Libertium Metz Nord Concessionnaire de véhicules de loisirs

Atelier au top....très bon accueil....personnel compétent..

Très bon accueil, première expérience très satisfaite

Je suis passé il y a quelques jours au magasin j'étais accueilli par Monsieur MEZIANE Salah je voulais simplement une petite pièce pour ma caravane et il a tout fait pour me la trouver je recommande les yeux fermés

Bien..bon endroit pour trouver le c.car de ses rèves

Difficilement joignable .après avoir fait tous les postes .seul le commercial répond .( merci à lui ) problème d organisation au sein de l entreprise.Des pièces en commandes depuis plusieurs mois .Ils devaient nous appeler lors de la réception de celles ci ,mais après un manque de patience nous avons difficilement réussi à obtenir une personne physique pour la prise en charge de notre véhicule. Cependant Monsieur Claudy et Émilie très professionnels .

Merci pour cette belle formation Bravo Emilie, merci également pour le SAV de notre achat qui a été suivi et réglé. À bientôt

Merci pour la formation c est toujours très intéressant à bientôt

Vraiment très professionnel, je recommande !

Ils vendent après Ils n'y a aucun suivi au s.a.v

Une nouvelle intervention aujourd’hui 22 decembre 2023 sur mon integral chez Libertium Woippy et une nouvelle fois je suis ravi du service rendu par le S.A.V Cordialement Laurent

Pour une lampe échange sous garantie Adria commander au mois de mai 2023 toujours pas de nouvelles avec une relance par mois

Merci a toute l'équipe très bonne concession

Personnes très agréables ansi comme bon accueil, un grand merci à tous un especial à Madame Émilie.

Dommage qu'il n'y ai pas 10 étoiles pour Émilie .

Un grand merci à Quentin et toute l'équipe du Libertium pour leur gentillesse et leur efficacité, ils nous permis de reprendre la route sereinement. Je recommande vivement cette enseigne !

Cher amis campingcariste, La concession de woippy fut autrefois un lieu convivial où se retrouvaient les passionnés dans un climat de confiance. Aujourd’hui, nouveau monde, nouvelle économie…. Nouveau management… Force est de constater que la nouvelle direction n’a de compétence que celle du néoculturalisme, du turnover, du profit, et cela au détriment des clients, mais aussi de son propre personnel. Absence, maladie, démission…. Si les services sont de qualité, que dire de la position de la direction qui vous renvoie sans cesse à plus tard en vous expliquant que manque de personnel… bla bla bla… La position dominante de la concession sur le secteur lui permet ( au directeur que je ne nommerai pas par correction) de s’exonérer de toute inquiétude vis a vis de nos soucis. Monsieur, vous n’êtes absolument pas habile pour rassurer et communiquer avec votre clientèle contrairement à votre personnel. Je pense sincèrement que nous méritons tous d’être traités avec davantage de considération de la part de la direction de Libertium Metz Nord

Merci Emilie et Caroline pour la formation Hivernage C’était super intéressant et nécessaire À très vite pour la formation : Être autonome

Bonjour, Suite à ma visite dans les locaux hier , Je voulais remercier en particulier Emilie pour son professionnalisme et son accueil 😊vraiment je l’a recommande tres souriante , très serviable et très réactif elle s’occupe du magasin ,accessoire 👌👍🙏🏽et sa collègue aussi très sympa 😉

Suite au petit souci lors de l'achat de notre camping car au salon de Villepinte,très vite résolu, nous remercions sincèrement monsieur Quentin Village responsable commercial pour sa compréhension et sa réactivité. Nous sommes très satisfaits.

merci à hicham pour son accueil

Bravo il est 18h10. le magasin ferme 18h30... mais le service pièces détachées a 18h... tout le monde est encore la mais c'est trop tard... félicitations a ces commerçants qui n'ont vraiment pas envie de travailler...

Petite formation hivernage ce matin. Très satisfait de l'accueil et des conseils donnés. Merci.

Une équipe compétente et réactive avec des matériels de qualité…

J ai fait une de devis par email mardi dernier au magasin en la personne de Justine, pour une serrure interne et externe avec clefs et barillets +3 autres barillets pour coffres extérieur pour une caravane Busrtner Premium 435 TS de 2012. Pas de réponse à ce jour, et par téléphone,impossible de la joindre. Cordialement Guy

Super accueil, super service et en plus ils ont l’intelligence d’avoir une zone de services ! Bravo. Un merci particulier à Icham et au service pièces détachées : au top.

Achat d' un fourgon aménagé en mai. Venu faire des petites réparations prévues. Personnel très sympa et accueillant. Service de sav au top.

Toujours à notre écoute, toujours prêt à s’arranger pour nous dépanner quand on a des petits soucis avant de partir en voyage! Merci à la responsable du pôle accessoire et à claudi qui est adorable!! Et au reste de l’équipe! La famille pitrozzella

J'y suis arrivé inquiet pour mon lanterneau qui fuit, je suis ressortis en souriant à la pluie. 11/10 pour Émilie, responsable du magasin d'accessoires.

Le meilleur service de tous les temps !!! 👍 Personnel super serviable et gentil. Problème avec notre porte résolu. Un merci spécial de notre chienne Maya 🫶

Bonjour, je remercie Émilie pour nous avoir dépanné rapidement avec le sourire et surtout sa gentillesse, merci beaucoup Émilie

Merci à Émilie d'avoir trouver notre vaisselle cette jeune femme court partout tout et prend le temps de chercher un produit plus au catalogue ! Merci pour ses conseils

Merci à Emilie d'avoir pris le temps de nous expliquer les batteries lithium alors qu'il y a beaucoup de monde et que celle-ci est seule. Le bémol c'est qu'il faut attendre car elle fait les encaissements et le téléphone. Nous sommes ravis tout de même car une fois notre tour elle est à l'écoute et agréable

Prise en charge rapide et durée d'intervention optimisée. Le café pourrait être offert surtout pour les usagers en attente de leur véhicule.

Des nuls. Incompétent. Des vendeurs de rêves. 5 ans et toujours pas mon support d'enceintes qu'il devait me remplacer. A pleurer. La seul chance qu'ils ont c'est qu'il n'ya pas de concurrence. Moi personnellement il ne me verront plus. Des toccards.

Très bon accueil et bien renseigné sur ce qu on voulait très réactifs pour tout devis et pose attelage et remorque au top beau boulot équipe très sympa au final au change de concessionnaire qui sont très bien pour tout 👍😉😁

Très bon accueil. Merci à Émilie pour sa patience et ses conseils. Bonne continuation à toute l'équipe

Très bon accueil par tous les membres de l’équipe. Sommes ravis de notre achat : un camping-car Challenger S217. Le Commercial a pris beaucoup de temps à chacune de nos visites pour nous expliquer le fonctionnement de tous les camping-cars qui nous plaisaient et pour l’achat. Équipe très sérieuse, disponible et à l’écoute. (Agent d’accueil (Elody), le commercial (Steven) et le technicien (Claudie) qui a nous a fait la mise en main avec une touche d’humour très agréable. Encore merci à tout le monde et restez comme vous êtes. Nathalie et David

Très bel accueil au service entretien !!

Très très bien renseigné par Émilie Tout déballé pour vraiment tout nous expliquer Jeune femme très agréable

De passage pour un problème de caméra de recul, ils ont rapidement diagnostiqué le problème. Malheureusement comme mon CC est sous garantie et que je ne suis pas de la région je ne fais pas la réparation chez eux, mais j'ai eu un très bon accueil et des explications claires du technicien. Je recommande. Merci encore pour l'aide.

De passage ce jour. Par chance, nous avons trouvé un feu de brouillard dans ce magasin. Merci pour tous les conseils en supplément.

Service au top et urgence géré rapidement... Merci a tout l'équipe et surtout claudio... top

Très bien accueilli et très accueillant. Personnel très professionnel.

De passage, arrêté problème Télé, Le vendeur accessoires est venu m aider et a pris le temps de m expliquer ! La télévision fonctionne ! Vraiment sympa ! Agréable ! Merci encore pour cette aide. Maria

Réparation de mon camping car en 30min il marche maintenant très bien maintenant je vous conseille se garage.

Petit magasin de camping avec divers camping-cars à découvrir à l'intérieur et à l'extérieur. Les places de parking sont grandes. Services payants mais vous pouvez vider le gris et le noir gratuitement. Seul inconvénient la route est très fréquentée et le grand entrepôt de l'autre côté de la route est bruyant la nuit.

Bon accueil. Bonne présentation Quelques détail à revoir sur certaines prestations, ( auvent exposer mais dégonfler) Le personnel est serviable, poli, rien à redire

Après un problème de notre van sur la route des vacances, nous nous sommes arrêté en urgence chez CLC. L'équipe était top ; de l'accueil à notre prise en charge. Encore un merci de votre dépannage express qui n'a prit qu'1h30 et sans rdv pour nous permettre de reprendre la route en sécurité ! Un merci particulier à Émilie et Didier pour leurs gentillesses et geste commercial qui nous ont fait sortir d'une sacrée galère !

Super accueil et conseil de pro de la part de Vincent et Émilie.

Franchement Top ! Les vendeurs nickel , le directeur disponible, à l’accueil souriante et surtout Monsieur Claudie à la livraison magnifique !

Nous avons eu à faire à l’ensemble des services (Magasin, SAV, Atelier, vente accessoires, réception atelier) dans le cadre de notre projet de voyage pendant 1 an en camping-car. Le personnel, dans son ensemble, est d’une extrême sympathie. Ils ont été super professionnels, de très bon conseils, et très arrangeants dans la mesure où nous avions des deadlines très serrées à respecter. Merci à vous tous ! On recommande à 100% !!!

Accueil sympa et professionnels... Nous sommes satisfait de notre passage chez eux

Équipe performante et professionnelle deux avis plus que favorable pour Steven tillement (commercial) et Damien le vendeur magasin pour ces bons conseils et sont sens du travail bien fait

Ayant un deuxième Roller team ,depuis plus de 10 ans ,j'ai appellé libertium Metz nord ,pour un renseignent technique, Très déçu de les avoir appellé ,pour me voir raccrocher au nez , pas Très compétant, pas commercial pas étonné des libertium. Pas prête à faire de la pub pour les ex narbonne, (clc)changer de nom n'a rien changé. Je déconseille fortement.

Agence super bien organiser! Un accueil plus qu’agréable, une équipe serviable et professionnel. Mention spéciale pour le magasinier (Hicham) pour son accueil et ça disponibilité.

Acquisition de notre premier camping-car vraiment ravie d’avoir était dans cette concession mon mari et moi tenions à remercier Émile Damien du magasin accessoire elody de l accueil Ahmed et son collègue pour leur travail et particulièrement mr le directeur de sa gentillesse envers mon mari qui a dû attendre l ouverture du magasin un vrai et grand merci à tous même au personnel de l atelier merci à tous d avoir fait de notre rêve une réalité et nous reviendrons car nous avons des projets par la suite je recommande très fortement cette société ou le personnel est génial merci libertium pour tous des clients satisfait de ce qu’on n’as bon continuation à tous

Si vous avez besoin d une VRAIE PROFESSIONNELLE DEMANDEZ ÉMILIE. Toujours à votre écoute et très serviable. Je recommande CLC WOIPPY

Concession vraiment au top Qualité des services, sérieux et gentillesse professionnalisme exceptionnel et tarif très correct Seul regret …. Nous habitons à 730kms de la 😢

Equipe très sympathique et accueillante. Malgré notre arrivée tardive nous avons trouvé du personnel à l'écoute pour essayer de solutionner nos problèmes. Merci à Claudy pour sa gentillesse. Retour aujourd'hui chez CLC pour voir si possibilité d'effectuer la réparation. Merci à Élisabeth et Franck qui nous ont permis de pouvoir continuer notre voyage vers le Cap Nord. Nous recommandons chaudement cette adresse🏅🏅

Après quelques soucis rencontré sur notre camping-car neuf réceptionné début mars, le nécessaire a enfin était fait ! Personnel et équipe très sympathique et à l'écoute. Seul bémol, ne soyez pas pressé en vous rendant chez eux ! Malgré tout nous recommandons cette concession

Tres bon accueil et service parfait. Je recommande.

J´avais besoin d´un ruban de butyle de 40cm de long pour garantir l´étanchéité d´une trappe de douchette extérieure sur mon camping-car. Ce produit se trouve en rouleau de 5 mètres. Le personnel m´a gentiment donné une chute de 50 cm afin de m´éviter d´acheter un rouleau pour rien. Un grand merci. Très commerçant, je recommande.

Directeur pas à la hauteur et qui couvre le personnel de l'atelier... il y a bien mieux ailleurs !

Très bon accueil. Très réactif pour résoudre un problème technique en urgence ( 48 heures avant mon départ pour l'Italie ). Je ne peux dire que 1 mot. MERCI

Très belle concession avec une large gamme de CC. Équipe disponible et très accueillante. Je recommande pour l’achat d’un véhicule ou tout autres service. Merci ! 😀

Il faut être 1 peu philosophe si non on n' avance pas mais le 26 avril très bien merci

Très bien accueilli bien conseillé Olivier à été de très bon conseil. Reparti avec un bon de commande. Au top

Un concessionnaire vraiment sympathique du personnel agréable et à l écoute je recommande

Joli showroom et personnel tres sympatique

Equipe accueillante, sympathique, disponible et compétente. J'ai obtenu réponses et solutions pour toutes mes questions, et ce, toujours avec le sourire. Un merci tout particulier à Émilie du magasin accessoires pour son écoute, sa patience, son implication et ses conseils avisés et pertinents !

Très professionnel monsieur MezianeTrès professionnelRègle le les problèmes rapidement avec le sourireÀ conseiller clc Metz

Merci a Hicham Justine et Émilie gentillesse et leur professionnalisme

Beau magasin, personnel sympathique et très commerçant Oui mais depuis suite a SAV, La rencontre avec soeur sourire 1 et soeur sourire 2, presque on a l impression de deranger. En plus, le vendeur de la boutique qui ne tient pas ses engagements. Un conseil faite un devis de ce qu il vous racconte car sur 3 produits il a essayé de m en facturer plus. En plus, suite a l achat d une remorque a presque 4000 euros, il m avait fait miroiter un prix de 1300 euros pour la fourniture et pose de suspensions pneumatiques, et au moment ou j ai voulu reserver il m a augmenté le prix de + de 100 euros. Du coup je n ai rien pris. Pas top le personnage. Suite a ce différent c est la qu il a essayé de me surfacturer les 3 autres factures de plus de 30% chacune. Je répète, tout sur devis. Les écrits restent, les paroles s envolent. nouvelle épisode je n'ai vraiment pas de bol avec ce magasin, sœur sourire 1 en la personne de Justine, est particulièrement désagréable. je m'explique, mon véhicule stationné chez eux depuis le 25 Aout, et repris le 6 octobre pour défaut de pièce de Fontvendome. cette charmante personne ma dit que je devais reprendre mon véhicule, car ils n'étaient pas un parking et qu'elle me laissait encore 1 semaine. je lui ai dis de ce bouger un peu au lieu de me menacer, et de relancer Fontvendome pour un pauvre syphon d'évier en garantie. Sachant que pendant cette période d'immobilisation, j'ai fait monter des suspensions pneumatiques dans le meme temps pour 1400.00 euros. Bien m'en a pris , car au bout d'une semaine le problème était réglé et je n'ai pas du faire 100 km aller retour pour déplacer mon camping car. j'aurai été furieux de l'enlever pour qu'elle me rappelle 3 jours a peine après pour le ramener. cette personne travaille dans le tourisme...pas a la prison de Queuleu. du coup j'enlève une Etoile, cela aurait du être un rattrapage, j'ai abandonné pour mon coffre et mes papiers Yo-remorques commandé depuis mai.

Merci à CLC pour leur réactivité ils m’ont trouvé une solution suite à la réception d’un appareil défectueux pour éviter de gâcher mes vacances je recommande CLC woippy encore un grand merci à eux

Pour avoir une pièce détachée accrochez vous !!! Personne désagréable, qui ne veut visiblement pas travailler.... Je suis passé il y a quelques semaines Fermetures administratif qui a durée plusieurs jours car j'y suis retourné une deuxième fois la fenêtre était ouverte, je dis a cette dame: je peux avoir... Je n'ai même pas eu le temps de finir ma phrase que cette personne m'a dit je n'ai pas le temps et à fermé sa fenêtre à mon nez...Depuis, je prend mon mal en patience j'y retourne (troisième aller retour) et depuis pas de reponse ni devis il s'est tout de même passé 2 semaines plus jamais chez CLC fini. Vous perdez un bon client pour une personne incompétente...

Directeur déplorable, le chef d'atelier n'a pas voulu se lever de sa chaise pour voir mon véhicule. Nous achèterons notre prochain véhicule ailleurs.

Merci a Émilie pour sa gentillesse et son professionnalisme, il en faudrait des plus souvent comme Émilie !

Excellent service ! Prenant le temps d'expliquer en détail, je me sens en sécurité pour prendre la route Merci à toute l'équipe et plus particulièrement au vendeur partie accessoires samedi

On a vu mieux… Pour prendre des nouvelles de notre véhicule en réparation comme l atelier ne répondait pas on a du faire tous les numéros possibles et ce à plusieurs reprises avant d avoir quelqu un qui allait passer message à quelqu un qui devait nous rappeler et ne l a pas fait…. Bref nous sommes vraiment mécontents.. a éviter vraiment

Comment vous dégoûter d’avoir un Cc !!!!! Personnel sympathique ça oui , mais alors totalement incompétent ! Erreurs de commandes sur du matériel de carrosserie, des délais d’attente horriblement long . Quand vous allez chez Clc Metz , prenez une journée de congé car vous savez quand vous arrivez mais pas quand vous repartirez

Bonjour. Nous avons fait l' acquisition d'un camping car Rapido 686f le 29/04/2021.chez CLC METZ. Le vendeur Monsieur AHMED parfait. Malheureusement le service après vente zéro. Une accumulation de problèmes. 1/matelas sale a la livraison .(le nouveau j;ai du le couper pas les bonnes mesures) 2./la télé pas conforme a la commande (elle a était changée) 3/pas de clefs pour fermer les bouchons de remplissage de l:eau propre.9 mois d'attente heureusement que nous sommes aller chez des professionnels a BENFELD .Problème régler en 5mn 4/Fuites aux niveaux des lanterneaux cuisine et toilette .mais c'est normal c'est les nouvelles règles de sécurité pour les aérations. Nous avons choisis de confier notre camping car chez CLC a BENFELD. car il y a eu un rappel concernant des infiltrations. le délais est de 4 mois pour avoir les pièces. Donc nous allons devoir annuler nos projets . Faire l’acquisition d'un camping car et ne pas en profiter pleinement.Nous sommes très déçus et tristes . Marcel.Liliane

Suite à votre opération pour l’achat de mon camping car, le responsable a été désagréable et je suis déçu de cette concession. A fuir

Venu pour visiter et se renseigner sur une location. Très bien accueilli et renseigné !

UN GRAND MERCI A LA CONCESSION CLC WOIPPY MERCI BEAUCOUP A EMILIE , AURELIEN, DAMIEN , QUI M'ON RÈGLÉ MON SOUCI ( DE VOYANT MOTEUR ALLUMÉ ) EN 5 MINUTES SUITE A UNE PANNE DE BATTERIE . ÇA FAIT PLAISIR. ILS SONT TRÈS SYMPAS MALGRÉ LE NOMBRE DE FOIS OÙ JE LES AI EMBÊTÉS . ILS SONT TRÈS PATIENTS ET CONSCIENCIEUX. LES CLIENTS SAVENT TOUJOURS MONTRER LEUR MÉCONTENTEMENT MAIS JAMAIS REMERCIER LORSQUE QU'ILS SONT SATISFAITS. BRAVO A EUX 👍🏻

Personnel non seulement très sympathique, mais aussi qualifié. Le travail est sérieux depuis la prise de rendez vous jusqu'à la réception des travaux. Les locaux sont agréables. L'organisation est réelle dans cette concession. Nous avons confié notre camping car HYMER à CLC METZ WOIPPY à plusieurs reprises et nous sommes particulièrement satisfaits. Un 10/10 ! Merci à toute l'équipe de WOIPPY. Continuez ainsi. Nous n'irons pas ailleurs pour notre camping-car !

Bien reçu. accueil super.Réparation impeccable. Conseil pour entretien de la caravane donné par la personne qui vous explique avec professionnalisme .

Bonjour, je confirme que l'accueil pour la vente était super nous voulions une occasion récente au final nous avons acheté du neuf Mc Louis MC4 de Stock. La livraison c'est bien passé sauf le lit qui montait pas complètement, 3 techniciens n'ont pas trouvé le défaut. Réclamation usine. 1ère sortie fin septembre le Store Remis qui se ferme en roulant et reste pas enclenché. Retour en Atelier, Réclamation usine et à cette date toujours pas de date de réparation. Pour le lit j'ai trouvé le blocage tout seul avec un ami Camping Cariste. Le vendeur ne donne pas suite aux mails et le service après vente n'a pas encore le retour d'usine. Je me pose des questions en cas de panne plus important. On verra dans le temps pour juger toute la structure. Il y des bon et des moins bon partout. Bien cordialement

Nous trouvons ce concessionnaire de camping car et caravane, très bien, personnel agréable et serviable et à notre écoute, propre, je recommande.

Très satisfait merci à Émilie pour son professionnalisme. Je recommande.

Personnel accueillant, courtois et très professionnel. Atelier et boutique très propres ce qui inspire confiance.

Achat d un camping-car neuf dans cette concession l année dernière. 8 passages pour avoir une alarme qui fonctionne, le panneau électronique qui n a jamais fonctionné, des visses qui sortaient du toit etc...et voilà le résultat de leur dernière intervention, le panneau cassé dans l atelier remplacé au bout de plusieurs mois tombe déjà . Un tel manque de serieux je n en avais jamais vu. Enseigne à èviter. Dommage je ne peux pas joindre de photo .

Service SAV sérieux avec accueil très sympathique.

Pour le moment pas de soucis !j'attends de voir avec les réparations de mon CC (en attente de réponse de CLC)

Equipe professionnelle, compétente et sympathique. Ce qui n'est pas si courant actuellement dans le monde du camping car ... A voir dans le temps, mais aujourd'hui nous sommes très satisfaits d'avoir confié les travaux de notre hymer à la concession CLC Metz Woippy. Merci à Damien, Philippe, Claudie, Elisabeth et aux électriciens et techniciens de l'atelier pour leur travail

Bon pour vendre , le service après vente nulle, nulle, nulle. Je conseille pas. Pour nous au Lux. c'est accessible mais il faut pas avoir des problèmes après.

Très bon accueil de la part du personnel de l'atelier et du magasin d'accessoires et bien sûr le travail sur mon camping car a été excellent . Merci aussi à Claudi, qui n'a pas compté son temps Cordialement

Super accueil, très bien conseillé. Merci à Émilie pour ses conseils ‘hésitez pas à y aller car ils sont professionnels

Nous avons eu un accueil super. On voyait que la dame aimé et était intéressé par ce qu'elle faisait. Les réponses à nos questions nous ont satisfaite. Après j'ai mis un 4 étoiles car il n'y avait pas beaucoup de camping à visiter. Mais ceux qui étaient là on les a vus. Merci

Suite à un problème sur mon chauffage ALDE , je suis passé chez CLC WOIPPY sans rendez-vous, ils ont pris le temps de se pencher sur mon problème , ce qui m'a permis de me dépanner. Merci pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Aujourd'hui 25 Août , je les ai contacté pour avoir des informations sur mon antenne Antarion qui ne se déplie plus, là encore ils ont pris le temps de m'orienter sur mes recherches.

Nous avons eu affaire plusieurs fois avec CLC woippy, nous sommes satisfait ! Merci à Émilie pour son professionnalisme et sa sympathie !

Super sympa, accueillant, et de tres bon conseilleur je recommande

Sur le chemin de retour des vacances, j'ai remarqué une importante anomalie sur un roulement de ma caravane. J'ai contacté CLC Woippy pour un éventuel dépannage. Après une série de questions auxquelles j'ai répondu que j'ai une caravane Fendt,que j'ai acheté à un particulier en occasion, on m'a répondu Notre personnel ne sait pas travailler sur cette marque et nous ne pouvons rien faire pour vous !! Je précise que les FENDT sont montées sur des châssis avec le système de roulement et de freinage de la Marque ALKO . Par ailleurs, plus de 80% des caravanes sont montées sur ces mêmes châssis, y compris celles vendues par CLC Woippy ! Donc j'en déduis, que si un jour vous décidez d'acheter une caravane chez CLC Woippy, vous aurez très peu de chance d'être dépanné en cas de problème , car le personnel se dit pas compétent pour travailler sur le châssis ou les freins !! J'avais déjà auparavant acheté deux caravanes dans cette concession, et heureusement que je n'ai pas eu besoin du service S.A.V. Bonjour - Merci pour votre réponse. A ce sujet, je n'ai pas demandé de réparer une Fendt , mais un dépannage sur un essieux ALKO qui est identique à presque toutes les marques de caravanes, y compris celles qui sont vendues par votre concession. Rassurez vous, j'ai cependant été dépanné par un garagiste qui ne fait pas de discrimination.

Excellente prise en charge,délai ultra rapide. BRAVO aux travail soigné,aunsi qu'au Personnel a l'atelier qui est à l'écoute de nos demandes.

Bon accueil personnel à l'écoute belle boutique de produits et accessoires

Bonjour je suis un peu déçu de là concession après avoir l'aisser le CC plus 1 mois pour des travaux sous titre de la garantie en rentrant chez moi j'ai fait les essais que je ne pouvais pas faire sur place.J'ai constaté 3 choses qui ne fonctionne pas. J'ai envoyé un mail le 29 juin à 9h45 et un autre à 16h31 pour le grill du four qui ne fonctionne pas,la charge en 220v où j'attends une explication et la sonde d'eau qui m'indique restant 50% d'eau mais plus d'eau au robinet. À ce jour je suis toujours en attente de réponse. Le CC est de février 2021 donc toujours sous garantie. J'en suis à mon 7 ème acheter chez eux et toujours bien servi depuis la nouvelle concession tout a changé. Cordialement FRAU Giovanni

Réception de ma remorque porte moto ccl6 un samedi matin ou la fréquentation est tout de même importante. Il me semble que son prénom est Emilie …j’attendais mon tour et j’ai pu constater un grand professionnalisme de la part d’Emilie dans ses explications puis ce fut mon tour …. J’aimerai voir plus souvent du personnel aussi aimable ….elle a pris le temps de bien m’expliquer les choses …. Même d’un point de vue technique (attention ce n’est pas du sexisme …) Merci Émilie pour le temps que vous m’avez consacré même si c’est votre job Bon week-end à toute l’équipe et merci encore

Personnel agréable, Émilie très à l’écoute et très attentif tout était bien

Emilia à l'accueil Sav est très professionnelle et souriante . J'ai apprécié le respect des horaires pour nos rendez vous. Elle sait expliquer clairement le déroulement des opérations à effectuer. Je recommande vivement

Très bonne formation délivrée par Damien! Merci beaucoup pour toutes les informations apportées.

Nous avons commandé un véhicule en mai 2021, date de livraison mars 2022, puis avril, puis juin, et maintenant septembre, du à des soucis d'approvisionnement du porteur Fiat principalement ... Après plusieurs sollicitations de la concession pour obtenir des réponses et un dédommagement en compensation de la gêne occasionnée qui n'ont pas rencontré un grand écho nous avons finalement pu rentrer en contact avec la relation clientèle et le responsable operation de CLC France. Ces derniers ont su prendre la mesure de notre mécontentement et apporter des réponses claires à nos questionnements. Enfin un véhicule de prêt nous a été proposé gratuitement pour une semaine. Nous les en remercions pour ce geste.

Achat et pose d'une climatisation et d'une pile au lithium. Un grand merci à Émilie du Sav pour ses conseils, le choix des matériels, son implication totale pour vous être agréable. Pose par un pro Laurent, un travail très soigné. La mise en main par Claudy dont on ne peut ignoré ses connaissances. Bravo à tous très satisfait de cette prestation.

Suite à un problème sur notre frigidaire (camping car etrusco) très déçue de la prise en charge. Nous avons du annuler nos vacances et notre problème a été résolu en 10 mn chez notre concessionnaire (changement d'un brûleur).je ne recommande pas cet établissement (personnel incompétent.

On a passé une bonne nuit, merci pour le parking, en panne je viens certainement pour la reparation chez cette firme dans la region. Ca me regard une firme bien organisé.

Nous avons été reçus et conseillés par Émilie, très réactive et soucieuse de nous aider avec notre problème de gaz. Avec un collègue, ils ont pris le temps de nous conseiller au mieux, et nous sommes repartis sans panne, en route pour les vacances! Très pro, je recommande.

Le service client et bon Super accueil Ont vous explique très bien

Il me semble que la vente d'équipements supplémentaires n'attire guère l'attention de CLC Metz. J'ai demandé un devis pour l'installation d'un climatiseur de toit sur mon camping car depuis le 20 mai, et à ce jour silence complet de CLC. Dommage !!! Voilà ! Je remercie Madame Emilie qui a pris la peine de bien se renseigner auprès du fabriquant de mon Camping-car et m'a aujourd'hui transmis le devis tant attendu. Merci et à bientôt. Chose faite ! Ma climatisation est posée ! Personnel accueillant et je remercie particulièrement Madame Emilie, qui a été à l'écoute et très dévouée à satisfaire ma commande et toutes mes questions. Je recommande tous ceux de CLC Metz qui m'ont suivi dans ce processus . Maintenant il n'y a plus qu'à penser aux prochaines balades dans de meilleures conditions. Quel travail horrible !!!! Le service commercial (Madame Emilie) de très bonne qualité, toujours à l'écoute, serviable, prête à donner toutes les explications et à répondre à mes questions. D'apparance tout était bien, mais une fois monté sur le toit du véhicule, quelle horreur !!! Le travail de pose à l'atelier est misérable (voir non conforme) (fotos à l'appui) !!! C'est à se demander si quelqu'un à vérifié le travail effectué sur le toit de mon camping-car, lors de la pose de mon climatiseur et du déplacement de ma parabole, ou bien uniquement de ce qui est visible à l'intérieur du camping-car ! C'est le deuxième travail qui est fait sur mon véhicule à l'atelier de cette concession et tous les deux non correctes ! Il me semble que la direction doit réagir au plus vite à ce problème de manque de qualité et de respect du travail bien fait. Après avoir constaté les malfaçons, CLC m'a tout de suite proposé une date pour ramener mon Camping-car afin de remédier et de refaire les travaux. Rdv est pris, attendons de voir maintenant le résultat. Merci à tous ceux qui se sont impliqués dans le but de remédier aux problèmes.

Bonjour. Fuyez cette agence. Manque de professionnalisme et directeur incompétent. A VIRER.. Je ne rentre pas dans les DETAILS tellement c'est absurde. On vous dit simplement ADIEU

Très bon accueil. Réparation en accord avec nos attentes, à voir si cela va tenir dans le temps ! Juste dommage qu'ils n'aient pas utilisé cette technique de réparation lors de notre 1ère visite en août 2021 mais cela nous a permis de voir que le remplacement des sabots arrières n'avait pas été effectué par Expo Camping-Car comme ils nous l'avaient certifié ! Personnel très professionnel à l'inverse d'Expo Camping-Car !!!

Nous nous sommes arrêtés au CLC à Pâques avec un problème avec notre réfrigérateur Dometic, tout le monde qui y travaillait était très sympathique et nous a aidé même si nous n'avions pas de réservation et ne parlions pas français. L'ingénieur a diagnostiqué que le problème venait du circuit imprimé et, comme il faudrait quelques semaines pour le remplacer (mon réfrigérateur est assez vieux), il nous a proposé des options alternatives et s'en est évidemment soucié. Nous avons dû continuer nos déplacements, mais grâce à leur diagnostic j'ai pu remplacer la pièce et désormais le frigo est de nouveau opérationnel. Je recommande vivement toute l'équipe

3 passage pour la même panne est toujours pas de solution le vendeur ne dit même plus bonjour ils profitent d'être les seuls ds le coin vraiment déçu

Pour nous une très mauvaise expérience, un grand manque de professionnalisme de la part de plusieurs personnes sans oublier le directeur qui n'est pas à la auteur de gérer un problème créé par ses employés. A Fuir

C’est long…. Trop long pour acheter une bricole , il faut patienter Bref , peut être repenser l’encaissement au magasin pour libérer le personnels, qu’ils puissent nous renseigner sur les produit … plus vite

Merci a Philippe CLC Woippy, Pour m'avoir apporté une réponse à mon problème de porte sur Hymer. Très claire dans son explication et agréable, maintenant il ne reste plus cas faire lol... Bien cordialement à toute l'équipe. Dan.

accueil excellent, prise en charge à l'heure ,reprise du véhicule dans le temps impartie (courroie de distribution + entretient complet ) sur fiat Ducato ,le Mécanicien à changer 2 petites durites de sa propre initiatives abimées merci ,

Bon accueil, Claudy , Vincent , Frank toujours à l'écoute, ils répondent à nos questions et donnent beaucoup d’explication .Personnel toujours souriant.Ne changer rien .

Bonjour, a fuir!!!une caravane neuve livrée sale et j'en passe.et la les trous où arrive les fils électrique sont pas fermé, nous avons était infecté de souris.seul reponse du directeur nous faire un matelas à prix courant.je rêve!!!!l350€

personnel très compétent, merci à Damien et Émilie pour leur professionnalisme !

Très bonne concession un accueil super et très propre, dépannage en urgences sans rendez sur la route des vacances(lille -lausanne) et en plus un samedi aprèmidi,super bien fait vite et bien, avec un mécano serviable est très tres compétant .Merci a toutes l'équipe Alain

Comme d’habitude très bien reçu et très bon travail. Sympathique et professionnel

Bonne équipe, très bien reçu, attentionné à la clientèle, très professionnel, merci à tous.

Éviter cette concession surtout avec son super directeur qui na rien faire la , qui vous prend de haut et qui vous prend surtout pour un con

Très bien reçu par tout le personnel:agréable et souriant.mais surtout très sérieux et professionnel. Avons été bien dépanné. Je recommande cette concession.

Mon chauffage truma ne soufflé plus d'air chaud alors que j'avais de l'eau chaude je vais donc chez CLC Woippy il me dise que mon moteur de ventilation est mort et qu'il ne fabrique plus les pièces alors le devis de 3000€ qu'il mon faite m'a fait tomber par terre ça m'a quand même coûté 45€ pour me dire ça!!!!! Je me suis pencher sur ce problème et avec de la doc j'ai trouvé le soucis c'était juste la turbine du ventilateur qui ne tourné plus après l'avoir nettoyer le chauffage refonctione de plus belle alors attention à eux

Suite à mon précédent commentaire, le magasinier ma téléphoné et a trouvé une solution . Il a trouvé un réservoir chez un autre fournisseur et me l'a envoyé directement à la maison pour éviter de refaire le trajet. Je suis satisfait et merci 👍

Surtout ne ramener pas à votre caravane ou camping-car pour des réparations quand vous irez le récupérer ça sera du bricolage et surtout plus de dégâts.apres un avis négatif j'ai été contacté par leurs service relations client qui me promette de régler cet incident. Résultats il me dise que les dégâts sont antérieures à leur réparation malgré les photos avant et après leur intervention. On me demande de faire passé ça sur mon assurance à moi!n'importe quoi.directeur mr Village très malhonnête et qui vous donne des excuses à dormir debout !Décevant pour l`image de clc.il vous répondent sur l'avis posté juste pour faire beau mais après au téléphone c'est une autre histoire . A SUIVRE...

Un personnel souriant et chaleureux, des conseils utiles et professionnels de la part des personnes du magasin ! De l’accueil au technicien ! Et je tiens à remercier tout particulièrement Claudi qui a répondu à mes attente avec un problème de thermostat de chauffage, surtout en plein hiver c’était assez urgent.. très pros ..

Très déçu par l'établissement qui me dit que ça serait plus simple de prendre une caravane plus récente que faire réparer une baie de ma caravane

Cela fait presque 6 mois voir plus que j essaie de récupérer mon converters acheté neuf avec garantie tombé en panne il m est revenu soit disant réparé heureusement j ai essayé de le demarer sans resultat j attends toujours de le recevoir je sais que clc fait tout pour cette réparation mais rien a ce jour

Bonjour, je suis client chez CLC Woippy depuis un certain nombre d'années. J'ai toujours eu une satisfaction totale et complète de tous les services que se soit les commandes effectuées les questions posées une très grande réactivité et très grand professionnalisme de l'ensemble de vos collaborateurs. Hier il y a eu le changement de mon pare-choc arrière sur mon camping car, une prise en charge optimale, qui a failli n'avoir lieu. En cause Mr Village qui c'est comporté à mon égard comme un dictateur irrespectueux et indigne de représenter votre image. Malgré mon mécontentement à l'égard de ce monsieur Village qui n'est jamais venu se présenter et s'excuser de son comportement plus qu'exagerer à mon égard. Pour tous renseignements complémentaires je reste à votre disposition

Toit réparé suite à un grêlage il y a environ un an (remplacé) une fissure est apparue sur toute la largeur du véhicule travail de !!!!

Concessionnaire à fuir!!! le directeur et d'une incompétence totale et d'une malhonnêteté déconcertante j'ai déposé ma caravane fin mai pour une réparation à faire sur mon coffre.nous avons bien sûr fait le tour avant de la déposer avec la dame pour voir l'état de la caravane.rien a signalé à part bien sûr la réparation à faire. A ma grande surprise quand j'ai été la récupérer elle était endommagé ( trou dans le pare-chocs et rayures le long du pare-chocs haut,raille...) il se sont bien sur gardé de nous le dire en pensant que je serait partie sans le voir .j'ai du bataillé pour leurs dire que c'était arrivé chez eux .heureusement que j'avais pris des photos avant de repartir quand je l'ai déposé. Le directeur a donc décidé de refaire les réparations. Résultat j'ai été la récupérer aujourd'hui (+ de 6 mois d'attente)et la les réparations(bricolage je pourrai dire)n'ont été refaite que de moitié !!Le directeur maintenant refuse de faire d'effectuer les réparations complètes me disant que le reste était déjà cassé quand je l'avais déposer la 1er fois.alors que je lui avais deja envoyé les photos des pièces endommagé et qu'il m'avait dit qu'ils allait tout réparé. En + cette fois ci c'est le pare-chocs arrière qu'il mon cassé et fissuré quand je l'ai récupéré.a chaque passage + de dégâts de leur part mais bien sûr ce n'est jamais eux ...peut être mon voisin m'a dit le directeur !!pourtant nous faisons un état de la caravane avec la dame qui s'occupe avant de leur laisser mais apparemment ça ne sert à rien . Je.vais contacter le siège de clc puisque à woippy il sont de très mauvaise foi. Ne pas ramener votre caravane ou camping-car chez eux en réparation si vous ne voulez pas qu'en ressortant il y est +de dégâts

Nous avons acheté un véhicule à Woippy pendant le confinement. Pensant que vous pourrions partir ou bon nous semble, quand bon nous semble… Service commercial déplorable. Une fois le véhicule vendu plus personne… sans compter qu’au moment de la livraison la table qui permet d’être installée sur le rail dehors avait été changée … et plus adaptée… Plus d’un an pour en avoir une autre ! Nous avions acheté le barbecue portatif. Super pratique sauf quand les bouteilles de gaz ne sont pas vendues avec et qu’on ne nous le dit qu’après 3 visites pour en acheter. Bien entendu, on nous en a proposé d’autres… mais qui ne conviennent toujours pas ! A chaque visite dans la concession pour des petites réparations ou entretien, quelque chose était cassé … En roulant une poignée de porte qui tombe ! Le nouveau directeur de la concession, à qui nous avions laissé le bénéfice du doute, compte tenu de son arrivée récente, s’est révélé être malheureusement comme toutes les autres personnes passées avant lui… quel dommage car il y a vraiment quelque chose à faire dans cette concession, qui passe malheureusement par un grand changement de personnel ! Le seul point positif revient a Élodie et sa collègue Frédérique ! Merci mesdames car sans vous nous aurions abandonné …

Un réceptionniste atelier qui veut rendre service à tout le monde et bavard. La clientèle sav attend, attend, attend. Néanmoins la prise en charge par la jeune femme en charge des dossiers sav est impeccable. C'est après qu'il ne faut surtout pas avoir d'impératifs. DOMMAGE.

CLC Woippy ! très professionnel, manque un peu de communication avec le client , mais satisfait quand même !Dommage que Claudie veut faire plaisir à tous le monde ,cela impact les explications avec le client et des attentes interminables ! Merci à Elodie et à Claudie qui sont des gens très sympas !

Bonjour J'ai été très agréablement surpris du professionnalisme des personnes qui m'ont accueilli , une écoute et des conseils de la part de toutes les personnes que j'ai rencontré tout du long que ce soit de l'accueil ,du service rdv ,et de l'atelier , etc . Continuer comme ça ... PS .Un grand merci a Anthony .

A fuir, incompétent, service zéro. Depuis début septembre j'attends un retour de devis pour des pneus de CC de tailles différentes de ceux proposés par CLC, ainsi que pour le système de fermeture haute de la porte de la cellule. Malgré 2 passages en local et des relances téléphoniques, la seule réponse est : on attend le retour du fournisseur. Et moi j'attends toujours leur appel téléphonique. Un peu léger comme réponse, mais c'est vrai que mon CC n'a pas été acheté chez eux. Du coup je me suis rabattu sur la concurrence et surprise, la réponse a été immédiate, ainsi que la commande. Pour l'installation d'un basculeur automatique des bouteilles de gaz, je n'irai sûrement pas chez eux. Peut être sont ils plus réactif si le CC vient de chez eux......mais pas très correct

installation d'un store plus changement d'un lanterneau . Le chef d'atelier que j'ai côtoyé travaillant dans cette entreprise est vraiment super sympa merci !!! J'ai fait confiance.Mais dés la première sortie d'hivernage constat problème électrique la rampe led qui nous a été proposée en supplément à causé des problèmes des conflits. retour atelier CLC constat deux perçages dans les câbles électriques plus inversion de cosses donc travail vraiment mal effectué dès le départ. En plus première vacances, première petite pluies le lanternau que je n'avais pas actionné jusqu'alors c,est mis à fuir et en plus ne ferme pas totalement. Sur la totalité des travaux cent pour cent d'echeque. Et tout cela sans une excuse, sans un geste commercial, sans compter sur huit trajets dont un aller retour à venir ce qui représentera en tout pas moins de cinq cent kilomètres.on est bien loin de l'impression de relations de confiance de départ !!! Nouveauté : au bout de trois jours de camping voilà une nouvelle panne électrique la même donc je me retrouve sans lumière alors que l'intervention se retrouve déjà cité si dessus de mieux en mieux !!? Des nouvelles du jours. Je suis sur le point de partir et je constate une nouvelle des nouvelles des nouvelles fois une mal façon !!! Au bout de je ne sais plus combien de visite à l'atelier. Je vient de me rendre compte que la régulation de chauffage n'a pas été rebranché je suppose pour rester dans la continuité. Je me demande ce qu'il faut faire chez vous donc chez CLC pour avoir un travail correct?? Par contre il vaudrait mieux qu'un responsable m'appelle vraiment très très rapidement !!! Je ne sais déjà plus comment il faut nommer celà, mais je pense foutage de gueule !!! Deux ans après toujours au même stade, le patron toujours aussi invisible et de mauvaise foi !!! Désastreux. Jamais même pas à mon ennemi. Vraiment je ne recommande pas !!!

Entretien de ma caravane réalisé chez eux. Prise en charge rapide et tarif correct. Très bien

Manque total de sérieux : rien à faire du service après vente : une semaine d'attente pour changer un pneu défectueux et toujours pas de nouvelles...

Très bonne expérience chez CLC. Nous étions de passage dans la région et avions un soucis de chauffage, Claudie a pris le temps de regarder le problème dans notre camping-car et de nous donner des conseils. C'est très appréciable d'être reçu ainsi même quand on est simplement de passage. Ce n'est malheureusement pas le cas partout... Nous tenons donc à remercier la dame du SAV qui a tenu compte de notre demande et particulièrement Claudie qui a pris de son temps. Bonne continuation à tous.

Accueil chaleureux et professionnel De bons conseils Clients depuis plusieurs dizaines d'années

Très bonne expérience même si je n'ai rien acheté. Commercial sympathique te à l'écoute des clients (même de passage).

Merci pour l'accueil de dame Elisabeth ainsi que son sourire mais surtout merci à l'atelier qui a su me reconsoler avec Clc ,encore grâce Claudy qui comprend et les gars comme Franck, Didier et ...pour leurs communications Bon courage à l'équipe Samuel

établissement qui me donne satisfaction,très bon accueil,locaux superbes

Excellent accueil. Prise en charge du véhicule et travaux effectués très satisfaisants.

Très bonne accueil Achat d'un CC neuf en concession Avec un très bon retour👌 Remerciements à Ahmed (vendeurs) et Claudie pour la prise en main 👍👍👍👍

1/5 étant la note minimum... Nous avons loué un Camping Car 2 semaines, nous avons reçu le camping car dans un état de propreté très moyen ( nous avons retrouvé une chaussette dans un des espaces de rangement, le frigo était sale et il y avait une alèse du précédant locataire sur un des matelas. etc...) nous avons du effectué notre propre nettoyage de l’intérieur avant de partir. La maintenance des camping-car de location n'est pas à la hauteur du prix des locations ( entre 1000 et 1500 Euros la semaine ) : - Nous avions prévu de faire beaucoup d’étape France Passion lors de nos vacances, mais nous avons était confronté à un problème avec le frigo . Le frigo fonctionne que lorsqu’il l'on roule ou sommes branché sur un prise 220 V (et non sur gaz comme prévu). Nous avons donc du changer nos plans et payer des aire de Camping Car pour avoir accès à l'électricité.... Pour info le camping car repartira 4H plus tard avec un autre locataire sans réparation alors que l'on a mentionné le problème (au passage 4H= pas de respect des règles covid en terme de quarantaine). - Nous avons tenté de joindre deux fois le service d'assistance téléphonique, sans succès -Une des serrures automatiques d'une armoire de la cuisine était défectueuse, nous étions obliger de l'attacher avec du ruban adhésif pour pouvoir rouler tranquillement. Bref le matériel est défectueux et le camping car non nettoyé entre les locataires. Bonne chance au futur locataire! La propreté du camping car dépendra des locataires précédents....

Très bon accueil de la part du personnel mais malheureusement nous ne pouvons pas en dire autant du directeur aucun discours prenant les clients comme de bonne rentrée d'argent ! Vraiment pas commerçant ce n'est à coup sûr pas un vendeur dans l'esprit dommage CLC Woippy va-t-en subir les conséquences.

Bonjour à toutes et à tous ! Un peu de difficultés à communiquer entre le SAV CLC et l'assurance concernant le transfert dossier pour remplacement pare-brise, révision des 60.000km, essaies d'effacement des défauts airbag non concluant, en cause, bus HS, problème connu chez FIAT, demande de prise en charge par l'extension de garantie en cours. Véhicule de courtoisie, travail très professionnel et tarif très raisonnable ! Merci â toute l'équipe, en particulier Claudie, toujours de bons conseils . Merci à toute l'équipe CLC. Cordialement

Réparation faite très vite et bien 😃 Je vous recommande le lavage du CC ☺️ il m'a été rendu impeccable, je vous dis pas l'état de la carrosserie après 10 mois de vadrouille en Espagne 😩😩 encore un grand merci pour tout 😍😍

Super service après vente problème de batterie plus de frigo plus électricité plus d eau et grâce à une bonne équipe le retour à la normale mais surtout à son chef d atelier qui a bien voulu me faire la réparation un samedi matin encore merci Claudi

Magnifique concession , accueil très sympathique et professionnel . Mon véhicule m'a été rendu dans les délais prévus . Espérons juste que le problème aura été résolu ! Très satisfait.

Accueil au top, réponse et réactivité 5 étoiles, merci à Justine en magasin et Vincent à L'atelier pour leurs sourires et leurs conseils avisés. On sait maintenant où aller en cas de problème ou conseil... 😁

Excellent accueil et bonne écoute des attentes exprimées. Compétence du technicien qui a su me conseiller utilement. Cette concession a su évoluer positivement par rapport à l'ancienne gestion il y a quelques années. Je recommande !

Acheté et livré on un temps record, après un mois et on avait notre van, je ne sais pas si c'est toujours ainsi, mais chapeau😃 Personnel très sympathique, on retournera, c'est sur. Et encore un grand merci au monsieur qui a montré le van a la fin et a tout superbement expliqué🙂

Les hommes de l'atelier sont pros merci Claudie dommage qu'il faut attendre plus de 18 mois pour régler progressivement les problèmes de garantie Merci à Ahmed il m'a convaincu d'acheter mon prochain CC ici ce dont je n'avais plus envie

Le dimanche 28 mars il y avait les portes ouvertes et je me suis rendu, la vendeuse ne connais pas du tout son sujet on n'était pas rentré dans le magasin qui voulait déjà nous vendre un fourgon VAN à 52 000 euros.. Mdr.

Nous avons eu un super accompagnement de Claudi pour l’installation du GPL. Ses conseils sont précieux à tout moment. Très satisfait de l’ensemble de l’équipe , merci pour leur professionnalisme.

Montage suspension pneumatique en septembre Montage soplair ce mois ci sur bavaria neuf Au niveau atelier Claudy toujours serviable Dans l'ensemble le personnel de woippy au top Pourtant nous avons acheté nos deux cc chez expo Metz nord cela n'empêche pas de faire l'entretien et suivi sur woippy

Ce serait a refaire, je ne pense pas, la garantie meme pas terminer (et pourtant il y a eu les 2 confinements) on nous dit qu il faut voir et attendre pour faire jouer l extension de garantie. Après 2 mois, toujours pas de nouvelles, on appelle, la réponse : on vous rappelle. Évidemment, on attend encore......mais pour le vendre, la, on a su nous appeler.....

très bonne concession CLC. un accueil chaleureux, une prise en compte du camping-car sérieuse - une réparation (changement du frigo) effectuée correctement avec un essai contrôle et des explications d'utilisation. c'est une concession sérieuse, à l'écoute du client et qui répond à toutes les questions posées. un personnel compétent dans tous les domaines, aussi bien pour l'atelier que pour le magasin de vente d'articles camping-car. je recommande particulièrement CLC Metz - WOIPPY

Première expérience chez CLC Woippy qui s'est avérée très positive. Très bon accueil de l'ensemble du personnel, cordial tant par téléphone, mail ou sur place. La personne de l'atelier s'est montrée également très sympathique et disponible pour répondre à diverses questions. Le magasin est également bien fourni et les règles Covid bien respectées. Top !

Très satisfaite des compétences et expérience de Claudy .En revanche je ne dirais pas la même chose pour le sav où une personne n est pas du tout professionnel ,à part cela le directeur , l accueil de Leslie ,les vendeurs toute l équipe est vraiment formidable .

Belle exposition, mais surtout un service après vente plus professionnel que CLC de Jouy aux arches. Sur mon nouveau CC, tout défauts remis en état rapidement. Même s,il y a eu quelque dilemmes sur les réglages EBL, MPPT et charge rapide suite à la mise en place d,une batterie lithium. Re: 2021 agents formés lithiulithium-ion. Chef d,atelier a votre écoute point très positif.

Ne mérite même pas une étoile! Si vous avez pas envie de vous faire arnaquer part madame je veux vendre a tous prix... aller pas la bas.

Très bon accueil, personnel très sympathique et à l'écoute.

Accueil agréable et services compétents. Une recherche permanente de satisfaire le client. Des conseils techniques judicieux et un service de vente et après-vente à l'écoute et efficace.

Très bon accueil pour une garantie sur mon bavaria,problème De sonde en cours de résolution. De plus service pièces détachées très compétant.

Le samedi 01 Aout 2020 à 9h30 je me suis rendu en concession dans le but de découvrir une marque bien précise (Roller Team) et obtenir le maximum de renseignements sur l’acquisition d’un véhicule neuf. A mon arrivée dans l’agence, aucune des 2 personnes à l'accueil et du vendeur dans le hall n’ont répondu à mon « bonjour » ni même un regard. Je me dirige alors vers les véhicules en exposition dans le hall, tous ouverts avec une belle présentation. LE véhicule identique à celui que j’avais repéré sur la brochure du constructeur était présent : quelle joie de l’apercevoir! Je m’approche alors au niveau de la soute pour y regarder de plus près, quand un homme apparait et me dis avec agressivité : « non non monsieur! Le véhicule est vendu, merci! » Aucune politesse, aucune sympathie, aucune proposition de renseignements. Je suis donc ressorti de l’agence, sans un « aurevoir ». Le jour même à 16h00 je signé un Chausson Titanium à 56000€ à Jouy Aux Arches. (Mon expérience a d’ailleurs montrée que l’agence de Jouy aux arches et une catastrophe d’un point de vue atelier/preparation/organisation. Il n’y a plus de responsable d’agence ou commercial et le siege social de Saint Dizier m’a envoyé promené en me disant que personne ne pouvait m’entendre ou recevoir le dossier de litiges de 12 pages que je leur ai édité) Extrêmement déçu par le comportement du personnel. L’agence de Woippy est quant a elle magnifique, entièrement neuve. Le parking est spacieux et l'atelier apparement parfaitement adapté.

Nous avons eu un problème avec le réfrigérateur de notre camping-car, le personnel était extrêmement serviable et s'est donné beaucoup de mal pour réparer l'article très rapidement. Nous sommes arrivés au garage sans préavis et ils se sont immédiatement mis au travail pour régler le problème. Ils étaient polis et parlaient très bien anglais, ce qui rendait les explications beaucoup plus simples. Je les utiliserais certainement à nouveau

Future voyage !? Bien tôt la retraite

Super accueil excellents conseils C'est la 2eme fois que nous faisons appels à eux pour l'achat d'un camping car Nous sommes très satisfaits

Après une vente et un démarrage fantastiques... Tout est parti en vrille aux premiers problèmes de sav. Je ne recommande plus

Manque de professionnalisme, et voulant vendre à tout prix même si le produit n'a aucun rapport avec la pièce demandé.!!! Cela est le seul fait d'une personne. Je me retrouve avec une pièce qui n'a aucun rapport avec l'ancienne j'ajoute que le plus malheureux ce vendeur avait la pièce usé en main . Ses explications sont d'une grande maladresse. Cela dit ,il reste une personne très poli, et courtoise.

Tres bon accueil lors de la reception de notre fourgon que ce soit côtė atelier🤩, secretariat 😉 ou commercial😊 le petit plus notre fourgon nous attendait sur un tapis rouge ! Vraiment au top Familly picot ,

Très bon accueil ont à répondu à toutes mes questions et avec le sourire. Manque plus que passer par l'atelier mécanique pour me faire mon opinion définitive.

bonjour, je viens de faire le contrôle anti-humidité, et quel ne fut pas ma stupeur de m'entendre dire pas la réceptionniste après avoir donné mon chèque de 128 euros, qu'elle ne pouvait pas me donner le compte rendu détaillé ? mais me l'enverrait par la poste, je lui ai dit cela serait mieux par E mail, je l'attend toujours et ne pourrai le signé, donc est il valable, pour ce qui est des points de contrôle, je ne sais pas ce qui a été noté, avouez que cela est pas très professionnel; je me pose la question, en cas de problème suis je couvert par l'assurance? PS: déjà l'ancien m'a été remis sans que l'on me demande de le signer et sans tampon de la société !!!!!!!!!!! autrement j'ai pu discuter avec Claudie qui m'a un peu rassurer, toujours à l'écoute des clients, j'espère que la nouvelle équipe saura faire de même.

De passage avec un camping car en panne de carte électronique de gestion électrique du camping car, ils ont pris le temps de déplacer un technicien très sympa et de regarder si ils pouvaient nous dépanner et ils ont cherché une solution sur l’ensemble de leur réseau. Très sympa, je recommande pour le service 👌🏻 Encore un grand merci pour l’accueil et le service.

De vrais pros. Alors allez y. Le gérant est très jeune. Il a des pros ds son équipe. Une secrétaire dynamique est souriante. Alors.....

Client de CLC, depuis longtemps, je tiens à vous remercier pour votre accueil très professionnel ainsi que de l’attention que vous portez à vos clients. Je suis venu pour une courroie de distribution ce qui est fait. Je souligne que tout le monde est très courtois que cela soit à l'accueil, à la comptabilité ainsi que les personnels des ateliers. Je tient à surligner un avis très positif et je remercie l'ensemble du personnel et de la direction, pour cette réception et ce service que vous dispensez dans votre concession. Cordialement

Comme le disait l'un des commentaires que je n'ai pas réussi à ouvrir il n'y a plus de magasin mais il y a toujours des camping-car à (le mardi 14 mai 2019)

j'ai acheté un cc la semaine dernière,livraison à la date prévue, accueil très sympa de toute l'équipe et ahmed est un bon vendeur les explications de philippe au top, j'attends la nouvelle concession avec impatience merci à toute l'équipe philkln

Spécialiste du camping car neuf et d'occasion les vendeurs très professionnels sont de bons conseils. Grand choix de modèles de toutes tailles et de standing difficile de faire un choix. Depuis février 2019 l'ancien magasin a été rasé pour permettre la reconstruction d'une structure plus grande avec en plus du magasin 13 cellules ateliers pour l'entretien et la réparation des camping car. Il manque cependant un rayon remorques qu'il faudra chercher ailleurs. Avec la nouvelle concession ce sera formidable.

Bravo à Émilie pour la formation hivernage, très intéressante !!

Chef d atelier toujours au top Il s est résoudre tout problème rencontré Et prend du temps à nous expliquer. Il est parfait et on ne pourrait s en passer. Personne n est capable de nous renseigner aussi bien que lui.

Voila ce que j'appelle du service impeccable.Chef d'atelier au top il a résolu en 2 temps 3 mouvements tous les problèmes que j'avais sur mon camping car neuf...bravo!! équipe a recommandée

Aucun suivi après vente, après un an d'achat , rien ne bouge et leurs contrôles techniques sont faussés. Je ne recommande vraiment pas.

Très bon accueil. Toujours à l'écoute avec humour. J'ai acheté mon CC d'occasion chez eux et je suis content des prestations de service. A suivre

Bonjour, Originaire de Savoie,j'ai pris possession d'un fourgon Chausson V594 le 10 mars.Obligé de partir en urgence en Lorraine le 17 mars, je me suis aperçu que le chauffage et l'eau chaude ne fonctionnaient pas.Le samedi, j'appelle mon concessionnaire et il me répond qu'il n'y a pas de technicien ce jour et me conseille de rappeler le lundi .En Lorraine, je peux vous assurer qu'il ne faisait pas chaud!! J'appelle le lundi à 10h00 ( pas possible avant) et l'on m'indique que l'on me recontacte. Plusieurs appels suivants, j'ai enfin le chef d'atelier à 16h30 qui me conseille de joindre un concessionnaire Chausson à Flize dans les Ardennes (80 km). Malheureusement, à 17h00, les techniciens sont partis et il m'est demandé d'appeler le mardi à 9h00, ce que je fais. Et là, la concession est surchargée, pas possible en urgence et argument imparable: le technicien est en formation.J'appelle donc CLC à Woippy et j'obtiens un RDV le jour même à 14h00. A 14h00, je suis chez CLC et immédiatement, 2 personnes s'occupent de moi. Après quelques vérifications courantes, ne trouvant pas, ils appellent un technicien Webasto et en 1/4 h, mon problème est réglé. N'étant pas encore agréés Webasto, ne pouvant donc pas prendre le problème sous garantie, (je commence à avoir un peu peur), ils me disent : c'est gratuit!!! Merci à CLC, je conseille vivement , enfin une concession ou le service client veut dire quelque chose. Mon avis est un peu long, mais je pense que le descriptif méritait cela.

Il ne faut pas acheter un camping car chez ce concessionnaire ? ? Car pour les réparations si il n'est pas de chez lui il vous fait la remontrance . Vous l'avez acheter à St Diziers , ou on achète, on répare : voilà sa réponse. Pour moi ce sont des incompétents , CLC est garantit dans tout les centres .