieu.

Amabilité et sérieux de l'ensemble du personnel, grand parking, stock important de véhicules neufs et occasion. Belle concession et propreté. Le personnel est disponible et très compétent de plus, le magasin d'accessoires est bien fourni.

J'étais septique lors de mon achat par la grandeur du groupe. Aujourd'hui, je suis très satisfait par le SAV qui est à l'écoute de mes problèmes et à répondu parfaitement à mes demandes de SAV. Alors que les problèmes venait de la conception du véhicule. Et j'ai trouvé que le technicien (Laurent) qui s'est occupé de mon véhicule est compétent et très sympathique. Ça fait plaisir.

Une équipe très sympathique et un accueil chaleureux. Tout au long de notre parcours d'achat, l'équipe a démontré un niveau exceptionnel de service client, d'accueil chaleureux, et de gentillesse. Leur dévouement envers le client est palpable, et ils ont fait tout leur possible pour rendre notre expérience d'achat aussi agréable que possible. Chacun des membres de l'équipe s'est montré compétent, disponible et prêt à aider. L'équipe de Merle Loisirs a assuré un suivi impeccable, s'assurant que tous nos besoins étaient satisfaits même après la conclusion de la transaction. Cela témoigne de leur engagement envers la satisfaction du client à long terme. Je recommande chaudement ce concessionnaire. Merci Christophe et toute l'équipe pour cette expérience unique !

A éviter, beaucoup de risques, véhicules très rouillés occasionnant de multiples problèmes, beaucoup de km, état plus ou moins maquillés. 10.000€ de frais en 2 ans et pas sur que ce soit fini. Sauf mécaniciens s'abstenir